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央行指出,按照現(xiàn)行規(guī)則,資金返還只能從實(shí)施詐騙的原始賬戶扣回。但在現(xiàn)實(shí)操作中,騙子往往會(huì)迅速將資金轉(zhuǎn)出至其他賬戶,導(dǎo)致受害者即便提出申訴,也常因詐騙賬戶余額已被清空而無(wú)法追回?fù)p失。
“因此,客戶發(fā)起投訴時(shí),涉案賬戶通常已無(wú)余額,返還難以實(shí)現(xiàn)。”巴西央行解釋說(shuō)。
根據(jù)央行公告,此次改進(jìn)措施將于 11月23日(2024年)起可選實(shí)施,2025年2月2日起強(qiáng)制執(zhí)行。新機(jī)制將對(duì)資金流向進(jìn)行追蹤識(shí)別,并將相關(guān)路徑信息共享給所有交易參與方,從而實(shí)現(xiàn)最遲在申訴后 11天內(nèi)完成返還。
央行方面強(qiáng)調(diào):
此外,央行還宣布,自 10月1日(2024年) 起,所有金融機(jī)構(gòu)參與方必須在其APP的PIX界面中提供 自助申訴功能,用戶可直接發(fā)起交易爭(zhēng)議,而無(wú)需人工介入。
“這一功能將成為用戶申請(qǐng)返還被騙資金的主要渠道。通過(guò)自助操作,PIX的資金返還機(jī)制(MED)將更快速地介入,從而增加在騙子賬戶中仍存在余額、進(jìn)而返還受害者的幾率?!毖胄性诠嬷醒a(bǔ)充道。
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