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從本周三(5月8日)起,巴西的電子商務(wù)市場迎來了一個新競爭對手。中國平臺 TikTok 宣布正式在巴西市場上線其“視頻帶貨”功能,名為 TikTok Shop。該功能集成在用戶的個人資料中,用戶可以通過視頻、網(wǎng)紅頁面以及直播直接購買商品。
TikTok Shop 最早于 2021 年在東南亞市場推出,目前已在包括美國、墨西哥、西班牙、英國和法國在內(nèi)的 12 個國家上線。2024 年,僅在美國市場,該功能就創(chuàng)造了約 90 億美元的商品交易總額(GMV),推動了“社交電商”的發(fā)展,即將社交媒體與購物體驗相融合。
在巴西,該系統(tǒng)將在未來幾周內(nèi)逐步向所有用戶開放。據(jù) TikTok 稱,商品將可配送至全國各地。首批開放的品類包括美妝健康、時尚、家居裝飾、電子產(chǎn)品和運動用品,平臺將在年內(nèi)陸續(xù)擴展更多類目。
此次上線的主要功能有三項:
視頻購物按鈕:在網(wǎng)紅、品牌或內(nèi)容創(chuàng)作者發(fā)布的商品推廣視頻中,出現(xiàn)“購買”按鈕。
直播帶貨(Live Shopping):直播中同步展示實時優(yōu)惠。
創(chuàng)作者個人主頁“櫥窗”:展示其推薦的商品。
TikTok 還將很快推出第四項功能 —— 應(yīng)用內(nèi)的“商店”頁,用戶可以瀏覽商品廣告,頁面設(shè)置類似傳統(tǒng)電商,包括商品圖片、搜索欄、今日優(yōu)惠、按類別篩選等。
巴西是 TikTok 全球第三大市場,擁有 9170 萬用戶,僅次于美國(1.36 億)和印尼(1.07 億),數(shù)據(jù)來源為咨詢機構(gòu) Statista。TikTok Shop 原計劃在 2025 年底上線,提前至現(xiàn)在發(fā)布,顯示了字節(jié)跳動加速布局拉美市場的戰(zhàn)略意圖。
根據(jù)西班牙桑坦德銀行 3 月的分析報告,此舉是 TikTok 試圖搶占拉美最大電商市場的戰(zhàn)略性步驟。報告指出,Natura、Renner、C&A 等本土品牌有望從中受益。
分析師預(yù)計,TikTok Shop 在巴西可能采用類似墨西哥市場的激進策略,比如 前三個月免傭金+包郵。他們也警告,準備不足的企業(yè)在新格局中可能失去競爭力,因此“巴西零售商迫切需要為 TikTok Shop 制定專屬策略”。
TikTok Shop 的核心是將娛樂與購物融合,形成一條“發(fā)現(xiàn)+購買”的整合鏈路。帶貨視頻的左下角將出現(xiàn)商品名稱和購物車圖標,用戶點擊后即可完成購買流程。首次購買需填寫個人與收貨信息,之后系統(tǒng)會自動保存,大大簡化后續(xù)購物流程。
目前,TikTok 與物流合作伙伴協(xié)同完成配送,而商品的倉儲與發(fā)貨由賣家自行負責(zé)。平臺在巴西尚未設(shè)立自營物流體系(Fulfilled by TikTok),而該模式在其他國家已上線,TikTok 自營倉庫負責(zé)從收貨到配送的全過程。
平臺首批合作品牌包括:Natura、Boticário、L'Oréal、Stanley、C&A 和 Riachuelo。所有首發(fā)賣家均為巴西本土企業(yè),具備有效 CNPJ 并具有全國銷售能力。未來是否開放跨境銷售尚未明確,但其他市場已支持境外賣家銷售。
內(nèi)容創(chuàng)作者/網(wǎng)紅如果想推廣產(chǎn)品,需滿足以下條件:
年滿 18 歲;
擁有至少 5000 名粉絲;
最近 180 天內(nèi)至少發(fā)布過一次內(nèi)容;
同意 TikTok Shop 使用條款。
TikTok 提供兩種合作模式:
任何符合條件的創(chuàng)作者可自由選擇平臺上標記為“開放合作”的商品,自主制作推廣視頻。這些視頻會帶上購買標簽。若帶貨成功,創(chuàng)作者可獲得由品牌設(shè)定的傭金,傭金比例起步為 1%,具體由賣家決定。所有商品默認加入開放合作,品牌也可選擇關(guān)閉該功能或只開放部分商品。
品牌主動選擇合作的創(chuàng)作者,指定推廣商品,并設(shè)定專屬傭金方案。TikTok 將在交易中抽取一定比例的傭金,具體比例未公開,但據(jù)稱“低于其他電商平臺”。
用戶要在 TikTok Shop 上直接銷售產(chǎn)品,必須:
擁有有效 CNPJ;
完成為期 1~3 個工作日的審核流程;
企業(yè)用戶可注冊最多 5 個商店賬號;
個人賣家也可加入(須年滿 18 歲)。
支付方式包括:信用卡、借記卡、Pix 和銀行付款單(Boleto)。當前不支持分期付款,未來將上線該功能。
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