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【南美僑報網(wǎng)編譯張裕7月4日報道】巴西移動調(diào)查研究所( Instituto Locomotiva)為巴西貧民窟組織CUFA進行的一項調(diào)查顯示,盡管巴西中低收入階層(C、D、E級收入)、女性、黑人居民的消費意向之和可占全國消費總意向的80%,但該類群體中有四分之三曾在購物時遭遇歧視和尷尬場面。
窮人、女性和黑人可占全國八成消費市場
巴西國家通訊社報道,本次調(diào)查工作于6月26日至28日期間進行,在全國各州的72座城市內(nèi)選取了1534名16歲以上巴西人進行訪問。移動調(diào)查研究所所長雷納托·梅雷萊斯(Renato Meirelles)指出:“那些白人精英群體口中的少數(shù)群體實際上卻占據(jù)了巴西絕大多數(shù)消費市場?!?/p>
舉例來說,計劃在未來12個月內(nèi)購買汽車的受訪者中23%為中低收入階層,20%為女性,26%為黑人群體。這項比例與其他商品(如筆記本電腦)大致相同。據(jù)統(tǒng)計,計劃未來12個月內(nèi)購買筆記本電腦的巴西人中有34%屬于中低收入階層,30%為女性,39%為黑人群體??偟膩碚f,上述群體集中了全國80%以上的消費意向。
超3/4受訪者購物時曾遇到歧視和尷尬場面
數(shù)據(jù)顯示,有79%的受訪者稱購物時曾經(jīng)遇到過下列情況:在購物場所被保安跟蹤或搜查;因為被認(rèn)為“沒錢”所以得不到接待服務(wù);在同一購物場所中聽到某人說“這里不適合他/她”;被不公正地指控盜竊;被誤認(rèn)為是該場所的員工(而非消費者)。
據(jù)調(diào)查,國內(nèi)對于這些群體的偏見情緒通過各媒體和廣告惡化,因為這些媒體和廣告并未反映出大部分消費者的情況。對于這項問題,大多數(shù)(83%)受訪者認(rèn)為是媒體帶有種族主義觀念的結(jié)果。
忽略群體多樣性不利于經(jīng)濟發(fā)展
調(diào)查顯示,忽略消費者群體的多樣性會“損害利潤”。幾乎所有(98%)受訪者表示,不會購買某種程度上不尊重多樣性的品牌的產(chǎn)品;89%的受訪者稱不會沉默接受社會交流中的偏見言論;84%表示更喜歡宣傳和支持種族多樣性的品牌。
研究還發(fā)現(xiàn),巴西人的工作環(huán)境中也存在偏見。在調(diào)查過程中,三分之二的受訪者知道有某個人曾在工作環(huán)境中遭遇偏見和歧視情況,或者遭受某種形式的羞辱。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù),遭遇這些不良情況的主要原因是膚色或種族問題,約占該類事件總數(shù)的69%。其次是性取向(47%)和身材肥胖(45%)問題。貧窮或生活在城市外圍地區(qū)是遭遇羞辱和歧視的第四大原因,約占該類事件總數(shù)的43%。
巴西中央銀行(BC)前行長阿米尼奧·弗拉加(Armínio Fraga)認(rèn)為,若要推動巴西發(fā)展,就必須解決不平等問題。這位前行長對家庭補助金計劃(Bolsa Família)等收入分配項目表示支持。他還指出:“我們有必要做更多(該類計劃)。人們的生活水平超越貧困線的程度還不夠高,他們需要更開放的道路,更均等的機會。我們應(yīng)該做的就是為人們創(chuàng)造機會?!?/p>
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