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巴西內(nèi)地的電信運(yùn)營(yíng)商Claro、Nextel、Oi、TIM、Vivo以及Algar在本周五(20日)宣布,為抑制新冠病毒的擴(kuò)散,巴西民眾進(jìn)入了隔離狀態(tài),電信運(yùn)營(yíng)商們將共同努力,為巴西民眾提供電信服務(wù)。
這些運(yùn)營(yíng)商們的目標(biāo)是確保在這個(gè)特殊時(shí)期,每個(gè)民眾都能在第一時(shí)間取得官方發(fā)布的消息,幫助一切運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)辦公、學(xué)習(xí)的上班族和學(xué)生擁有穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)辦公、學(xué)習(xí)環(huán)境,以及為在家隔離的人們提供電視節(jié)目和娛樂項(xiàng)目。
根據(jù)這些運(yùn)營(yíng)商的說法,除了電信網(wǎng)點(diǎn)的重要性以外,對(duì)能夠滿足企業(yè)、政府、醫(yī)療機(jī)構(gòu)和民用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的需求也在逐漸增加。
為了確保所需的所有連接都能快速、安全地進(jìn)行,運(yùn)營(yíng)商們表示,他們已經(jīng)采取了一系列緊急措施。
緊急措施
緊急措施中,包括了建立特殊管理部門,每家運(yùn)營(yíng)商都有單獨(dú)的委員會(huì)負(fù)責(zé)決策,并對(duì)業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)進(jìn)行評(píng)估;建立由電信運(yùn)營(yíng)商聯(lián)盟(SindiTelebrasil)管理的綜合監(jiān)督委員會(huì),負(fù)責(zé)公司、監(jiān)管機(jī)構(gòu)與社會(huì)之間的溝通。
電信運(yùn)營(yíng)商們還將一起經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)和服務(wù),以確?;ヂ?lián)網(wǎng)的穩(wěn)定性。他們還組建了安裝、維修和維護(hù)的團(tuán)隊(duì),他們表示:“這些團(tuán)隊(duì)將持續(xù)運(yùn)營(yíng),以確保服務(wù)的連續(xù)性,避免客戶面臨健康風(fēng)險(xiǎn)的情況?!?/p>
另一方面,他們建立了免費(fèi)的新聞渠道以提供信息,并提高公眾對(duì)目前必須采取的必要措施的認(rèn)識(shí);免費(fèi)使用政府和衛(wèi)生部門的官方應(yīng)用程序;免費(fèi)向用戶發(fā)送帶有官方權(quán)威信息的短信。
網(wǎng)絡(luò)超載
這些公司聲稱,它們正在與客戶進(jìn)行直接溝通,合理使用網(wǎng)絡(luò)和通信服務(wù),避免發(fā)生超載,并要求合理使用所有其他資源,包括藥品、口罩、衛(wèi)生紙和食品。在娛樂和休閑方面,電視公司、節(jié)目制作人和版權(quán)所有者一起,為客戶開放更多的電視頻道。
在產(chǎn)品和服務(wù)的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)方面,運(yùn)營(yíng)商們表示會(huì)逐漸減少銷售網(wǎng)點(diǎn),包括根據(jù)巴西政府和衛(wèi)生局宣布的指導(dǎo)方針關(guān)閉商店并減少服務(wù)。
此外,他們還說,所有的運(yùn)營(yíng)商都擴(kuò)大了他們的線上服務(wù),以加快解決客戶所需求的一切問題。
小編:Jose
原文來(lái)源:
https://valor.globo.com/empresas/noticia/2020/03/20/claro-nextel-vivo-oi-tim-e-algar-se-unem-para-manter-conexo-de-internet.ghtml
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