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客戶忠誠度計劃公司Dotz于近日公布的一項調(diào)研顯示,69%的受訪者會在今年“黑色星期五”促銷節(jié)期間采用分期付款方式進行購物消費。今年的“黑色星期五”促銷節(jié)是11月29日。
調(diào)查還顯示,48%的消費者不清楚今年“黑色星期五”期間會花費比去年同期更多還是更少的錢,而25.2%的人計劃在今年促銷節(jié)期間購買比去年更多的商品。另外,根據(jù)LWSA網(wǎng)絡域名平臺(前身為Locaweb)進行的一項統(tǒng)計調(diào)查,約62%的巴西消費者計劃在“黑色星期五”期間的消費不超過3000雷亞爾。
調(diào)查還強調(diào),64.3%的消費者正在為今年的促銷節(jié)購物作規(guī)劃和準備,44%的消費者正在存錢,20.3%的消費者計劃從年底發(fā)放的第13薪中拿出一部分來享受促銷活動。此外,大多數(shù)受訪者(96%)打算在網(wǎng)上購物。其中,大部分受訪者將通過允許第三方賣家入駐的在線市場交易平臺進行購物,其次是品牌自己擁有的購物網(wǎng)站。
在最受歡迎的產(chǎn)品中,51%的受訪者表示將購買電子產(chǎn)品,46%的受訪者計劃購買服裝,45%的受訪者希望購買家用電器。在今年的“黑五”促銷節(jié)購物支付方式方面,75%的受訪者表示更傾向使用信用卡進行支付,23.2%傾向使用Pix即時轉(zhuǎn)賬支付系統(tǒng),同時,83%的受訪者打算分12期進行支付。
與此同時,該項調(diào)查還顯示,有更多的消費者開始提前了解產(chǎn)品的功能和價格。對于57%的受訪者來說,網(wǎng)站和社交網(wǎng)絡是了解“黑五”促銷折扣的主要途徑。調(diào)研還揭示了對購買意向的決定因素:65%的受訪者認為是互聯(lián)網(wǎng)廣告,59%的人認為是社交網(wǎng)絡。
近60%的受訪者還表示,運費價格也是網(wǎng)購時的一個非常重要的決定性因素。近40%的受訪者不愿意為了更快收到購買的商品而支付更高的運費。調(diào)查中列出的即使在“黑色星期五”有優(yōu)惠也會讓消費者放棄購買的因素包括:運費(57%)、價格高于無優(yōu)惠期間(50%)、對網(wǎng)店不信任(45%)、擁有較低的網(wǎng)上評分(43%)、社交網(wǎng)絡上有差評(42%)以及“黑色星期五”的折扣/優(yōu)惠不夠吸引人(40%)。
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