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在停電開始48小時后,仍有69.9萬用戶尚未恢復(fù)供電,導(dǎo)致許多家庭和商業(yè)活動被迫中斷,收入損失無法估量。Enel將這次斷電歸因于周五(11日)晚間暴風(fēng)雨中的強風(fēng),風(fēng)速接近每小時100公里。這一情形與11個月前的事件如出一轍,暴風(fēng)雨導(dǎo)致電線桿、塔架和樹木倒塌,線路受損。
但氣象專家早已警告,極端天氣事件不再是個例。隨著氣候變化日益加劇,類似的極端天氣現(xiàn)象將變得更為頻繁和強烈,民眾對此已有直觀感受。因此,公共和私營部門的城市規(guī)劃者有責(zé)任做好防范措施,同時具備更強的應(yīng)急響應(yīng)能力。
然而,這次在圣保羅發(fā)生的停電顯示出應(yīng)對準備的不足。最初,Enel承諾在六小時內(nèi)解決問題,但隨著時間推移,許多用戶收到的恢復(fù)供電通知變得模糊且無法預(yù)期。
盡管與去年11月的停電相比有所進步,當(dāng)時Enel幾乎沒有向公眾提供任何信息,這次公司于周六(12日)早上召開新聞發(fā)布會解釋問題,并通過多種渠道與客戶保持溝通,但實際恢復(fù)速度遠未達到承諾的水平。去年11月的停電部分地區(qū)甚至持續(xù)了六天。
Enel巴西區(qū)總裁Antonio Scala今年5月15日曾在《Folha》報上承諾,將縮短停電響應(yīng)時間。但這次事件使該承諾成為Aneel(巴西國家電力監(jiān)管局)及各級政府的審查對象。巴西總統(tǒng)盧拉、圣保羅州州長Tarcísio de Freitas和圣保羅市市長Ricardo Nunes罕見地達成共識,要求意大利跨國企業(yè)Enel改善其應(yīng)對突發(fā)事件的能力,否則將面臨重新審查其電力供應(yīng)特許經(jīng)營合同的風(fēng)險。雖然這不是理想的解決方案,但如此重大的處罰已經(jīng)在議程上。
作為負責(zé)全國1500萬個用戶供電的企業(yè),Enel不僅在圣保羅,還在塞阿拉州和里約熱內(nèi)盧也有運營,它必須展現(xiàn)出匹配其責(zé)任的應(yīng)對能力。
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