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由巴西媒體g1獨家獲取的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，在去年期間，因心理障礙而使雇員喪失工作能力并不得不休假的案例數(shù)量達(dá)到前所未有的水平。與2023年相比，企業(yè)所批準(zhǔn)的472328份因心理健康問題而導(dǎo)致的病假數(shù)量意味著較同期暴增了68%。

那么，是什么導(dǎo)致了2024年出現(xiàn)創(chuàng)紀(jì)錄的因心理健康危機而引發(fā)的休假人數(shù)呢？據(jù)巴西國內(nèi)的一些精神病醫(yī)生和心理學(xué)家表示，這是巴西勞動力市場現(xiàn)今狀況以及疫情創(chuàng)傷等多種因素的直接反映。

這場單位工作環(huán)境中的心理健康危機促使巴西聯(lián)邦政府尋求出臺更嚴(yán)厲的措施。巴西勞工部宣布更新了第1號法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)（NR-1），這是關(guān)于工作環(huán)境健康的準(zhǔn)則規(guī)范。現(xiàn)在，勞工部將按新法規(guī)對各大企業(yè)實施監(jiān)管，違反規(guī)定的企業(yè)甚至可能會被罰款。

當(dāng)雇員需要請病假超過15天期限時，將由巴西國家社會保障機構(gòu)（INSS）發(fā)放薪資等福利。為此，需要休病假需要經(jīng)過醫(yī)學(xué)鑒定，在該鑒定中會會詳細(xì)說明是哪種疾病導(dǎo)致了雇員必須休病假。

根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2024年，巴西國家社會保障機構(gòu)收到了因各種疾病而提出的350萬份雇員病假申請。在這一總數(shù)中，有47.2萬份申請是因雇員心理健康問題而獲得批準(zhǔn)的。在之前的2023年，因這一原因批準(zhǔn)的病假為28.3萬份，換句話說，去年數(shù)量較前年同比增長了68%，并且創(chuàng)下了過去10年來相關(guān)歷史數(shù)據(jù)中的新高。

上述數(shù)字列出了導(dǎo)致臨時喪失勞動能力福利發(fā)放的最主要的心理健康疾病。例如，職業(yè)倦怠并不在這個統(tǒng)計范圍內(nèi)。去年，因職業(yè)倦怠原因而請假的人次數(shù)為4000。專家解釋說，這個數(shù)字與對這種疾病進(jìn)行診斷的難度有關(guān)。此外，這些數(shù)據(jù)代表的是請假次數(shù)，而不是雇員人數(shù)數(shù)量。這是因為一個人在同一年中可能會請多次病假，而這個數(shù)字會被多次統(tǒng)計計算。

巴西相關(guān)媒體聯(lián)系了巴西國家社會保障機構(gòu)（INSS），該機構(gòu)沒有透露在心理健康援助方面投入了多少資金。盡管如此，該機構(gòu)解釋說，因心理健康問題而休病假的雇員平均每人請假時長為三個月，平均每人每月大約領(lǐng)取1900雷亞爾?？紤]到這些數(shù)值，2024年的影響可能高達(dá)近30億雷亞爾規(guī)模。

巴西國內(nèi)各州的情況

因心理健康問題而請病假的人數(shù)最多的是圣保羅州，米納斯州位列第二、里約熱內(nèi)盧州位列第三。然而，從比例上看，當(dāng)考慮請假人數(shù)與人口的比例關(guān)系時，最高的比例出現(xiàn)在巴西聯(lián)邦行政區(qū)巴西利亞、圣卡塔琳娜州和南里奧格蘭德州。

