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巴西銀行業(yè)聯(lián)合會(Febraban)發(fā)布的一項調(diào)查顯示,巴西人有82%的銀行交易是通過數(shù)字渠道進行的,即通過手機和網(wǎng)上銀行完成。其中,僅手機銀行就占據(jù)了全部交易的75%。
該數(shù)據(jù)由德勤(Deloitte)執(zhí)行的《2025年Febraban銀行科技調(diào)查》于6月11日公布,調(diào)查基于2024年的相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)。
Febraban聯(lián)合會在聲明中指出:“數(shù)字渠道已經(jīng)鞏固為金融交易的最主要方式。推動這一進展的主要力量是手機銀行,其在2024年達成了1550億筆交易,較2023年增長了200億筆,增幅達15%。”
統(tǒng)計調(diào)查還顯示,2024年期間,通過手機完成的Pix即時轉(zhuǎn)賬交易量接近250億筆,較上一年增長了41%。調(diào)查還指出,平均每位銀行賬戶持有者每月通過手機進行55筆Pix交易。
負責該項技術(shù)調(diào)查的Febraban聯(lián)合會董事羅德里戈·穆利納里(Rodrigo Mulinari)強調(diào):“手機正在徹底改變我們與銀行機構(gòu)進行互動的方式,通過手機上的網(wǎng)銀進行的轉(zhuǎn)賬交易量每年都在迅速增長。便利性、便捷性加上操作安全性(如高級加密和生物識別認證)共同推動了這種趨勢。”
調(diào)查還指出,線下實體渠道的銀行轉(zhuǎn)賬交易(如銀行網(wǎng)點、自動取款機等)方式持續(xù)下降,僅占銀行轉(zhuǎn)賬總交易量的5%。2024年,在銀行網(wǎng)點完成的交易量為36億筆,較上一年下降了14%。
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