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沖上熱搜！百果園凌晨致歉

轉(zhuǎn)載 julia于 2022/05/07 21:46:30 發(fā)布 IP屬地：未知 來源：澎湃新聞 作者：澎湃新聞 678 閱讀 0 評論 0 點贊


近日，有科普博主發(fā)布視頻稱，他們暗訪百果園門店時，發(fā)現(xiàn)有門店工作人員不僅售賣隔夜果切水果，還把即將變質(zhì)的水果進(jìn)行切塊售賣。


澎湃新聞編輯：衛(wèi)佳明 素材來源：內(nèi)幕糾察局 網(wǎng)絡(luò) 責(zé)任編輯：李蕊


7日凌晨，百果園官方微博發(fā)布致歉說明，經(jīng)自查，視頻中兩家涉事門店存在將水果違規(guī)分級、售賣隔夜果切水果等問題，涉事加盟門店已停業(yè)整頓，并責(zé)令涉事店員進(jìn)行停職再教育?！鞍俟麍@致歉”的詞條隨即沖上熱搜。



百果園被曝使用變質(zhì)水果做果切


5月6日，有科普博主發(fā)布視頻稱，暗訪了全國擁有5000家門店的水果連鎖品牌——百果園，發(fā)現(xiàn)涉事門店，把變質(zhì)水果做成果切，發(fā)霉的蘋果也不理不問，繼續(xù)售賣。


雖然百果園總部有規(guī)定對新鮮程度要求高的水果不能隔夜售賣，但仍有部分門店對總部條例熟視無睹。為了躲避總部巡查與罰款，涉事門店用起了障眼法，將當(dāng)日未銷售出去的水果藏了起來。



在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，百果園涉事門店甚至還有水果放了一個多月仍在售賣。店員表示：“這個才放一個半月沒事的，都沒人管的，有些門店放了兩三個月都還在賣的?！?/span>

 
同時，還有店鋪將小鳳梨當(dāng)大鳳梨售賣，魚目混珠，存在欺騙顧客的行為。

百果園發(fā)布致歉聲明：正在整改


針對變質(zhì)水果做果切事件，百果園也在官方微博平臺發(fā)表致歉聲明，對涉事門店進(jìn)行了停業(yè)整頓的處理，還給出了其他門店的整改和監(jiān)督方案。

微博截圖

聲明指出，經(jīng)查，涉事門店為成都、武漢門店，存在將水果違規(guī)分級、售賣隔夜果切水果、故意躲避總部檢查相關(guān)問題。對于此次事件，百果園表示，深感痛心和愧疚。無論是對顧客的權(quán)益與體驗保障，還是對門店員工的培訓(xùn)與再教育，我們的工作仍然存在許多不足。為杜絕類似行為再次發(fā)生，正在進(jìn)行整改措施。

對于涉事門店，目前已按照公司加盟店管理辦法要求停業(yè)整頓，并責(zé)令加盟商對涉事門店員工進(jìn)行停職再教育，期間對門店經(jīng)營規(guī)范再學(xué)習(xí)，考核通過后方可上崗。按照公司規(guī)章制度，對片區(qū)督導(dǎo)、區(qū)域負(fù)責(zé)人給予相應(yīng)處罰。此外，公司進(jìn)一步強(qiáng)化SOP作業(yè)培訓(xùn)，提升門店全員對新度管控意識，嚴(yán)格按照公司標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，并升級門店吧臺、冷柜等操作去的監(jiān)控管理。嚴(yán)厲杜絕任何變質(zhì)水果做果切出售。


網(wǎng)友：不敢再買果切了


網(wǎng)友表示，“比較信任的一家，也翻車了?！薄斑@絕對不是一家水果店的做法，所以買水果都不買切好的。”


澎友們
你平常會買果切嗎

（綜合自中國基金報、@內(nèi)幕糾察局、網(wǎng)友評論等）
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