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濟(jì)南中醫(yī)風(fēng)濕病醫(yī)院助推醫(yī)院6S精細(xì)化管理見成效 6S管理流動紅旗再起航
濟(jì)南中醫(yī)風(fēng)濕病醫(yī)院自實(shí)行醫(yī)院6S精細(xì)化管理模式以來,全院上下思想一致,目標(biāo)一致、行動一致,工作有創(chuàng)新、責(zé)任有擔(dān)當(dāng),員工精神面貌煥然一新,院容院貌更加整潔有序,工作效率和工作質(zhì)量也有了進(jìn)步提升。
濟(jì)南中醫(yī)風(fēng)濕病醫(yī)院通過全院員工的共同能力下,6S管理工作持續(xù)化推進(jìn),保存優(yōu)點(diǎn),完善缺陷,每一次都精益求精,6S精細(xì)化管理已達(dá)到全覆蓋。各個科室人員精神煥發(fā),院容院貌干凈整潔,醫(yī)院的綜合管理水平不斷提高。
為表彰先進(jìn)、鞭策落后,在全院上下進(jìn)一步營造比學(xué)趕超、你追我趕的良好氛圍,設(shè)置流動紅旗。每一個季度末,我院都會綜合三個月的檢查結(jié)果,對成績突出的科室給與流動紅旗和相應(yīng)獎勵,對存在問題多并且沒有得到及時整改的科室予以通報批評。在2023年新季度6S精細(xì)化管理評比中,獲得流動紅旗的先進(jìn)科室是導(dǎo)醫(yī)組和藥劑科。護(hù)理部主任呂偉彥為兩個科室頒發(fā)了流動紅旗和獎勵,鼓勵他們在工作中再接再厲,爭取以后再一次爭優(yōu)創(chuàng)先。
6S推行至今,其管理理念和管理模式早已深入濟(jì)南中醫(yī)風(fēng)濕病醫(yī)院的每一位員工的內(nèi)心。各個科室和每位員工都做的非常優(yōu)秀,本次流動紅旗的評選可謂是優(yōu)中選優(yōu),很難直觀的看到差距,經(jīng)過6S管理小組的仔細(xì)對比后發(fā)現(xiàn),導(dǎo)醫(yī)組和藥劑科不僅外在非常完美,更重要是內(nèi)涵已經(jīng)完全超越了形式,整潔、高效的工作習(xí)慣都升華成了素養(yǎng),這些都能更好的服務(wù)患者,很好的提升患者的就醫(yī)體驗(yàn)。經(jīng)研究決定本次將流動紅旗頒發(fā)給導(dǎo)醫(yī)組和藥劑科。
6S精細(xì)化管理實(shí)施以來,我院取得了階段性成果,達(dá)到了推行6S精細(xì)化管理目的。一是打造了整齊、清潔的工作環(huán)境,使患者舒心,讓患者放心;二是創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境和工作氣氛,進(jìn)一步全面提高了全體員工的素質(zhì)修養(yǎng),物品擺放有序,工作效率和與服務(wù)意識有效提高;三是積累了優(yōu)質(zhì)的的推進(jìn)經(jīng)驗(yàn),提升了醫(yī)院的整體形象,使醫(yī)院在6S精細(xì)化管理的工作中先人一步,為創(chuàng)建讓群眾滿意的醫(yī)院打下堅實(shí)基礎(chǔ)。
成績只代表過去,未來更需要拼搏。我院在現(xiàn)有基礎(chǔ)之上使6S不斷深化、升華,將6S理念與工作方法融入到日常業(yè)務(wù)工作中。醫(yī)院將一如既往本著高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、全覆蓋、真堅持的原則深入推進(jìn)6S精細(xì)化管理,獎優(yōu)罰劣,提升管理水平和員工素養(yǎng),為職工創(chuàng)建高效、安全、和諧的工作環(huán)境,營造良好的工作氛圍,為風(fēng)濕病患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
6S管理作為醫(yī)院管理的基礎(chǔ)工具,對于提高醫(yī)院以質(zhì)量安全為核心的內(nèi)涵建設(shè)具有十分重要的作用,6S管理對效益的貢獻(xiàn)是一個長期的過程,醫(yī)院將繼續(xù)深化6S管理,獎優(yōu)罰劣,鼓勵先進(jìn),鞭策落后,形成爭相創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍,提升管理水平、提升職工素養(yǎng),使管理更加規(guī)范化,消除安全隱患,創(chuàng)建安全、高效、和諧的工作環(huán)境,營造了良好的工作氛圍。為風(fēng)濕病患者提供最好的就醫(yī)服務(wù)。
濟(jì)南中醫(yī)風(fēng)濕病醫(yī)院這么多年都能獲得消費(fèi)者的信賴,根源就是誠信。同時,不忘初心,勇于承擔(dān)社會責(zé)任。
濟(jì)南中醫(yī)風(fēng)濕病醫(yī)院始終堅持誠信服務(wù),提升醫(yī)療服務(wù)水平,提高患者滿意度。通過加強(qiáng)人才學(xué)科建設(shè),不斷提升醫(yī)療服務(wù)能力、打造醫(yī)院綜合競爭實(shí)力。醫(yī)務(wù)工作雖然很平凡,但是,暖心服務(wù)的開展使得工作不再平淡,我院護(hù)理團(tuán)隊(duì)每天都用個性化的服務(wù)給患者的住院生活增添色彩與便利,把對患者的細(xì)心、關(guān)心與愛心滲透到醫(yī)療與護(hù)理的每個細(xì)節(jié)中,用淳樸、善良、熱情的心,詮釋著不是親人卻勝似親人的真情實(shí)感。
濟(jì)南中醫(yī)風(fēng)濕病醫(yī)院切實(shí)為病人提供細(xì)心、耐心、暖心的服務(wù),讓患者少跑路、少等待,增強(qiáng)患者就醫(yī)體驗(yàn)感、幸福感,不斷優(yōu)化服務(wù)措施,提升服務(wù)品質(zhì),深化服務(wù)內(nèi)涵,從細(xì)節(jié)入手方便患者,為患者提供更加方便、快捷、優(yōu)質(zhì)服務(wù),彰顯了“以患者為中心”的服務(wù)理念,得到了患者和家屬的信任和認(rèn)可。
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