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據(jù)《商業(yè)內(nèi)幕》等報(bào)道 十克拉鉆石、勞力士手表、保時(shí)捷豪車……大部分消費(fèi)者不會把Costco與這些奢侈品聯(lián)系在一起。但董事長Hamilton James表示,這些價(jià)格昂貴的商品同樣是Costco銷售戰(zhàn)略中不可或缺的一部分?!渡虡I(yè)內(nèi)幕》報(bào)道標(biāo)題Hamilton自1988年以來一直擔(dān)任Costco董事會成員,他在上周四接受采訪時(shí)透露了該會員制倉儲連鎖超市吸引富裕會員的“訣竅”。
他指出,雖然來Costco的大多數(shù)購物者都是“中等收入”,他們尋求“較低價(jià)格的高質(zhì)量商品”,但該公司也會定期上架一些奢侈品。
他說:“大部分在Costco購物的會員,其收入水平大致符合美國平均收入。但我們也有一些高出平均收入兩倍左右的富裕會員,他們的消費(fèi)能力和購買力都遠(yuǎn)高于普通會員?!薄斑@些人不僅對日常商品有興趣,對高端奢侈品也有需求?!?/p>
Hamilton說:“從一開始,我們就知道,只要質(zhì)量好、價(jià)格優(yōu),我們就能大批量銷售任何東西。即便是十克拉的鉆石、昂貴的勞力士手表、高端品牌唐培里儂香檳(Dom Pérignon)。甚至是西雅圖一家保時(shí)捷經(jīng)銷商,曾將他們的豪華汽車放在Costco展示銷售,結(jié)果在一周內(nèi)賣光了所有車?!?/p>
他繼續(xù)說:“換句話說,富裕階層也喜歡打折貨。雖然這些人經(jīng)濟(jì)條件優(yōu)越,但他們?nèi)匀幌矚g性價(jià)比高的好交易?!毕M(fèi)者分析公司Numerator去年關(guān)于Costco典型顧客的數(shù)據(jù)顯示,這家零售巨頭比許多同行更受高收入的千禧一代和X世代家庭的歡迎。
這些年來,Costco銷售過的高價(jià)產(chǎn)品包括價(jià)值40萬美元的鉆戒、布加迪電動滑板車、獨(dú)立酒窖,以及能容納6個(gè)人的室內(nèi)桑拿等。
該公司還出售金條和銀幣。但Hamilton對此表示說,他不確定“是富裕會員在買,還是對經(jīng)濟(jì)形勢心存疑慮的客戶在買”。
分析師估計(jì),Costco每月銷售約2億美元的金條和銀幣,該公司前首席財(cái)務(wù)官Richard Galanti稱,這些商品通常在上市幾小時(shí)內(nèi)就會售罄。
Hamilton指出,Costco的經(jīng)營理念并不是將商品以極低的價(jià)格出售。相反,Costco的目標(biāo)是讓消費(fèi)者買到性價(jià)比更高的商品。
他說:“我們對低價(jià)出售任何東西都不感興趣。如果有人想在Costco以250美元的價(jià)格買到一臺價(jià)值500美元的電視,我們就會想以500美元的價(jià)格賣給他一臺價(jià)值1000美元的電視?!?/p>
“我們一直在努力尋找更好的商品賣給會員,并讓他們享受實(shí)惠。我們絕不是一元店。同時(shí),我們也一直在嘗試新的東西,比如加油站、銷售家電等大型商品,以及藥房等等?!?/p>
“當(dāng)然,還有無人不知無人不曉的僅售1.50美元超值熱狗套餐?!?/p>
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