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無疑,街頭飆速是多因素問題,但分析這一死亡率上升趨勢(shì)時(shí),不得不關(guān)注一個(gè)關(guān)鍵新元素:近年來,伴隨數(shù)字平臺(tái)的興起,快遞騎手們成為城市街頭的“??汀?。背著醒目的紅橙色快遞包的騎手們?yōu)榱怂俣?,不斷穿梭在城市之間,他們的工作節(jié)奏直接受平臺(tái)的激勵(lì)與考核機(jī)制影響。
首先需明確,這些所謂的“科技公司”并非單純的技術(shù)中介,而是實(shí)質(zhì)上的運(yùn)輸公司。用戶使用APP并非為了購買軟件,而是為了獲得從A點(diǎn)到B點(diǎn)的物品運(yùn)輸服務(wù)。盡管平臺(tái)使用高科技優(yōu)化運(yùn)營,但這并未改變其運(yùn)輸公司的本質(zhì)。平臺(tái)直接管理和組織配送系統(tǒng),操控著每個(gè)騎手的工作節(jié)奏。
其次,騎手們的配送時(shí)間直接由平臺(tái)決定。若未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成配送,騎手評(píng)分會(huì)受到影響,從而影響其接單數(shù)量及平臺(tái)繼續(xù)使用權(quán)。騎手評(píng)分一旦低于平臺(tái)設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn),便可能面臨賬戶停用或封禁風(fēng)險(xiǎn)。這樣的考核機(jī)制驅(qū)使騎手們無暇顧及交通信號(hào)和規(guī)則,加速以完成每一單的配送,逐漸形成一股全行業(yè)性的快遞競(jìng)速壓力。
一些平臺(tái)甚至推出“極速達(dá)”服務(wù),承諾15分鐘內(nèi)送達(dá)。這類“閃送”業(yè)務(wù)進(jìn)一步縮短配送時(shí)限,騎手在極短的時(shí)間內(nèi)不得不完成任務(wù),致使風(fēng)險(xiǎn)劇增。任何配送延誤的后果,最終都落在騎手身上。
盡管如此,巴西法律早已對(duì)此類催促行為作出限制。法律第12.436/2011條款規(guī)定,禁止雇傭或簽約騎手的公司采取激勵(lì)騎手超速的措施,包括設(shè)置激勵(lì)獎(jiǎng)項(xiàng)、因延遲送達(dá)減免顧客費(fèi)用、或在騎手間進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。
新技術(shù)的應(yīng)用應(yīng)造福社會(huì),而非讓某些群體為此承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。數(shù)字平臺(tái)應(yīng)正視自身職責(zé),對(duì)騎手負(fù)起相應(yīng)責(zé)任。遏制騎手因平臺(tái)壓力頻發(fā)的交通事故,首要措施就是嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)行法律。
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