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巴西網(wǎng)約打車(chē)出行平臺(tái)Uber和外賣(mài)送餐配送平臺(tái)iFood于5月14日宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作,允許用戶在兩款平臺(tái)上互通使用彼此服務(wù)。
新功能將支持iFood用戶在外賣(mài)應(yīng)用中呼叫Uber打車(chē)服務(wù),同時(shí)Uber用戶也能通過(guò)該出行巨頭的平臺(tái)訂購(gòu)餐飲、超市商品或藥店商品。首批試點(diǎn)城市將于今年下半年開(kāi)放服務(wù),后續(xù)將逐步推廣至其他地區(qū)。
兩家公司表示,Uber的企業(yè)配送服務(wù)(Uber Direct)和包裹遞送服務(wù)(Uber Flash)將維持現(xiàn)狀。iFood現(xiàn)有服務(wù)(包括面向平臺(tái)內(nèi)外配送員的“按需服務(wù)”Sob Demanda)也將保持不變。
Uber首席執(zhí)行官達(dá)拉·科斯羅薩西表示:“目前僅約半數(shù)用戶會(huì)同時(shí)高頻使用兩個(gè)平臺(tái)。此次合作是我們'讓用戶一鍵觸達(dá)萬(wàn)物'使命的重要里程碑。”
iFood首席執(zhí)行官迪亞哥·巴雷托認(rèn)為,此次整合標(biāo)志著企業(yè)創(chuàng)新進(jìn)程的突破:“該合作將助力餐廳、超市、藥店等商戶提升訂單量,為配送員和司機(jī)創(chuàng)造更多收入,同時(shí)進(jìn)一步簡(jiǎn)化消費(fèi)者生活。”
巴西外賣(mài)市場(chǎng)熱潮
這項(xiàng)醞釀數(shù)月的合作,正值巴西數(shù)百億規(guī)模的外賣(mài)市場(chǎng)迎來(lái)國(guó)內(nèi)外企業(yè)重金布局:中國(guó)美團(tuán)本周宣布將通過(guò)全球子公司Keeta進(jìn)軍巴西外賣(mài)平臺(tái)市場(chǎng),計(jì)劃投資10億美元(約合56億雷亞爾)。Keeta已在香港和沙特開(kāi)展業(yè)務(wù),其巴西官網(wǎng)正在招聘約50個(gè)崗位,從總監(jiān)到工程師不等。美團(tuán)在中國(guó)擁有7.7億活躍用戶,計(jì)劃未來(lái)幾個(gè)月正式在巴西推出服務(wù)。
本月初,另一家配送平臺(tái)巨頭公司Rappi公布了其在巴西未來(lái)運(yùn)營(yíng)的投資計(jì)劃:到2028年將在巴西投資14億雷亞爾。同時(shí),該公司計(jì)劃到2028年在巴西300多個(gè)主要城市實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)布局與鞏固。
早在4月,出行平臺(tái)99就宣布將重新上線其食品配送服務(wù)“99Food”。該服務(wù)曾于2023年停止運(yùn)營(yíng),預(yù)計(jì)將于今年下半年重啟。此次回歸是99母公司—中國(guó)企業(yè)滴滴出行對(duì)巴西市場(chǎng)追加10億雷亞爾投資計(jì)劃的一部分。
同月,iFood宣布將自6月1日起提高配送員的最低收入標(biāo)準(zhǔn)。駕駛汽車(chē)和摩托車(chē)的配送員的最低配送費(fèi)將從現(xiàn)有的6.50雷亞爾上調(diào)至7.50雷亞爾,而自行車(chē)配送員的最低配送費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)則從6.50雷亞爾提高到7雷亞爾。
外賣(mài)送餐配送員還可根據(jù)每單配送距離或在同一路線上完成的額外訂單獲得額外收入,以上均是在最低配送費(fèi)基礎(chǔ)上疊加。此外,iFood自今年1月起已將自行車(chē)配送服務(wù)的配送距離統(tǒng)一設(shè)定為4公里范圍內(nèi),并宣布將擴(kuò)大配送員在發(fā)生嚴(yán)重受傷或死亡事故時(shí)的保險(xiǎn)保障范圍。
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