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據(jù)中國信通院發(fā)布的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙治理研究報(bào)告,在全國受騙用戶中,90后占比63.7%,年輕用戶在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境屬于警惕意識(shí)較為薄弱的群體。作為備受年輕人青睞的社交平臺(tái),Soul自成立以來便聚焦青年群體以及互聯(lián)網(wǎng)用戶網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù),探索出了一條高效的網(wǎng)絡(luò)安全治理之路。
目前,Soul搭建了全景化智能風(fēng)控治理體系,在反欺詐、反營銷作弊、反支付風(fēng)控、反虛假流量、反黑灰產(chǎn)方面等多項(xiàng)場景布控,從風(fēng)險(xiǎn)感知、識(shí)別、限制、保護(hù)以及最終處置等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行布控和治理。
數(shù)據(jù)顯示,Soul每日運(yùn)行的反詐策略有3000+個(gè),在風(fēng)險(xiǎn)前、中、后期全鏈路引入AI模型,實(shí)時(shí)打擊、提升風(fēng)險(xiǎn)攔截效率。其中,每日主動(dòng)攔截超過95%的欺詐行為。根據(jù)《Soul第三季度生態(tài)安全報(bào)告》,Soul反詐中心2022年第三季度階梯式處罰91W人次。
由于不法分子無法直接在Soul平臺(tái)內(nèi)行使詐騙,便選擇將潛在目標(biāo)引流到第三方平臺(tái)?;诖耍琒oul聯(lián)合多方外部力量對(duì)黑灰產(chǎn)進(jìn)行聯(lián)合整治,有力阻斷不法分子在平臺(tái)之間導(dǎo)流的鏈條,為用戶社交空間安全保駕護(hù)航。
在對(duì)外合作方面,Soul通過企業(yè)與政府多部門聯(lián)動(dòng),實(shí)現(xiàn)預(yù)警、勸阻、黑庫、情報(bào)等能力共享、協(xié)同打擊。及時(shí)阻斷和叫醒用戶,持續(xù)加強(qiáng)警企合作走訪提醒,提升平臺(tái)安全感。
此外,在有關(guān)部門的技術(shù)指導(dǎo)下,Soul成立了反詐專項(xiàng)小組,積極推動(dòng)聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制,形成打擊合力增強(qiáng)防范治理效果。在2022年第三季度,Soul配合公安部專項(xiàng)行動(dòng)提供有效線索1.9萬條,抓獲犯罪嫌疑人200余人。
為進(jìn)一步激發(fā)更多用戶參與反詐工作與安全網(wǎng)絡(luò)生態(tài)共建的熱情,Soul也在持續(xù)探索一系列創(chuàng)新的機(jī)制,用戶參與的“風(fēng)紀(jì)委”組織便是其中的代表案例。
當(dāng)代年輕人反感說教式強(qiáng)制管束,與此同時(shí),年輕群體受教育程度越來越高且正能量十足,愿意承擔(dān)起社區(qū)共建責(zé)任。
因此,Soul通過邀請(qǐng)用戶成為生態(tài)安全審核志愿者,并作為平臺(tái)“風(fēng)紀(jì)委”成員為廣場內(nèi)容、違規(guī)內(nèi)容舉報(bào)處理進(jìn)行打分等舉措,凝聚用戶力量,共創(chuàng)清朗氛圍。數(shù)據(jù)顯示,目前已有兩萬余名用戶成為風(fēng)紀(jì)委,日均有3000+成員參與平臺(tái)眾裁。
Soul反詐的種種舉措讓用戶看到了其肅清網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的決心,在以Z世代為代表的年輕用戶群體中引發(fā)了熱烈反響。隨著《中華人民共和國反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙法》的正式實(shí)施,Soul將繼續(xù)肩負(fù)平臺(tái)主體責(zé)任,強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)安全守護(hù),為年輕人的網(wǎng)絡(luò)社交安全保駕護(hù)航。
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