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據(jù)巴西媒體報道,近日,巴西應用出行平臺司機賬戶遭到假冒事件頻發(fā),并引發(fā)多乘客遭劫案件。根據(jù)圣保羅應用司機協(xié)會披露,這類“假冒賬戶”通過非法手段購買和使用,已成為部分司機失去平臺認證后謀生的方式,但這一現(xiàn)象嚴重威脅了乘客的出行安全。
據(jù)圣保羅應用司機協(xié)會主席Leandro Cruz透露,不少司機因賬戶被平臺封禁而轉向購買假賬戶。他表示:“這些假賬戶的價格從200到400雷亞爾不等,使用期限多為30天。一些中間商甚至在社交媒體上公開售賣?!?/p>
記者看到一則聊天記錄截圖顯示,一名中間商在WhatsApp群組中出售用于Uber和99平臺的假賬戶,價格在150至250雷亞爾之間,并聲稱提供一到六個月的使用“保障”。
Cruz指出,這一現(xiàn)象不僅擾亂了市場秩序,也讓守法司機的聲譽受損。“少數(shù)使用假賬戶的人讓整個行業(yè)都蒙上了陰影,乘客對司機的信任正在崩塌。”
警方披露,一些不法分子利用假賬戶在平臺上接單后實施犯罪。10月7日,一名57歲的心理學家在圣保羅Guarulhos國際機場搭乘了一輛Uber。盡管她事先核對了車牌信息,并在司機稱呼其名字后放松警惕,但還是落入圈套。
司機Juan Emanoel dos Santos冒用他人賬戶作案,不僅搶劫了這名心理學家的財物,還在此前對另一名32歲的女律師實施了類似犯罪,迫使受害人通過銀行轉賬支付了1.8萬雷亞爾。警方證實,Santos作案時駕駛的是租賃車輛,并使用冷兵器威脅受害者。
事后,這兩名受害人均向Uber投訴,但一名受害者表示,平臺未能提供有效支持。她在事發(fā)后提交了一張嫌疑司機的賬戶截圖,但該司機隨后再次使用同一車輛作案。
針對假賬戶問題,Uber和99平臺通過巴西移動技術協(xié)會(Amobitec)發(fā)表聲明,稱平臺一直將司機與乘客的安全放在首位,并要求司機提供完整的個人和車輛信息。然而,實際操作中的漏洞顯然為假賬戶的泛濫提供了空間。
圣保羅市消費者事務檢察院已就此問題展開調查,旨在厘清平臺在司機審核和乘客安全保障方面的責任。檢方在聲明中表示:“我們將通過調查找出監(jiān)管缺失之處,并采取措施確保應用出行的安全。”
面對假賬戶問題,應用司機協(xié)會呼吁平臺加強對司機賬戶的審核,并建立更透明的反饋機制。協(xié)會主席Eduardo Lima表示:“我們必須清理這些假賬戶,否則整個行業(yè)將受到不可挽回的損害?!?/p>
與此同時,警方建議乘客在搭乘應用車輛時保持警惕,確保核實司機信息,并在任何可疑情況下立即報警。
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