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近日，中國(guó)人保2019年“518我要寶”客戶節(jié)正式開(kāi)啟。今年，中國(guó)人保客戶節(jié)圍繞“518我要寶 保你精彩”主題，從產(chǎn)品、服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)三個(gè)層面，用更貼合用戶需求的產(chǎn)品、更暖心的服務(wù)及更精彩的回饋活動(dòng)，為用戶帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)和服務(wù)。

用戶需求驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品升級(jí) 讓生活更精彩

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的不斷提升，人民收入的不斷增加以及生活方式的改變，以往的保險(xiǎn)已不足以滿足現(xiàn)代人對(duì)于保險(xiǎn)的需求。為此中國(guó)人保每年根據(jù)用戶需求不斷升級(jí)已有產(chǎn)品、推出創(chuàng)新保險(xiǎn)產(chǎn)品以及更豐富的增值服務(wù)。

今年，中國(guó)人保對(duì)“人人安康” 百萬(wàn)醫(yī)療險(xiǎn)進(jìn)行了全面升級(jí)，保額由原來(lái)最高200萬(wàn)元提升至400萬(wàn)元，用加倍的保障有效避免了 “因病致貧”情況的發(fā)生。同時(shí)， “人人安康” 百萬(wàn)醫(yī)療險(xiǎn)免費(fèi)贈(zèng)送的重疾關(guān)愛(ài)增值服務(wù)，有效的解決了“看病難”問(wèn)題，通過(guò)幫助預(yù)約掛號(hào)、安排國(guó)內(nèi)醫(yī)院導(dǎo)師陪診、國(guó)內(nèi)專(zhuān)家二次診斷服務(wù)，讓用戶能夠看病治療不求人。

在創(chuàng)新保險(xiǎn)產(chǎn)品方面，中國(guó)人保針對(duì)當(dāng)前社會(huì)高強(qiáng)度工作給大眾帶來(lái)的健康風(fēng)險(xiǎn)隱患，推出了奮斗無(wú)憂－白領(lǐng)意外險(xiǎn)；針對(duì)喜歡外食的人群推出了開(kāi)吃無(wú)憂－食物中毒意外險(xiǎn)：針對(duì)當(dāng)前巨大的租房市場(chǎng)，推出了保福滿屋－房東版&租客版兩款產(chǎn)品，幫助房東與房客分擔(dān)不可預(yù)料風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)的所面臨的經(jīng)濟(jì)損失。

科技賦能深耕用戶體驗(yàn) 讓保險(xiǎn)更精彩

隨著保險(xiǎn)行業(yè)的蓬勃發(fā)展以及互聯(lián)網(wǎng)化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，更加便捷、更高品質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)已經(jīng)成為保險(xiǎn)公司搶占用戶的重要手段。

今年中國(guó)人保發(fā)布了全新的“中國(guó)人?！盇PP，通過(guò)應(yīng)用云計(jì)算、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)等諸多前沿科技，引入人臉識(shí)別、智能推薦、客戶畫(huà)像、科技理賠等應(yīng)用創(chuàng)新工具，運(yùn)用智能技術(shù)推動(dòng)科技賦能，實(shí)現(xiàn)了保險(xiǎn)供給內(nèi)容和供給模式的升級(jí)。

除APP外，中國(guó)人保根據(jù)當(dāng)前大眾移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)使用習(xí)慣對(duì)“中國(guó)人?！蔽⑿殴娞?hào)也進(jìn)行了全面改版，讓用戶在微信上就可以享受到集保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)、理賠、續(xù)保、客戶服務(wù)為一體的“一站式、一致性”服務(wù)體驗(yàn)。同時(shí)，中國(guó)人保全面推出電子保單功能，方便大家隨時(shí)用手機(jī)查詢保單信息等，極大地提升了用戶體驗(yàn)。

客戶節(jié)感恩回饋 驚喜不斷

中國(guó)人保518客戶節(jié)舉辦的初心是回饋新老客戶，所以豐富多彩的感恩回饋活動(dòng)是每年客戶節(jié)的重頭戲。今年中國(guó)人保518客戶節(jié)打造了“518我要寶 保你精彩”主會(huì)場(chǎng)及三個(gè)附屬分會(huì)場(chǎng)活動(dòng)，“保你精彩會(huì)員禮”、“保你精彩有禮游”、保你精彩全家禮。

“保你精彩會(huì)員禮”，新老用戶關(guān)注“中國(guó)人?！蔽⑿殴娞?hào)并登陸為會(huì)員，即可參與抽獎(jiǎng)，贏取小米電視、馬蜂窩999元代金券等；“保你精彩有禮游”，這一活動(dòng)特別針對(duì)愛(ài)旅行的用戶推出合作專(zhuān)題活動(dòng)，看旅游攻略的同時(shí)還可以抽取馬蜂窩旅游基金；“保你精彩全家禮”：客戶節(jié)期間購(gòu)買(mǎi)指定保險(xiǎn)產(chǎn)品可享優(yōu)惠。

關(guān)注中國(guó)人保官網(wǎng)、微信公眾號(hào)，可以了解更多活動(dòng)和產(chǎn)品內(nèi)容。