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中國(guó)電商巨頭阿里巴巴(Alibaba)旗下全球速賣(mài)通(AliExpress)巴西業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人閆迪近日表示,該公司擬在巴西進(jìn)行業(yè)務(wù)擴(kuò)張,將每周從中國(guó)飛往巴西的包機(jī)數(shù)量增至6趟,巴西消費(fèi)者采購(gòu)的中國(guó)商品最多7天可以抵達(dá)巴西。
巴西《圣保羅州報(bào)》6月16日?qǐng)?bào)道,“之前,我們每周有4班包機(jī),現(xiàn)在我們提高到了5班,我們準(zhǔn)備提供第6班。”閆迪說(shuō)。
7天的進(jìn)口時(shí)間是指從中國(guó)到巴西海關(guān)的時(shí)間。之后,包裹會(huì)進(jìn)入一個(gè)新的運(yùn)送過(guò)程。從巴西的國(guó)際機(jī)場(chǎng)到消費(fèi)者家中,主要由巴西郵局(Correios)負(fù)責(zé),運(yùn)送至各地區(qū)的時(shí)間不同,比如到大圣保羅地區(qū)(Grande S?o Paulo)的顧客手中,最多需要5天的時(shí)間。
全球速賣(mài)通表示,未來(lái)幾個(gè)月,“最后一公里”的運(yùn)送時(shí)效,將擴(kuò)展到全國(guó)所有主要的大都市區(qū)和大城市。在被問(wèn)及如何提高送貨效率時(shí),閆迪提到了巴西郵局的眾多分支,以及速賣(mài)通會(huì)在不拋開(kāi)合作伙伴的情況下,繼續(xù)完善物流網(wǎng)絡(luò)。
零售業(yè)咨詢公司Mixxer的合伙人艾烏熱尼奧·福甘霍洛(Eugênio Foganholo) 認(rèn)為,盡管消費(fèi)者對(duì)這種跨境電商業(yè)務(wù)的等待更加耐心,但全球速賣(mài)通縮短進(jìn)口時(shí)間是正確的?!翱s短到巴西的交付時(shí)間非常重要。不過(guò),人們知道產(chǎn)品來(lái)自中國(guó),更有耐心等待,因?yàn)榭偟膩?lái)說(shuō),價(jià)格非常有競(jìng)爭(zhēng)力?!彼f(shuō)。
閆迪表示,全球速賣(mài)通的巴西消費(fèi)者主要是成年人,平均35歲,根據(jù)客戶的購(gòu)買(mǎi)量,估計(jì)他們中的大多數(shù)人是為了在其他市場(chǎng)轉(zhuǎn)售產(chǎn)品。“你可以選擇直接從我們的賣(mài)家處購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品,也可以從其他市場(chǎng)的賣(mài)家那里購(gòu)買(mǎi)到我們的商品?!彼f(shuō)。
對(duì)于那些尋求批發(fā)采購(gòu)的經(jīng)銷(xiāo)商而言,價(jià)格就更為重要了。閆迪說(shuō),全球速賣(mài)通上的產(chǎn)品比其他地方便宜約39%,“這一數(shù)字可轉(zhuǎn)化成轉(zhuǎn)售人的利潤(rùn)”。
不過(guò),阿里巴巴并不打算只通過(guò)跨境業(yè)務(wù)進(jìn)入巴西。閆迪表示,向本地賣(mài)家開(kāi)放平臺(tái)對(duì)于全球速賣(mài)通來(lái)說(shuō)只是“時(shí)間問(wèn)題”。他認(rèn)為,這種開(kāi)放是不可避免的,并認(rèn)為產(chǎn)品進(jìn)口和本地貿(mào)易可以很好共存,因?yàn)榍罢弑WC了價(jià)格,后者則優(yōu)先交貨速度和便利度。對(duì)何時(shí)能實(shí)現(xiàn)這一下階段的目標(biāo),閆迪稱(chēng)需要在巴西建立一個(gè)配送中心。
來(lái)自Mixxer的合伙人福甘霍洛認(rèn)為,在下一步中,全球速賣(mài)通必須克服物流方面的挑戰(zhàn)?!霸诎臀鬟@種市場(chǎng)實(shí)施計(jì)劃是一項(xiàng)復(fù)雜的運(yùn)動(dòng),如果他們依賴郵局,往往不會(huì)非常成功。”他認(rèn)為,物流是本地市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵因素之一,全球速賣(mài)通需要補(bǔ)充其最大配送伙伴的服務(wù)。
此外,在被問(wèn)到如何管理假冒產(chǎn)品時(shí),閆迪稱(chēng)速賣(mài)通有監(jiān)控此類(lèi)違規(guī)行為的機(jī)制。除了退貨和退款方式外,還保證向受到欺騙的用戶賠款。為增加這方面的能力,速賣(mài)通還對(duì)當(dāng)?shù)氐目头F(tuán)隊(duì)進(jìn)行了投資。
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