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巴西銀行業(yè)聯(lián)合會(huì)(Febraban)發(fā)布的一項(xiàng)調(diào)查顯示,巴西人有82%的銀行交易是通過(guò)數(shù)字渠道進(jìn)行的,即通過(guò)手機(jī)和網(wǎng)上銀行完成。其中,僅手機(jī)銀行就占據(jù)了全部交易的75%。
該數(shù)據(jù)由德勤(Deloitte)執(zhí)行的《2025年Febraban銀行科技調(diào)查》于6月11日公布,調(diào)查基于2024年的相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。
Febraban聯(lián)合會(huì)在聲明中指出:“數(shù)字渠道已經(jīng)鞏固為金融交易的最主要方式。推動(dòng)這一進(jìn)展的主要力量是手機(jī)銀行,其在2024年達(dá)成了1550億筆交易,較2023年增長(zhǎng)了200億筆,增幅達(dá)15%。”
統(tǒng)計(jì)調(diào)查還顯示,2024年期間,通過(guò)手機(jī)完成的Pix即時(shí)轉(zhuǎn)賬交易量接近250億筆,較上一年增長(zhǎng)了41%。調(diào)查還指出,平均每位銀行賬戶持有者每月通過(guò)手機(jī)進(jìn)行55筆Pix交易。
負(fù)責(zé)該項(xiàng)技術(shù)調(diào)查的Febraban聯(lián)合會(huì)董事羅德里戈·穆利納里(Rodrigo Mulinari)強(qiáng)調(diào):“手機(jī)正在徹底改變我們與銀行機(jī)構(gòu)進(jìn)行互動(dòng)的方式,通過(guò)手機(jī)上的網(wǎng)銀進(jìn)行的轉(zhuǎn)賬交易量每年都在迅速增長(zhǎng)。便利性、便捷性加上操作安全性(如高級(jí)加密和生物識(shí)別認(rèn)證)共同推動(dòng)了這種趨勢(shì)。”
調(diào)查還指出,線下實(shí)體渠道的銀行轉(zhuǎn)賬交易(如銀行網(wǎng)點(diǎn)、自動(dòng)取款機(jī)等)方式持續(xù)下降,僅占銀行轉(zhuǎn)賬總交易量的5%。2024年,在銀行網(wǎng)點(diǎn)完成的交易量為36億筆,較上一年下降了14%。
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