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據(jù)巴西媒體報道，近年來，許多消費者都接到過冒充知名公司客服的詐騙電話，其中尤以“0800詐騙”最為常見。數(shù)據(jù)顯示，僅在去年，這類詐騙每小時就有超過4000起報告。騙子假扮銀行職員，要求受害者提供金融信息以實施欺詐。

為應對這一問題，巴西國家電信局（Anatel）正在開發(fā)一項名為“驗證來電”的新系統(tǒng)，用以識別未知來電的真實來源。

該系統(tǒng)將依托一個包含多家企業(yè)聯(lián)系信息的數(shù)據(jù)庫運作。當注冊企業(yè)撥打電話時，系統(tǒng)將識別其來電來源，從而幫助消費者分辨來電的真?zhèn)巍?/p>

根據(jù)代表Vivo、Claro、Tim、Algar Telecom、Oi和Sercomtel等運營商的Conexis協(xié)會介紹，該系統(tǒng)將由運營商提供給有需求的企業(yè)，如銀行等，這些企業(yè)需直接向運營商購買此服務，方能在來電時顯示其身份。

盡管Conexis尚未透露企業(yè)購買該服務的費用，但明確表示消費者無需為此支付任何費用。

Anatel表示，該措施旨在提高對使用虛假號碼進行詐騙的防范能力，并為消費者提供更多信息，以便決定是否接聽電話，從而減少不必要的騷擾電話。據(jù)悉，該系統(tǒng)將在今年10月正式推出。

然而，Anatel提醒消費者，該系統(tǒng)雖然能夠識別合法來電，但無法完全防范個人信息被盜。此外，用戶無需下載安裝任何程序即可使用此系統(tǒng)。

目前，由于許多手機的操作系統(tǒng)尚不支持這一功能，巴西主要手機制造商正在進行相關更新。Anatel還透露，巴西主要銀行和電信公司已經(jīng)在不同條件下對該系統(tǒng)進行了測試。

三星公司在接受采訪時確認，正在準備支持這一功能。當接到驗證來電時，用戶手機屏幕將顯示以下內容：

• “核對”符號， 類似于社交媒體上的驗證標志；

• 來電企業(yè)的標志；

• 可選文本消息區(qū)域， 例如顯示來電原因。

如何保護自己免受電話詐騙？

為了防范來自未知號碼的詐騙電話，消費者應注意以下幾點：

• 銀行可能會打電話確認可疑交易，但絕不會在電話中索取密碼、令牌或其他個人信息。銀行也從不要求客戶通過電話進行轉賬、PIX或任何形式的付款。

• 如果某件事看起來過于簡單或好得不像真的，請保持警惕。謹防詐騙分子制造的緊迫感。

• 注意在社交媒體上公開的個人信息，尤其是在參與抽獎或促銷活動時，不要輕易泄露電話號碼和其他個人信息。

• 如果收到來自新號碼的聯(lián)系，務必確認對方是否真的更換了號碼。

• 銀行不會通過電話或消息聯(lián)系客戶，要求安裝任何應用程序。如遇到此類要求，請?zhí)岣呔琛?/p>