微信掃一掃
一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,超過一半的巴西人表示在購物時(shí)會使用人工智能作為輔助工具。這是Adyen公司提供給相關(guān)巴西媒體的一項(xiàng)獨(dú)家研究結(jié)果,該統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,52%的巴西人在過去12個(gè)月中曾使用ChatGPT和其他智能工具來協(xié)助其選購產(chǎn)品。
該項(xiàng)研究在28個(gè)國家對超過4.1萬名消費(fèi)者和1.4萬家零售商進(jìn)行了調(diào)查。結(jié)果顯示,相較于前一年,這一使用人工智能工具的購物行為增長了52%。其中,18%的受訪者在過去一年中首次開始使用這類工具作為購物輔助。
服裝和食品是消費(fèi)者使用人工智能最突出的兩個(gè)消費(fèi)領(lǐng)域,有72%的消費(fèi)者表示希望通過這種方式發(fā)現(xiàn)新的品牌并提升購物體驗(yàn)。此外,70%的受訪者表示未來愿意通過人工智能的輔助進(jìn)行消費(fèi)。
在傾向于使用人工智能工具進(jìn)購物輔助的人群中,以Z世代和千禧一代最為活躍。盡管人工智能工具在購物中的應(yīng)用越來越廣泛,Adyen巴西銷售副總裁Renato Migliacci提醒用戶在電商環(huán)境中使用AI時(shí)應(yīng)注意若干問題。
“人們應(yīng)該意識到,基于人工智能的解決方案會收集并存儲個(gè)人信息,包括用戶分享的購物偏好和消費(fèi)習(xí)慣。在通過人工智能選擇商品時(shí),必須考慮其可能存在的偏見。”他指出。
目前,77%的企業(yè)已將人工智能用于產(chǎn)品推薦,70%的企業(yè)則表示自己的品牌已經(jīng)采用了人工智能驅(qū)動的搜索功能。與此同時(shí),近一半的企業(yè)表示計(jì)劃在2025年通過投資人工智能技術(shù)來提升銷售業(yè)績。另有42%的企業(yè)計(jì)劃使用人工智能來推動產(chǎn)品創(chuàng)新。
Renato指出,對企業(yè)而言,人工智能可以優(yōu)化品牌的搜索排名、提升品牌在網(wǎng)站上的曝光度、強(qiáng)化品牌社群。
Copyright @ 2009-2025 巴西華人網(wǎng) 紹興美信信息技術(shù)有限公司 All Right Reserved@巴西華人網(wǎng);浙公網(wǎng)安備 33069802000078 號