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互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代日新月異,消金市場也變幻莫測,想要跟緊時(shí)代的步伐,成為弄潮兒,不止需要全面了解用戶、市場和行業(yè),更需要掌握科技+場景帶來消費(fèi)金融的未來發(fā)展方向??萍寂c場景深度綁定,才能有效促進(jìn)消費(fèi)金融生態(tài)健康良性發(fā)展。這是因?yàn)椤皥鼍盎薄吧鷳B(tài)圈”作為當(dāng)下商業(yè)模式升級的關(guān)鍵詞,在金融科技行業(yè)越來越高頻出現(xiàn)。而且,客戶的金融需求正在與多場景深度融合,進(jìn)而衍生多種場景下的金融服務(wù)。故此,結(jié)合金融科技的發(fā)展不斷深化消費(fèi)金融“場景化”服務(wù),將是突破行業(yè)發(fā)展瓶頸、進(jìn)一步激活市場空間的重要路徑之一。
青年群體普遍處于事業(yè)發(fā)展初期,收入水平較低,但從房租水電到日常開銷,種種硬性支出卻不可避免,此外加上一些技能學(xué)習(xí)成本等等,青年人對于金融支持的需求十分迫切?;诖?,還唄錨定年輕客群,不斷嘗試去理解年輕客群與場景,從場景、產(chǎn)品、體驗(yàn)等多維度為年輕客群提供差異化、人性化、定制化的金融服務(wù)。
具體來看,還唄面向年輕人提供賬單分期和商品分期等多種服務(wù),用戶可在購物、消費(fèi)、還款場景下,享受更靈活、更便捷、更高效的分期生活服務(wù)。正是這種以用戶為中心的發(fā)展理念,目前還唄累計(jì)總用戶數(shù)超過1.2億,累計(jì)放款金額超過2500億,累計(jì)服務(wù)人數(shù)超過1500萬。
又譬如近年來備受關(guān)注的小微用戶,還唄以滿足他們的融資需求為導(dǎo)向,加大信貸產(chǎn)品創(chuàng)新力度,以精準(zhǔn)的信貸服務(wù)全面激發(fā)小微企業(yè)的主體活力,把“真金白銀”送到企業(yè)手中,為小微企業(yè)發(fā)展注入更多信心和底氣,切實(shí)解決“巧婦難為無米之炊”的問題。對于單筆借款額度比較大、回款周期不同的小微客群可申請“隨借隨還”功能,避免“短債長用”,精準(zhǔn)解決小微企業(yè)借款難題。
針對輕資產(chǎn)、資金流動效率高的小微客群,還唄則提供短期借款,多方位滿足小微受眾需求。目前,還唄已向廣大小微用戶提供金融服務(wù)近140億元,涉及超過40萬小微用戶,覆蓋批發(fā)和零售業(yè),住宿和餐飲業(yè),居民服務(wù)、維修和其他服務(wù)業(yè)、制造業(yè)等。實(shí)際上,種種場景化的金融服務(wù),無不體現(xiàn)還唄“客戶芯”的文化內(nèi)核。面向未來,還唄“客戶芯”的文化內(nèi)核,以及對客戶情感的關(guān)注,為用戶提供更便捷、更優(yōu)惠的消費(fèi)信貸服務(wù)。
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