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距離圣誕節(jié)還有幾天時(shí)間,往年的這個(gè)時(shí)候巴西各大主要機(jī)場(chǎng)的交通情況仍相對(duì)平穩(wěn),但今年已出現(xiàn)多趟航班延誤或取消問題,引來乘客抱怨。
巴西國(guó)家通訊社報(bào)道,例如,因17日降雨產(chǎn)生的“漣漪效應(yīng)”,圣保羅州(S?o Paulo)瓜魯柳斯市(Guarulhos)Cumbica國(guó)際機(jī)場(chǎng)21日凌晨至下午16時(shí)之間原定進(jìn)行的344趟起飛和抵達(dá)航班中,有57趟延期超過30分鐘,沒有航班被取消。當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)航班較多的南美航空(Latam)和高爾航空(Gol)表示,目前他們的航班運(yùn)營(yíng)仍受到17日大雨的連帶影響。這場(chǎng)大雨導(dǎo)致機(jī)場(chǎng)照明系統(tǒng)暫時(shí)癱瘓。
南美航空表示,除“漣漪效應(yīng)”外,還有部分航班因一些衛(wèi)生檢查而延誤起飛或降落時(shí)間。這些檢查針對(duì)的是即將轉(zhuǎn)機(jī)至其他目的地的外來乘客。該公司發(fā)表聲明稱:“這意味著部分乘客將趕不及原計(jì)劃的中轉(zhuǎn)飛機(jī),然后不得不重新安排在晚一些的航班上?!?/p>
65歲銀行家馬塞洛·菲爾蓋拉·洛佩斯(Marcelo Filgueira Lopes)是遇到航班取消的乘客之一。他和妻子原計(jì)劃于20日從庫(kù)里提巴市(Curitiba)乘飛機(jī)返回巴西利亞市(Brasília),但航空公司取消了這趟航班卻未提前發(fā)送通知,也沒有給出解釋。
他說道:“上周五(17日)我們順利登記飛到了巴拉那州(Paraná)。昨天(20日)我們到達(dá)機(jī)場(chǎng)乘機(jī)返回巴西利亞時(shí),驚訝地發(fā)現(xiàn)航班已經(jīng)取消了。航空公司登記了我的電話號(hào)碼和電子郵件地址,但是并沒有提前通知我這件事。一位服務(wù)人員告訴我,我的登機(jī)牌上標(biāo)注的航班不存在,需要前往柜臺(tái)解決問題。”
他抱怨道:“我被要求等待20日起飛的下一趟航班。但是如果乘坐那趟航班,那么我在前往巴西利亞之前需要先去圣保羅市,然后返回庫(kù)里提巴市,最后再次飛往巴西利亞市。我不接受這項(xiàng)安排,于是他們?yōu)槲野才帕?1日下午的機(jī)票。我不得不接受這項(xiàng)安排,因此錯(cuò)過了一天的工作,還不得不拜托妻子的親戚收留我們一晚。在南美航空提供第一種解決方案(已被拒絕)后,他們認(rèn)為我的問題已經(jīng)解決。然后我對(duì)航空公司發(fā)起控訴,以便他們明白這項(xiàng)問題并沒有解決?!?/p>
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