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圣地亞哥上訴法院日前作出判決,智利零售業(yè)連鎖巨頭CENCOSUD集團(tuán)旗下Santa Isabe超市需向一名女性“小偷”支付1000萬(wàn)比索賠償金。
該判決明確指出,超市保安在未經(jīng)充分證據(jù)的情況下錯(cuò)誤指控并拘留顧客的行為已構(gòu)成對(duì)公民人身權(quán)利的侵犯,賠償金屬于道德?lián)p害賠償范疇。
根據(jù)法院文件披露,案發(fā)于圣地亞哥市中心的Santa Isabe超市。保安在未核實(shí)事實(shí)的情況下,以涉嫌盜竊為由對(duì)該女性顧客實(shí)施拘留,并采取了不當(dāng)限制人身自由的措施。法院審理認(rèn)為,保安行為違反了智利《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中關(guān)于經(jīng)營(yíng)者不得非法搜查消費(fèi)者身體或限制人身自由的規(guī)定。
值得廣大僑胞借鑒與注意的是,此次判決特別強(qiáng)調(diào)了道德?lián)p害賠償?shù)恼J(rèn)定,凸顯了智利司法體系對(duì)人格尊嚴(yán)權(quán)的保護(hù)力度。
作為拉美地區(qū)最大的零售集團(tuán)之一,CENCOSUD旗下?lián)碛卸嗉疫B鎖超市品牌。此次判決不僅對(duì)企業(yè)管理提出警示,也為類(lèi)似案件提供了重要司法參考。根據(jù)智利相關(guān)法律,經(jīng)營(yíng)者在處理顧客糾紛時(shí)必須遵循法定程序,否則將面臨包括道德?lián)p害賠償在內(nèi)的追責(zé)。
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