金融科技在消費金融領域應用廣泛，目前較為成熟的是大數(shù)據(jù)和人工智能，用以解決消費金融領域存在于貸前、貸中和貸后流程中的諸多痛點問題。于是，與傳統(tǒng)的線下信貸服務相比，線上金融服務體現(xiàn)出“隨叫隨到”的優(yōu)勢。以服務向往提升生活品質的年輕消費群體的還唄來說，在先進的金融科技技術支持下，從借款第一步開始，讓用戶獲得良好體驗。

而還唄采用全線上模式，從用戶提出申請、審核到放款的整個流程高度數(shù)字化、智能化。也就是說，還唄用戶在線提出申請，還唄智能系統(tǒng)對用戶授權信息進行審核，符合標準的申請，可以實現(xiàn)借貸不等“貸”的理想效果。

在還款環(huán)節(jié)，還唄以短信等多種方式及時提醒用戶，避免發(fā)生逾期影響信用。同時，它優(yōu)化H5還款入口和賬單頁，新增線下、支付寶兩大大還款方式，優(yōu)質用戶還可以享有隨借隨還的“特權”。其更加靈活自主的還款方式，讓用戶還款更為便捷，也提高了用戶資金周轉效率。

為讓缺乏信用記錄的向上青年們，能夠更順利地獲得消費信貸支持，還唄推出了多種增信方式，包括微信分、房產證、借唄記錄等都可以作為增信憑證。并且，還唄智能系統(tǒng)升級全新增信提額項策略，提供更多可識別客群路徑，為客群分層提供更多依據(jù)，現(xiàn)有額度尚未滿足需求的合規(guī)用戶可以主動提額，充分滿足用戶合理的消費需求，進一步提升了服務體驗。

用戶至上，體驗為本，在對用戶的全鏈路服務中，還唄的真切關懷無處不在。在客服環(huán)節(jié)，還唄自主研發(fā)的客服機器人“小還”擁有先進的智能語音、語義識別、智能解答技術等黑科技，能夠準確讀懂用戶問題的真實意思，并與用戶開展多輪對話，給出準確、專業(yè)的回答?，F(xiàn)在，還唄客服話務量的80%都由“小還”承擔，客戶有任何問題都可以隨時隨地發(fā)起人機對話。特別值得一提的是，“小還”7x24小時的全天候服務響應能力，突破了傳統(tǒng)人工服務模式的時間限制，實現(xiàn)了客服隨行無處不在的效果。

還唄將堅持“用戶至上”理念，圍繞用戶體驗，不斷推動技術迭代，不斷提升服務能力，合理滿足用戶多場景信用借貸與信用消費需求。