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糖果翻譯手機(jī)解決出境語言溝通難題
出境游客半數(shù)選擇自由行或半自由行，糖果翻譯手機(jī)支持104種語言互譯，支持離線翻譯

糖果翻譯手機(jī)CEO陳勁。

十一黃金周將近，出境游市場又熱鬧起來。世界旅游城市聯(lián)合會發(fā)布的《中國公民出境(城市)旅游消費(fèi)市場調(diào)查報告》顯示，2017年，中國出境游客中，選擇自由行或半自由行的人數(shù)已經(jīng)超過50%。在龐大的自由行游客出境游過程中，語言溝通障礙可以說是最大難題。目前，市面上雖然存在各類翻譯APP和翻譯機(jī)，但都有局限，在網(wǎng)絡(luò)信號不好的情況下，翻譯APP的反應(yīng)速度和準(zhǔn)確性都會大打折扣，且絕大多數(shù)無法支持中英以外其他語種的離線翻譯。

糖果翻譯手機(jī)兼顧了翻譯產(chǎn)品的專業(yè)性和手機(jī)的便利性，支持領(lǐng)先業(yè)界的104種語言互譯，支持意大利語等42種語言語音互譯，支持離線翻譯，為每名用戶贈送8天免費(fèi)全球流量，并提供24小時免費(fèi)人工翻譯服務(wù)，即使在海關(guān)、警察局、醫(yī)院等特定場景下，也能幫助用戶進(jìn)行溝通。

打造“翻譯科技＋旅行”的新型模式

糖果翻譯手機(jī)作為意大利國家旅游局官方推薦手機(jī)，將會在各項推廣活動中展開深度合作，包括聯(lián)合意大利國家旅游局、意大利環(huán)意推出時尚古國意大利定制版糖果翻譯手機(jī)S20及糖果翻譯手機(jī)意大利城際小鎮(zhèn)游專線，贊助“2018時尚古國意大利游記大賽”頒獎典禮、開展“2019時尚古國意大利視頻大賽”等，其中時尚古國意大利定制版手機(jī)將在9月19日意大利駐華大使館文化處亮相。

此次推出的糖果翻譯手機(jī)意大利城際小鎮(zhèn)游專線，由意大利國家旅游局官方指定旅行服務(wù)商——意大利環(huán)意國際旅行社提供在地服務(wù)，并同時在環(huán)意官方旅行商城、攜程、飛豬、馬蜂窩、南方航空旅行商城上線銷售。

游客們可以搭乘環(huán)意城際巴士HiBus游覽包含羅馬等4大經(jīng)典名城以及錫耶納等6個特色小鎮(zhèn)。每條糖果翻譯手機(jī)意大利城際小鎮(zhèn)游專線將配備1位隨行領(lǐng)隊、3位意大利“小鎮(zhèn)天使”、6位當(dāng)?shù)赝鏄穼＜?，并為每位游客提?部糖果翻譯手機(jī)。

除了與意大利國家旅游局達(dá)成深度合作外，糖果翻譯手機(jī)也與法商會、愛爾蘭旅游局保持密切的合作。有業(yè)內(nèi)人士分析，糖果翻譯手機(jī)出色的翻譯技術(shù)能夠促進(jìn)出境游用戶的旅行體驗，促進(jìn)出境游市場發(fā)展；另一方面對各國旅游推廣機(jī)構(gòu)來說，也希望通過各種推廣活動拉動當(dāng)?shù)刂袊慰偷臄?shù)量。

糖果翻譯手機(jī)的銷售渠道已不局限在傳統(tǒng)手機(jī)零售渠道，而是根據(jù)翻譯手機(jī)使用人群的屬性積極探索新的零售模式。糖果翻譯手機(jī)目前已進(jìn)駐了全國重點(diǎn)機(jī)場、高鐵站的數(shù)碼門店，并與中青旅、環(huán)意等旅行社進(jìn)行了合作。

將翻譯進(jìn)行到底

糖果翻譯手機(jī)CEO陳勁表示，S20發(fā)布后的表現(xiàn)在很多方面超出了預(yù)期，“在旅游的專業(yè)性方面打動了很多用戶，還有很多用戶購買翻譯手機(jī)學(xué)習(xí)外語，這是出乎我們意料的。”

在自由行越來越盛行的今天，一款好的翻譯產(chǎn)品可以提升出行體驗，也可以降低自由行的門檻。對于旅游企業(yè)來說，如果配備人工翻譯需承擔(dān)較高的成本，糖果翻譯手機(jī)可以增加旅游產(chǎn)品的增值服務(wù)，還能降低成本。

糖果翻譯手機(jī)將會在近期進(jìn)行版本升級，升級后，語音翻譯將由原來的8種語言升級到42種，離線語音翻譯也會從原來的2種增加到4種，而在語音翻譯識別方面，升級后的糖果翻譯手機(jī)將支持澳大利亞、英國、美國、印度4國的英語發(fā)音，支持法國加拿大2國的法語發(fā)音、支持巴西、葡萄牙2國的葡萄牙語發(fā)音，對比一般翻譯APP和翻譯機(jī)，糖果翻譯手機(jī)的翻譯體驗更加人性化。

24小時在線人工翻譯是糖果翻譯手機(jī)具備的特色功能。盡管目前使用此功能的用戶還不多，糖果翻譯手機(jī)準(zhǔn)備繼續(xù)做下去，陳勁認(rèn)為，“這是對用戶真正有價值的服務(wù)”，目前24小時在線人工翻譯呼叫中心完全由糖果翻譯手機(jī)自建，未來還會繼續(xù)擴(kuò)大規(guī)模，支持日語、韓語等更多種類語言，并設(shè)法從技術(shù)上改用數(shù)據(jù)流量撥打?qū)＞€電話，降低用戶撥打成本。

新京報記者 劉暢