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作為加強(qiáng)其在巴西物流布局計(jì)劃的一部分,Shopee在進(jìn)入巴西市場五周年之際宣布,與Azul航空公司合作開通圣保羅至瑪瑙斯的快遞包裹航空運(yùn)輸路線。這是該亞洲電商平臺(tái)在巴西的首次此類運(yùn)營。公司表示,該舉措將在不增加消費(fèi)者額外費(fèi)用的前提下,將巴西亞馬孫北部地區(qū)的平均配送時(shí)間最多縮短60%。
這一行動(dòng)標(biāo)志著Shopee正式進(jìn)入巴西國內(nèi)航空運(yùn)輸領(lǐng)域,也加劇了其與美客多(Mercado Livre)等競爭對(duì)手在配送時(shí)效上的競爭。美客多早已與Gol航空公司開展類似的配送服務(wù)合作。Shopee也將擴(kuò)大其快速配送網(wǎng)絡(luò)。自去年以來,Shopee已在大圣保羅地區(qū)提供“當(dāng)日達(dá)”或“次日達(dá)”服務(wù)。
現(xiàn)在,極速配送服務(wù)模式也已擴(kuò)展至里約熱內(nèi)盧和貝洛奧里藏特。Shopee尚未公布其快速配送服務(wù)的擴(kuò)展目標(biāo),而這正是本地電商競爭的核心之一。
用戶可以在App中通過特定標(biāo)識(shí)篩選“次日達(dá)”商品。相關(guān)公告是在圣保羅舉行的Shopee巴西五周年活動(dòng)中發(fā)布的。Shopee是總部位于新加坡的電商平臺(tái),其巴西市場為其第八個(gè)國際市場。平臺(tái)目前擁有300萬本地賣家,在巴西運(yùn)營著13個(gè)配送中心,其中2個(gè)為“履約中心”模式,即Shopee集中存儲(chǔ)并配送商品。此外,其物流網(wǎng)絡(luò)還包括150個(gè)倉庫、2800個(gè)攬收和派送站點(diǎn),以及4.5萬名合作司機(jī),其中80%為專屬Shopee服務(wù)。
Shopee巴西運(yùn)營與拓展負(fù)責(zé)人拉斐爾·弗洛雷斯(Rafael Flores)表示,繼瑪瑙斯之后,Shopee計(jì)劃新增飛往更多城市的航空路線。選擇瑪瑙斯作為首站,是由于與Azul航空公司的合作在成本與時(shí)效上具備可行性,同時(shí)也考慮到該地區(qū)陸路運(yùn)輸上的困難。Shopee稱,其他航線正在評(píng)估中,是否開通將視具體情況而定。
至于為何能將極速配送服務(wù)拓展到里約和貝洛奧里藏特,公司表示是因?yàn)樵诖笫ケA_地區(qū)進(jìn)行的測(cè)試以及對(duì)物流網(wǎng)絡(luò)的調(diào)整取得了成效。相比之下,美客多的兩日達(dá)服務(wù)已覆蓋全國至少兩百個(gè)城市。弗洛雷斯強(qiáng)調(diào),Shopee的物流配送服務(wù)擴(kuò)張將是漸進(jìn)式的:“我們也不會(huì)太焦慮于市場數(shù)據(jù),我們很清楚我們?yōu)楹芜@樣做。”他說。
在宣布航空路線及快速配送服務(wù)擴(kuò)展的同時(shí),Shopee拉美負(fù)責(zé)人Pine Kyaw表示,物流是巴西電商所面臨的最大挑戰(zhàn)之一,但同時(shí)也是保障良好購物體驗(yàn)的關(guān)鍵。
他說:“我們正迅速擴(kuò)展配送及物流基礎(chǔ)設(shè)施,致力于為用戶提供越來越優(yōu)質(zhì)的購物體驗(yàn)。”他表示:“我們將繼續(xù)投資基礎(chǔ)設(shè)施,進(jìn)一步加強(qiáng)巴西電商生態(tài)。”
在電商競爭格局日益激烈的背景下,Shopee的這一系列宣布也正值美客多在6月初推出一項(xiàng)激進(jìn)的免費(fèi)配送政策:即消費(fèi)滿19雷亞爾即可享受免運(yùn)費(fèi)服務(wù),這是該公司在巴西市場設(shè)定的最低免運(yùn)費(fèi)配送門檻。而Shopee方面則強(qiáng)調(diào),其平臺(tái)早在一年多前就已提供購物滿19雷亞爾即可獲得免費(fèi)配送上門的優(yōu)惠券。
Shopee表示將在即將到來的促銷節(jié)點(diǎn)中繼續(xù)推進(jìn)原定計(jì)劃,屆時(shí)將推出更具吸引力的優(yōu)惠。Shopee每月都會(huì)舉辦被稱為“雙相同日期促銷”的活動(dòng),例如5月5日、6月6日和7月7日,這些活動(dòng)類似于小型“黑五”促銷日。Shopee在巴西已累計(jì)舉辦55次“雙日促銷”活動(dòng),共發(fā)放了價(jià)值3.2億雷亞爾的優(yōu)惠券。而美客多正是在6月6日當(dāng)天公布其新免運(yùn)費(fèi)政策。Shopee方面則表示,7月7日的促銷計(jì)劃將如期進(jìn)行,且由于該日為Shopee進(jìn)入巴西市場周年紀(jì)念,活動(dòng)力度將更為強(qiáng)勁。
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