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一名女子在巴西首都巴西利亞街頭使用手機(jī)。新華社
巴西電信運(yùn)營(yíng)商協(xié)會(huì)(Conexis)近日發(fā)布的一項(xiàng)調(diào)查顯示,去年全國(guó)平均每100個(gè)手機(jī)號(hào)碼中就有3.8個(gè)開通“免打擾”服務(wù)(N?o Me Perturbe)。
巴西網(wǎng)站“techtudo”1月18日?qǐng)?bào)道,根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù),2022年巴西共注冊(cè)有2.886億個(gè)手機(jī)和固定電話號(hào)碼,其中有1100萬個(gè)號(hào)碼(約占總數(shù)的3.8%)開通了“免打擾”服務(wù),超過2021年數(shù)據(jù)(950萬個(gè)號(hào)碼)。
2019年7月,巴西設(shè)立“請(qǐng)勿打擾”網(wǎng)站,不希望接收電信運(yùn)營(yíng)商和銀行機(jī)構(gòu)營(yíng)銷電話的用戶,可在網(wǎng)站進(jìn)行登記開通“免打擾”服務(wù)。該網(wǎng)站的建立是一項(xiàng)獲得了國(guó)家電信局(Anatel)支持的行業(yè)倡議。
從數(shù)量上看,圣保羅州(S?o Paulo)在該平臺(tái)登記了517萬個(gè)號(hào)碼,遙遙領(lǐng)先于全國(guó)其他州和聯(lián)邦區(qū)(Distrito Federal)。從比例上看,聯(lián)邦區(qū)排名第一,有7.1%的手機(jī)和固定電話號(hào)碼在網(wǎng)站上進(jìn)行了登記。
通過該網(wǎng)站,每個(gè)人都可以免費(fèi)注冊(cè)開通“免打擾”服務(wù),可有效屏蔽營(yíng)銷電話30天時(shí)間。需要注意的是,“免打擾”服務(wù)的屏蔽范圍不包括催款電話或捐款求助電話。
除此之外,該平臺(tái)存在明顯的局限性,因?yàn)槠淦帘畏秶鷥H包括電信運(yùn)營(yíng)商和銀行機(jī)構(gòu),而不包含其他經(jīng)濟(jì)行業(yè)。Conexis監(jiān)管與自我監(jiān)管部門主管若澤·比卡略(JoséBicalho)表示,舉例來說,這項(xiàng)服務(wù)無法屏蔽來自健康保險(xiǎn)公司或零售企業(yè)的營(yíng)銷電話。
長(zhǎng)期以來,電話營(yíng)銷的濫用導(dǎo)致用戶怨言不斷。即使在“請(qǐng)勿打擾”網(wǎng)站注冊(cè)開通“免打擾”服務(wù)后,他們?nèi)詴?huì)接到廣告推銷電話。據(jù)悉,Anatel正在編制一份電話營(yíng)銷最差勁公司官方排名,將于1月底公布。
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