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據悉,Pix自動扣款將允許用戶設定定期支付水費、電費等日常賬單,提升付款效率。然而,在DDA(Débito Direto Autorizado,直接自動扣款)系統(tǒng)中,一些本不屬于用戶的“付款提案”也可能自動出現在對賬系統(tǒng)中,造成不必要的混淆甚至誤付款。
企業(yè)家Leandro Zambrotti在新注冊CNPJ并開設公司賬戶后,就頻繁在DDA系統(tǒng)中收到陌生企業(yè)的收費單據:“我只是剛剛開通賬戶,就開始收到一些我完全不認識的招聘公司、技術公司信息,我從未與這些企業(yè)有過接觸或授權,卻突然出現這些賬單,這讓我感到非常詭異。
類似情況也困擾著另一位創(chuàng)業(yè)者Annalysa Salvador,她表示每月都會收到這類“收費提案”,而有幾次差點誤付款:“這種收費是非常有侵擾性的。即便我在銀行系統(tǒng)中設定‘拒絕接收’,這些賬單依舊每月照常出現。每次都得點開一個個查驗,看是不是詐騙,看是不是我認識的公司名,確實很煩人。有幾次我都差點點‘支付’了?!?/span>
法律人士指出,這類“提案式付款單”雖然在DDA系統(tǒng)中顯示,但并不意味著用戶已經同意付款或授權關系成立。
律師Vivianne Prota(Opice Blum律所)強調,雖然Pix Automático和DDA都屬于自動扣款機制,但二者在安全認證和授權流程上大不相同:“客戶雖然在銀行系統(tǒng)中看到了這張賬單,但這只是由于DDA自動聚合了所有發(fā)送至該CPF的boleto(付款單)。
這并不代表該付款具有合法性或真實的債權關系。
“Pix Automático 則不同,它必須經由客戶所在銀行完成多重授權流程后才能扣款。啟動交易的是付款人自己,而不是收款方?!?/span>
Prota建議用戶:每一筆付款前都應核對清楚是否為真實賬單或自身債務。對于非主動訂閱卻收到的收費單,可向銀行或Procon消費者保護機構投訴。
據Procon S?o Paulo統(tǒng)計,僅2024年1月至2025年5月之間,涉及“boleto-proposta”的正式投訴已達71起,實際數量可能遠遠高于該數字。
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