對于每個州的比例并沒有一個統(tǒng)一的解釋，但專家們指出，例如在南里奧格蘭德州，去年該州曾發(fā)生一場歷史前例的洪澇災(zāi)害，這場災(zāi)難導(dǎo)致數(shù)百人喪生，數(shù)千人無家可歸，對該州的勞動力市場造成了十分嚴(yán)重的沖擊。與此同時，去年因心理問題而休病假的雇員中64%的比例為女性，平均年齡在41歲，她們因焦慮和抑郁癥狀而請假，最長請長達(dá)三個月的病假。巴西的相關(guān)專家們表示，女性在這一情況中占大多數(shù)是由社會因素導(dǎo)致的：工作負(fù)擔(dān)過重、獲得的薪酬較低、承擔(dān)家庭照料責(zé)任以及遭受來自男伴的暴力：根據(jù)巴西地理與統(tǒng)計研究所（IBGE）的一項調(diào)查，在82%的行業(yè)領(lǐng)域中，女性的收入低于男性。在過去五年中，女性被謀殺的案件總數(shù)增長了10%。根據(jù)科學(xué)雜志《柳葉刀》發(fā)表的一項研究，女性受心理健康危機影響最大，女性的失業(yè)率和從事無報酬工作的比例更高。

圣保羅大學(xué)（USP）焦慮問題研究員、精神病醫(yī)生亞瑟?達(dá)尼拉（Arthur Danila）表示：“這種關(guān)于女性的社會模式導(dǎo)致了她們承受過重的負(fù)擔(dān)。與此同時，她們的工資較男性更低，并且往往是家庭的經(jīng)濟支柱。也就是說，她們面臨著所有這些壓力，而這種壓力在疫情期間進(jìn)一步加劇了。”

根據(jù)上一次人口普查，女性維持著巴西49.1%的家庭的經(jīng)濟支出，相當(dāng)于全國3500萬個家庭的支出完全由女性進(jìn)行維持。而且大多數(shù)女性處于40歲及以上的年齡段，這與因心理健康問題而請病假的女性雇員平均年齡相同。

巴西社會科學(xué)碩士、勞動問題顧問塔蒂亞娜?卡佩拉諾（Thatiana Cappellano）表示：“現(xiàn)如今，巴西女性是這個國家大部分家庭的頂梁柱，而這些女性處于這種心理疲憊狀態(tài)會對巴西經(jīng)濟形成風(fēng)險。許多巴西家庭可能會因此陷入食品等物資短缺境地，國內(nèi)的消費也會隨之減少。”

另一方面，女性也更愿意尋求心理醫(yī)生的幫助，更加愿意在醫(yī)療咨詢中尋找解決心理健康問題方面的方案。精神病醫(yī)生瓦格納?加塔茲（Wagner Gattaz）解釋說，這是一個有助于診斷這類心理障礙的因素，他是工作環(huán)境心理健康方面的專家。據(jù)他表示：“自從新冠疫情以來，人們開始更多地談?wù)撔睦斫】祮栴}。” 

心理障礙是由多種因素導(dǎo)致的，對于目前所發(fā)生的情況并沒有一個單一的解釋。g1 采訪的專家們強調(diào)了一些問題，其中包括疫情帶來的創(chuàng)傷。其中一些問題是：疫情后的悲痛，疫情導(dǎo)致了巴西境內(nèi)超過70萬人因染病而死亡。疫情后期間造成的情緒壓力，人們在經(jīng)歷了近兩年的隔離。另外，隨著生活成本的上升帶來的經(jīng)濟不安全感。從2020年到2024年期間，巴西食品平均價格上漲了55%。非正規(guī)就業(yè)的增加；以及疫情期間離婚率的上升，上升幅度達(dá)16%。

精神病醫(yī)生亞瑟?達(dá)尼拉解表示：”生活回到了‘正常’狀態(tài)，但回歸方式有所不同。這些突然的變化，在人們甚至不知道自己是否能在疫情期間生存下來的壓力環(huán)境中發(fā)生。人們需要從‘緊急狀態(tài)’中走出來。”

早在2020年的一項研究表明，疫情可能會在一些人中留下一定程度的心理創(chuàng)傷，增加部分人患心理障礙的可能性：這就是專家們所說的“新冠疫情的第四波影響”。因此，這個話題已開始被更多地討論。

