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職責(zé)描述
1.準(zhǔn)確識(shí)別客戶(hù)需求，快速提供需求解決方案，引導(dǎo)客戶(hù)快速選擇產(chǎn)品。
2.負(fù)責(zé)解決客戶(hù)投訴、問(wèn)題，承接客戶(hù)需求，作為與客戶(hù)之間的紐帶，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
3.負(fù)責(zé)制定客戶(hù)行業(yè)采購(gòu)需求挖掘、商機(jī)挖掘，培養(yǎng)客戶(hù)訂購(gòu)習(xí)慣，對(duì)接采購(gòu)需求與用戶(hù)，維護(hù)客戶(hù)合作關(guān)系。
4.負(fù)責(zé)為大客戶(hù)提供現(xiàn)場(chǎng)電商商品采購(gòu)服務(wù)，配合公司項(xiàng)目組制定和實(shí)施商品策略，推動(dòng)GMV業(yè)績(jī)。
5.維護(hù)客戶(hù)合作關(guān)系，梳理客戶(hù)內(nèi)部采購(gòu)流程，熟悉客戶(hù)采購(gòu)模式（從PO到PR的全過(guò)程），熟悉客戶(hù)下單習(xí)慣，與采購(gòu)進(jìn)行日常對(duì)接。
任職要求
1.工程或制造的工科背景。
2.3年以上制造業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，熟悉MRO業(yè)務(wù)及有B2B銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3.了解工業(yè)產(chǎn)品知識(shí)，熟悉常用品牌，對(duì)工業(yè)產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)使用場(chǎng)景和選型有一定經(jīng)驗(yàn)。
4.有企業(yè)及政府客戶(hù)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)，良好的溝通能力、適應(yīng)能力、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、責(zé)任心強(qiáng)。
5.有互聯(lián)網(wǎng)意識(shí)，能適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)公司的企業(yè)氛圍，有電子商務(wù)相關(guān)銷(xiāo)售崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。