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據(jù)巴西媒體報(bào)道，近年來，許多消費(fèi)者都接到過冒充知名公司客服的詐騙電話，其中尤以“0800詐騙”最為常見。數(shù)據(jù)顯示，僅在去年，這類詐騙每小時(shí)就有超過4000起報(bào)告。騙子假扮銀行職員，要求受害者提供金融信息以實(shí)施欺詐。

為應(yīng)對這一問題，巴西國家電信局（Anatel）正在開發(fā)一項(xiàng)名為“驗(yàn)證來電”的新系統(tǒng)，用以識別未知來電的真實(shí)來源。

該系統(tǒng)將依托一個(gè)包含多家企業(yè)聯(lián)系信息的數(shù)據(jù)庫運(yùn)作。當(dāng)注冊企業(yè)撥打電話時(shí)，系統(tǒng)將識別其來電來源，從而幫助消費(fèi)者分辨來電的真?zhèn)巍?/p>

根據(jù)代表Vivo、Claro、Tim、Algar Telecom、Oi和Sercomtel等運(yùn)營商的Conexis協(xié)會介紹，該系統(tǒng)將由運(yùn)營商提供給有需求的企業(yè)，如銀行等，這些企業(yè)需直接向運(yùn)營商購買此服務(wù)，方能在來電時(shí)顯示其身份。

盡管Conexis尚未透露企業(yè)購買該服務(wù)的費(fèi)用，但明確表示消費(fèi)者無需為此支付任何費(fèi)用。

Anatel表示，該措施旨在提高對使用虛假號碼進(jìn)行詐騙的防范能力，并為消費(fèi)者提供更多信息，以便決定是否接聽電話，從而減少不必要的騷擾電話。據(jù)悉，該系統(tǒng)將在今年10月正式推出。

然而，Anatel提醒消費(fèi)者，該系統(tǒng)雖然能夠識別合法來電，但無法完全防范個(gè)人信息被盜。此外，用戶無需下載安裝任何程序即可使用此系統(tǒng)。

目前，由于許多手機(jī)的操作系統(tǒng)尚不支持這一功能，巴西主要手機(jī)制造商正在進(jìn)行相關(guān)更新。Anatel還透露，巴西主要銀行和電信公司已經(jīng)在不同條件下對該系統(tǒng)進(jìn)行了測試。

三星公司在接受采訪時(shí)確認(rèn)，正在準(zhǔn)備支持這一功能。當(dāng)接到驗(yàn)證來電時(shí)，用戶手機(jī)屏幕將顯示以下內(nèi)容：

• “核對”符號， 類似于社交媒體上的驗(yàn)證標(biāo)志；

• 來電企業(yè)的標(biāo)志；

• 可選文本消息區(qū)域， 例如顯示來電原因。

如何保護(hù)自己免受電話詐騙？

為了防范來自未知號碼的詐騙電話，消費(fèi)者應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

• 銀行可能會打電話確認(rèn)可疑交易，但絕不會在電話中索取密碼、令牌或其他個(gè)人信息。銀行也從不要求客戶通過電話進(jìn)行轉(zhuǎn)賬、PIX或任何形式的付款。

• 如果某件事看起來過于簡單或好得不像真的，請保持警惕。謹(jǐn)防詐騙分子制造的緊迫感。

• 注意在社交媒體上公開的個(gè)人信息，尤其是在參與抽獎(jiǎng)或促銷活動(dòng)時(shí)，不要輕易泄露電話號碼和其他個(gè)人信息。

• 如果收到來自新號碼的聯(lián)系，務(wù)必確認(rèn)對方是否真的更換了號碼。

• 銀行不會通過電話或消息聯(lián)系客戶，要求安裝任何應(yīng)用程序。如遇到此類要求，請?zhí)岣呔琛?/p>