圣保羅大學(xué)（USP）的瓦格納?加塔茲指出：“心理創(chuàng)傷后遺癥是主要原因，但也有對這些疾病的認(rèn)識和診斷。醫(yī)生們能夠更好地理解什么是焦慮癥發(fā)作，或者一種不同于平常的沮喪情緒，這可能就是抑郁癥的前兆。”

真實案例展現(xiàn)危機

28歲的阿曼達(dá)?阿卜迪亞斯（Amanda Abdias）在去年因心理健康問題而請假，此前她在疫情后為了能夠及時支付消費賬單，曾同時打三份工。她的丈夫被解雇后未能重新找到工作，結(jié)果她承擔(dān)了來自家庭的所有經(jīng)濟壓力。她一直處于打三重工的工作狀態(tài)中，直到2024年，她已經(jīng)到了一個無法再應(yīng)對各種壓力的地步，她發(fā)現(xiàn)自己有焦慮癥發(fā)作的情況，所以不得不讓自己在工作中停下來。

對于44歲的瑪塞拉?卡羅琳娜（Marcela Carolina）來說，她與抑郁癥抗?fàn)幜?/span>20多年。她解釋說，這在多個方面影響了她，包括在她的工作中，因為在很多時候她因抑郁癥而喪失了工作能力。

比阿特麗斯?德奧利維拉（Beatriz de Oliveira）與焦慮癥抗?fàn)幜耸嗄?，但這種疾病發(fā)展到了一個讓她因經(jīng)濟壓力而無法工作的地步。她從巴伊亞州父母的家搬到了圣保羅生活。住在一個小單間里，擔(dān)心失去工作而無法支付基本賬單，她講述了自己所經(jīng)歷的崩潰。

這些案例展示了統(tǒng)計數(shù)據(jù)背后的真實情況，并證實了心理障礙對勞動力市場的直接沖擊：世界衛(wèi)生組織（WHO）估計，全球每年因雇員患上抑郁癥和焦慮癥而損失120億個工作日。這相當(dāng)于每年1萬億美元的經(jīng)濟損失。

工作環(huán)境中的心理障礙問題研究員塔蒂亞娜?卡佩拉諾表示，疫情使工作環(huán)境進(jìn)一步惡化，工作量持續(xù)加大，給勞動者帶來了過重的工作負(fù)擔(dān)，最終導(dǎo)致了如今的因心理問題而休病假的數(shù)據(jù)。

她說：“在疫情期間，很多人被解雇了，而那些留下來的人工作強度大幅增加。當(dāng)疫情結(jié)束后，這種情況并沒有得到緩解。每個人仍然以同樣快的節(jié)奏在工作，只是我們可能沒有足夠的心理和身體素質(zhì)來長時間承受這種快速的節(jié)奏。”

重新審視工作場景、傾聽員工的意見并制定應(yīng)對策略對于科里斯旅游保險公司（Coris Seguro Viagem）來說是十分必要的。該公司的代表向巴西媒體g1表示，在疫情期間，由于旅游業(yè)出現(xiàn)的危機，他們不得不解雇一些員工。因此，留下的員工的工作量增大，并且在2022年就開始注意到該公司員工因心理健康問題而開具的病假證明數(shù)量有所增加。

該公司負(fù)責(zé)人表示：“盡管公司沒有因巴西國家社會保障機構(gòu)（INSS）規(guī)定的超過15天的長期請病假情況，但出現(xiàn)大量因心理問題原因開具的病假證明。這給公司方面敲響了警鐘。”在部統(tǒng)計調(diào)查中，雇員請病假的原因包括：因失去親人而悲痛、因擔(dān)心感染病毒而恐慌、因財務(wù)和法律問題產(chǎn)生的影響，以及因社交隔離導(dǎo)致的家庭生活規(guī)律的改變。”

