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Fachada de agência do Bradesco no Rio de Janeiro - Sérgio Moraes/Reuters

據(jù)巴西媒體報(bào)道，圣保羅法院判決巴西銀行Bradesco銀行向一名遭受生日蛋糕詐騙的客戶(hù)支付7000雷亞爾的賠償金。

去年9月，這名客戶(hù)慶祝61歲生日時(shí)，收到了一條WhatsApp消息，聲稱(chēng)來(lái)自Sodiê Doces的一名員工，通知他將在家中收到一份禮物。他只需支付6.49雷亞爾的小額送貨費(fèi)。

交易進(jìn)行如約。送貨員到達(dá)時(shí)，客戶(hù)的妻子用信用卡支付了這筆款項(xiàng)，并根據(jù)她向法院表示的內(nèi)容，在收銀機(jī)上檢查了輸入的金額。然而，送貨員聲稱(chēng)，由于信號(hào)不好，支付尚未被扣除。于是，交易被重新進(jìn)行，這次成功了。

幾分鐘后，蛋糕送到，客戶(hù)接到真實(shí)信息的短信：信用卡上記錄了兩筆交易。一筆2萬(wàn)雷亞爾，另一筆1.5萬(wàn)雷亞爾。

客戶(hù)聯(lián)系銀行報(bào)告此詐騙行為，并要求退款，但銀行以這些交易已通過(guò)芯片和個(gè)人密碼確認(rèn)為由拒絕了他的請(qǐng)求。

他隨后決定起訴Bradesco銀行。他告訴法院，這次詐騙是由于銀行的“嚴(yán)重安全漏洞”導(dǎo)致的。

代表他的律師布魯諾·格里戈萊托·德·蘇薩（Bruno Grigoletto de Souza）和加布里埃爾·格里戈萊托·德·蘇薩（Gabriel Grigoletto de Souza）告訴法院：“這些高額資金完全超出了客戶(hù)的日常支出范圍?！?“被詐騙的金額高于他的月度支出?！?/p>

律師在訴訟中表示，銀行完全有能力避免這種詐騙，例如通過(guò)發(fā)送簡(jiǎn)單的確認(rèn)請(qǐng)求短信，打電話(huà)或簡(jiǎn)單地阻止異常交易。

法官辛迪·豐塞卡（Cindy Fonseca）贊同了這一論點(diǎn)，并判決銀行取消已進(jìn)行的交易，并支付7000雷亞爾的精神損害賠償金。

她在判決中表示：“金融機(jī)構(gòu)有責(zé)任確保其業(yè)務(wù)的安全和可靠性，面對(duì)其所從事活動(dòng)的固有風(fēng)險(xiǎn)?！?“銀行系統(tǒng)安全存在缺陷?！?span style="font-size: 12px;letter-spacing: 0.578px;text-align: center;">

Bradesco銀行已經(jīng)對(duì)判決提出上訴。

在提交給法院的辯護(hù)中，銀行表示對(duì)此事件沒(méi)有任何責(zé)任?！百?gòu)買(mǎi)和交易是使用帶芯片和密碼的卡進(jìn)行的，并且在信用額度范圍內(nèi)?！?/p>

“如果有人沒(méi)有采取必要的謹(jǐn)慎措施，那么就是客戶(hù)自己，他是疏忽和魯莽的。” 該機(jī)構(gòu)表示?！翱蛻?hù)有責(zé)任在確認(rèn)支付前核對(duì)金額。”

銀行表示，其安全系統(tǒng)沒(méi)有出現(xiàn)故障?！百?gòu)買(mǎi)是由客戶(hù)本人在面對(duì)面輸入卡片密碼時(shí)進(jìn)行的，這里何來(lái)銀行犯罪行為？”因此銀行不應(yīng)承擔(dān)任何責(zé)任。