微信掃一掃
來源:巴西《圣保羅頁報》
近日,巴西圣保羅市(S?o Paulo)南部維拉馬里亞納社區(qū)(Vila Mariana)的蘇亞雷斯藥房(Drogaria Soares)“雇傭”了一名機(jī)器人員工,可在30秒內(nèi)完成為顧客取藥的工作。根據(jù)機(jī)械制造商和分銷商BD公司的說法,這是圣保羅州首個采用該項技術(shù)的藥房。
巴西《圣保羅頁報》8月4日報道,“取藥機(jī)器人”專門為街頭和醫(yī)院的藥房設(shè)計,目前已在全球超53個國家(或地區(qū))出售。在巴西,“取藥機(jī)器人”此前已被應(yīng)用在馬瑙斯市(Manaus)和里約熱內(nèi)盧市(Rio de Janeiro)的一些藥房中。
據(jù)悉,“取藥機(jī)器人”控制系統(tǒng)與藥房網(wǎng)絡(luò)相連接。當(dāng)藥品由供應(yīng)商送至藥房時,員工可使用機(jī)器人的傳感器讀取藥品盒的條形碼,然后用機(jī)械手臂自動將這些藥放置在貨架上。
BD公司藥品管理解決方案(MMS)巴西業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人弗拉維婭·康廷(Flávia Contin)解釋道:“機(jī)器人確切知道哪個貨架放置了哪種藥品,藥盒的大小,藥品到期時間以及庫存量。它可以承擔(dān)管理庫存的工作,可以記錄藥房中保質(zhì)期內(nèi)藥品的數(shù)量和類型,以及每盒藥物的保質(zhì)期。機(jī)器人始終會優(yōu)先取用保質(zhì)期剩余時間最短的藥品?!?/p>
對患者來說,“取藥機(jī)器人”可提供更便利的服務(wù)。藥劑師或店員將客戶的取藥單錄入系統(tǒng),然后機(jī)器人可根據(jù)處方取藥,并將藥品傳送給負(fù)責(zé)交貨的店員。過程中,機(jī)器人可根據(jù)處方在貨架上取走相應(yīng)數(shù)量和類型的藥物,并將它們放入通往藥房柜臺的運(yùn)輸機(jī)中。從錄入取藥單到配藥完畢,整個過程只需30秒時間。
弗拉維婭·康廷稱:“操作過程所需時間有可能更短,因為機(jī)器人采用了人工智能技術(shù)。隨著時間的流逝,它可以更多地記錄藥房動態(tài),例如哪些藥品取用頻率最高,或者說銷售量最高。然后,它會根據(jù)這些信息重新安排藥品在貨架上的位置,將常用藥品放在更方便拿取的地方?!?/p>
蘇亞雷斯藥房合伙人費(fèi)爾南多·帕迪利亞·平托(Fernando Padilha Pinto)指出,機(jī)器人將永遠(yuǎn)不會取代人類員工。“我認(rèn)為,藥房服務(wù)中引導(dǎo)性和人性化的工作永遠(yuǎn)不會被(機(jī)器人)取代。機(jī)械自動化有助于提升服務(wù)的人性化,后者正越來越多地受到顧客重視?!?/p>
Copyright @ 2009-2025 巴西華人網(wǎng) 紹興美信信息技術(shù)有限公司 All Right Reserved@巴西華人網(wǎng);浙公網(wǎng)安備 33069802000078 號