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據(jù)巴西媒體報道，工資比法定底薪高出近一倍、不要求周末加班、還能享受靈活休假——這樣的崗位在巴西也越來越“招不動人”了。

在圣保羅知名高端超市 Casa Santa Luzia 的執(zhí)行董事 Ana Maria Lopes 看來，“招人難”已不僅僅是薪資問題，更是一個時代的變化信號。自一年多前開始，該店盡管開出高達 R$3500 的起薪（較圣保羅最低工資 R$1976 高出84%），依舊難以順利填補空缺崗位。

“問題不是工資，而是時間自由。”Ana Maria 直言。自那時起，Santa Luzia 便開始推行“去加班化”改革，不再安排強制加班，食品生產(chǎn)部員工每月享有一個周六休假，部門經(jīng)理也能在周中輪休一天。

目前該店約有700名員工，全部按 CLT 正式合同聘用，并長期實施利潤分紅計劃（PLR），按績效每年發(fā)放兩次獎金。隨著班次縮短，門店現(xiàn)仍有30個空缺崗位，涵蓋從糕點師到貨架員等多個職位。

Ana Maria 指出，疫情和氣候變化加劇了社會性疲憊感，許多企業(yè)不得不重新思考人力資源制度。

類似改革也在超市連鎖品牌 Violeta 推行。其在圣保羅北區(qū)和西區(qū)的10家門店，目前共開放100個職位，包括收銀員、肉類分切員、清潔員、冷食柜臺員和烘焙師等。

該公司近期聘請專業(yè)人力顧問公司，為員工設(shè)立三階晉升制度，并引入大學合作項目，員工只需支付 R$50 月費即可攻讀大學課程；還額外聘請醫(yī)生，為孕期員工提供健康跟進。

“如果員工知道自己在哪個層級、如何晉升，他就能看到希望。”人力資源總監(jiān) Luciana Carvalho 表示。她坦言，公司內(nèi)部曾有晉升“靠關(guān)系”的質(zhì)疑，但新的制度將讓流程更透明、更可量化。

Violeta 還通過多種激勵手段打造“員工歸屬感”：從每月出勤獎 R$150，到三餐免費供應、冬季提供熱湯、健康與牙科保險；今年母親節(jié)更計劃抽獎送出三桌 Coco Bambu 餐廳大餐，每桌可攜9名親友，提升員工參與感。

在零售行業(yè)深耕數(shù)十年的顧問 Orlando Silva 和 Marcos Escudeiro 指出，零售正陷入“結(jié)構(gòu)性用工危機”——傳統(tǒng)長工時+低薪+無福利的舊模式，已無法吸引新時代勞動力。

“不是沒人，而是沒人愿意接受糟糕的待遇。”Silva 表示?！澳憬o他底薪、安排高強度輪班，他不如去開 Uber，自由還更賺錢?！?/span>

數(shù)據(jù)顯示，巴西超市行業(yè)的員工流動率長期維持在70%左右，部分門店甚至更高。Abras（巴西超市協(xié)會） 今年3月公布數(shù)據(jù)稱，當前全國超市系統(tǒng)共有近 36萬個空缺崗位，單在圣保羅市，缺口就達 2.5萬個。

而國外情況也不樂觀。西班牙連鎖超市 Mercadona 今年1月將10萬員工工資調(diào)升8.5%，并通過五級晉升機制及利潤分紅計劃，鼓勵員工中長期發(fā)展，以此對抗“雇工難”。

Sindicato dos Comerciários de S?o Paulo 主席 Ricardo Patah 表示，超市一線工作是所有零售崗位中最辛苦的之一，但收入?yún)s常低于平均水平?！懊刻旃ぷ髁?、僅休一天，對女性尤為苛刻。如果能做到‘五休二’，情況將大不相同?！?/span>

在分析人士看來，零售業(yè)正站在十字路口。數(shù)字經(jīng)濟、自主就業(yè)與遠程辦公不斷分流傳統(tǒng)崗位，商家若不重塑“薪資+福利+靈活性”三要素，恐將陷入“長期缺人”循環(huán)。

“零售商必須不斷自我革新，重新思考未來的雇傭模式?！盠uciana 直言，“我們正在學習如何與疫情后時代共處，也要面對由氣候變化帶來的新節(jié)奏?！?/span>

如果不改變現(xiàn)有的勞動法規(guī)、不推動用工制度現(xiàn)代化，業(yè)內(nèi)專家一致認為，未來的零售業(yè)將更難招人，甚至陷入結(jié)構(gòu)性停滯。