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近日，中國人保2019年“518我要寶”客戶節(jié)正式開啟。今年，中國人?？蛻艄?jié)圍繞“518我要寶 保你精彩”主題，從產(chǎn)品、服務(wù)、營銷活動三個層面，用更貼合用戶需求的產(chǎn)品、更暖心的服務(wù)及更精彩的回饋活動，為用戶帶來更優(yōu)質(zhì)的體驗和服務(wù)。

用戶需求驅(qū)動產(chǎn)品升級 讓生活更精彩

隨著我國經(jīng)濟實力的不斷提升，人民收入的不斷增加以及生活方式的改變，以往的保險已不足以滿足現(xiàn)代人對于保險的需求。為此中國人保每年根據(jù)用戶需求不斷升級已有產(chǎn)品、推出創(chuàng)新保險產(chǎn)品以及更豐富的增值服務(wù)。

今年，中國人保對“人人安康” 百萬醫(yī)療險進行了全面升級，保額由原來最高200萬元提升至400萬元，用加倍的保障有效避免了 “因病致貧”情況的發(fā)生。同時， “人人安康” 百萬醫(yī)療險免費贈送的重疾關(guān)愛增值服務(wù)，有效的解決了“看病難”問題，通過幫助預(yù)約掛號、安排國內(nèi)醫(yī)院導(dǎo)師陪診、國內(nèi)專家二次診斷服務(wù)，讓用戶能夠看病治療不求人。

在創(chuàng)新保險產(chǎn)品方面，中國人保針對當前社會高強度工作給大眾帶來的健康風險隱患，推出了奮斗無憂－白領(lǐng)意外險；針對喜歡外食的人群推出了開吃無憂－食物中毒意外險：針對當前巨大的租房市場，推出了保福滿屋－房東版&租客版兩款產(chǎn)品，幫助房東與房客分擔不可預(yù)料風險發(fā)生時的所面臨的經(jīng)濟損失。

科技賦能深耕用戶體驗 讓保險更精彩

隨著保險行業(yè)的蓬勃發(fā)展以及互聯(lián)網(wǎng)化進程的不斷推進，更加便捷、更高品質(zhì)的服務(wù)體驗已經(jīng)成為保險公司搶占用戶的重要手段。

今年中國人保發(fā)布了全新的“中國人?！盇PP，通過應(yīng)用云計算、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)等諸多前沿科技，引入人臉識別、智能推薦、客戶畫像、科技理賠等應(yīng)用創(chuàng)新工具，運用智能技術(shù)推動科技賦能，實現(xiàn)了保險供給內(nèi)容和供給模式的升級。

除APP外，中國人保根據(jù)當前大眾移動互聯(lián)網(wǎng)使用習(xí)慣對“中國人?！蔽⑿殴娞栆策M行了全面改版，讓用戶在微信上就可以享受到集保險購買、理賠、續(xù)保、客戶服務(wù)為一體的“一站式、一致性”服務(wù)體驗。同時，中國人保全面推出電子保單功能，方便大家隨時用手機查詢保單信息等，極大地提升了用戶體驗。

客戶節(jié)感恩回饋 驚喜不斷

中國人保518客戶節(jié)舉辦的初心是回饋新老客戶，所以豐富多彩的感恩回饋活動是每年客戶節(jié)的重頭戲。今年中國人保518客戶節(jié)打造了“518我要寶 保你精彩”主會場及三個附屬分會場活動，“保你精彩會員禮”、“保你精彩有禮游”、保你精彩全家禮。

“保你精彩會員禮”，新老用戶關(guān)注“中國人保”微信公眾號并登陸為會員，即可參與抽獎，贏取小米電視、馬蜂窩999元代金券等；“保你精彩有禮游”，這一活動特別針對愛旅行的用戶推出合作專題活動，看旅游攻略的同時還可以抽取馬蜂窩旅游基金；“保你精彩全家禮”：客戶節(jié)期間購買指定保險產(chǎn)品可享優(yōu)惠。

關(guān)注中國人保官網(wǎng)、微信公眾號，可以了解更多活動和產(chǎn)品內(nèi)容。