該公司決定重新制定策略，開始為員工提供心理健康咨詢輔助、健身房福利以及財務(wù)和法務(wù)問題指導(dǎo)。結(jié)果是工作環(huán)境得到較大改善，相應(yīng)地，請假人數(shù)也減少了。

企業(yè)與政府的應(yīng)對舉措

為了不僅僅依賴企業(yè)的自發(fā)舉措，并且讓企業(yè)管理者承擔(dān)更多針對雇員的心理健康輔助責(zé)任，巴西政府宣布更新第1號勞動法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)（NR-1），該標(biāo)準(zhǔn)提出了工作環(huán)境健康的指導(dǎo)方針。

通過這些更新，巴西勞工部開始對職業(yè)安全與健康管理（SST）過程中的心理社會風(fēng)險進(jìn)行監(jiān)管，如果發(fā)現(xiàn)存在以下問題，企業(yè)甚至可能會被罰款：

過高的工作任務(wù)目標(biāo)；
過長的工作時間；
缺乏公司的支持；
精神騷擾；
人際沖突；
工作中缺乏自主性；
惡劣的工作環(huán)境條件；

據(jù)巴西勞動和就業(yè)部（MTE）職業(yè)安全與健康監(jiān)管總協(xié)調(diào)員維維安（Viviane Forte）表示，更新法規(guī)的目的是讓更多的企業(yè)開始注重員工的心理健康問題，并且無論企業(yè)規(guī)模大小，都需嚴(yán)格執(zhí)行這些標(biāo)準(zhǔn)。

“如果企業(yè)發(fā)現(xiàn)內(nèi)部存在會導(dǎo)致雇員心理健康出現(xiàn)問題的風(fēng)險，就需要制定并實施相關(guān)的改善行動計劃，包括各類預(yù)防和糾正措施，如對工作進(jìn)行調(diào)整或改善公司內(nèi)部之間的人際關(guān)系。” 這位協(xié)調(diào)員解釋道。

針對企業(yè)的監(jiān)管將通過有計劃的方式進(jìn)行，通過勞工部收到的雇員投訴數(shù)量。電話客服公司、銀行和醫(yī)療機構(gòu)行業(yè)，由于這些行業(yè)出現(xiàn)員工心理疾病的比例最高而成為此次的勞工部監(jiān)管重點。

勞工部派出的稽查人員會查看工作環(huán)境場所、統(tǒng)計因各類疾病或事故而導(dǎo)致的請假數(shù)據(jù)、員工流動率，與雇員進(jìn)行交談并分析相關(guān)文件，以識別企業(yè)內(nèi)可能出現(xiàn)的風(fēng)險情況。

如果發(fā)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部某些因素會導(dǎo)致員工出現(xiàn)心理疾病問題，可能會對每一種引發(fā)因素處以500雷亞爾至6000雷亞爾的罰款。此外，雇主還將被要求設(shè)定一個期限來調(diào)整工作模式，以避免更多的員工提出請假要求。

企業(yè)采取的行動將由巴西勞工部進(jìn)行監(jiān)管，為了應(yīng)對如此大的監(jiān)管需求，該部門將通過全國統(tǒng)一公開招聘（CPNU）招聘900名新的勞工部稽查員。然而，該部門尚未說明將如何建立一個能夠涵蓋這一監(jiān)管需求的日常監(jiān)管機制，這使得專家們質(zhì)疑這一措施是否真的能成為加強監(jiān)管的舉措。

塔蒂亞娜表示：“這并不能保證勞動者的心理健康狀況可以得到改善。已經(jīng)有一系列關(guān)于職業(yè)健康的技術(shù)法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)，但因工作事故或職業(yè)病導(dǎo)致的高請假率仍然存在。”

據(jù)這位專家稱，巴西勞工部所做的法規(guī)內(nèi)容更新是一種讓這個話題受到更多關(guān)注的方式。然而，就像所有其他技術(shù)和監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)一樣，如果企業(yè)方面不做出改變，這并不能有效地改變現(xiàn)狀。