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周二（9日），電力公司 Enel 對(duì) 2023 年 11 月由于圣保羅市停電被處以罰款的處罰所提出的上訴，被國(guó)家電力能源局 (Aneel )駁回。

Enel 將支付 1.658 億雷亞爾的罰款。

Enel SP 是一家負(fù)責(zé)圣保羅能源分配的公司。去年11月的大雨導(dǎo)致該地區(qū)多日斷電。據(jù)該公司稱，有 25%的客戶受到影響。

今年 2 月，Aneel 因 Enel 未能為客戶提供服務(wù)并及時(shí)恢復(fù)能源服務(wù)而對(duì)該公司處以 1.658 億雷亞爾的罰款。Enel 則要求取消這一處罰，該公司表示強(qiáng)風(fēng)是不可抗力的，事后公司也迅速采取了行動(dòng)。

電力公司的律師法比亞諾·里卡多·路易斯·德·布里托（Fabiano Ricardo Luiz de Brito）說(shuō)：“電力公司采取了行動(dòng)，它可能并不完美。但是顯然它總是可以改進(jìn)。在最初的 24 小時(shí)內(nèi)，它有效地采取了行動(dòng)并重新恢復(fù)了 100 萬(wàn)用戶的供電?！?/span>

但是 Aneel 指出，大雨從去年 11 月 3 日（周五）下午 4 點(diǎn)開(kāi)始，但 Enel SP 團(tuán)隊(duì)員工數(shù)量直到第二周的周一才有所增加。周五那天下午 6 點(diǎn)至 7 點(diǎn)是停電高峰期，但 24 小時(shí)后，只有 60% 的用戶恢復(fù)了供電。

Aneel 表示，電力公司在 2022 年和 2023 年的比較中：

1. 恢復(fù)服務(wù)的平均時(shí)間變長(zhǎng)；

2. 六小時(shí)內(nèi)恢復(fù)的斷電次數(shù)表現(xiàn)較差；

3. 中斷持續(xù)超過(guò) 24 小時(shí)的用戶數(shù)量增加；

4. 2023年 1 月至 10 月，出現(xiàn)了近 4 年來(lái)供電中斷超過(guò)24小時(shí)的最嚴(yán)重情況；

5. 在過(guò)去三年中，準(zhǔn)備和應(yīng)對(duì)緊急情況的時(shí)間有所增加。

Aneel 認(rèn)為，平均應(yīng)急響應(yīng)時(shí)間“不合理”的主要原因是 Enel 團(tuán)隊(duì)的規(guī)模。經(jīng)銷商在分配團(tuán)隊(duì)來(lái)應(yīng)對(duì)緊急事件方面存在問(wèn)題。