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據(jù)巴西媒體報(bào)道,巴西銀行聯(lián)合會(huì)(Febraban)最新公布的數(shù)據(jù),2023年有超過50萬名銀行客戶遭遇詐騙,多數(shù)案件通過手機(jī)操作實(shí)施。其中,“假客服”誘導(dǎo)用戶共享手機(jī)屏幕、盜取銀行信息的騙局最為典型。
“屏幕上應(yīng)該會(huì)出現(xiàn)‘共享和發(fā)送信息’,請您點(diǎn)擊‘共享屏幕’,我們一起為您開啟賬戶保護(hù)……
電話那頭,一名自稱銀行客服的男子如是說。
然而,這并非真正的銀行服務(wù),而是一個(gè)以假亂真的騙局。對(duì)方的真實(shí)意圖,是遠(yuǎn)程操控用戶的手機(jī),盜取全部銀行信息。
在一段由記者William Santos制作的采訪中,騙子甚至毫不掩飾其行為:
記者:“你是賊吧?以為我會(huì)上當(dāng)?你這是每天干的活吧?”
騙子回應(yīng)::“對(duì),我們每天都搞這事。每天都搶?!?/span>
據(jù)Febraban調(diào)查,這類“假客服遠(yuǎn)程控制”的騙局,位列2023年十大高發(fā)詐騙手段之一。而最常見的騙局則是社交媒體賬號(hào)被克隆,騙子冒充用戶本人向其親友借錢。排名第二的是虛假促銷或中獎(jiǎng)活動(dòng)。
21歲的Guilherme Souza Pereira就是其中一位受害者。因?yàn)橐粋€(gè)“答問卷即可贏取500雷亞爾獎(jiǎng)金”的網(wǎng)頁,他被騙發(fā)送了兩次Pix轉(zhuǎn)賬,事后才發(fā)現(xiàn)上當(dāng)。
“我點(diǎn)了鏈接,當(dāng)時(shí)想,‘這廣告有贊助,應(yīng)該是正規(guī)的’,結(jié)果根本不是這么回事。”他說。
“假冒銀行客服”則排在第三位。這類騙術(shù)常以“可疑消費(fèi)提醒”開場,誘導(dǎo)用戶提供賬號(hào)信息。例如:
騙子:“系統(tǒng)顯示有新設(shè)備在登錄您的Bradesco賬戶,您換過手機(jī)嗎?”
受害人:“沒有!”
騙子接著問::“那您最近是否在其他設(shè)備登錄過?”
受害人質(zhì)疑::“沒有!我是不是應(yīng)該聯(lián)系一下我的銀行經(jīng)理?”
隨后,電話直接被掛斷。
在另一通電話中,騙子則誘導(dǎo)客戶訪問一個(gè)虛假網(wǎng)站,稱需要“重新登記安全密鑰”。而當(dāng)受害者建議聯(lián)系銀行經(jīng)理時(shí),電話也戛然而止。
Febraban指出,詐騙行為大多發(fā)生在工作時(shí)間段,因?yàn)榇藭r(shí)人們正在忙碌、通勤、或處理事務(wù),容易放松警惕、缺乏判斷空間。
Febraban產(chǎn)品與防詐騙部主任Ivo Mósca警告稱:“任何金融機(jī)構(gòu)若在電話中制造緊迫感,要求您立即操作,這通常就是騙局的信號(hào)。正規(guī)銀行不會(huì)在電話中要求提供賬號(hào)、密碼、驗(yàn)證碼等敏感信息?!?/span>
“這些詐騙之所以高發(fā),并非銀行系統(tǒng)存在漏洞,而是騙子通過‘社會(huì)工程’手段掌握了客戶的登錄憑證?!盡ósca強(qiáng)調(diào),“換句話說,是因?yàn)槿松袭?dāng)了,而不是系統(tǒng)出錯(cuò)?!?/span>
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