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3月2日，由《中國銀行保險報》舉辦的第二屆中國保險業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型峰會暨2022 年中國保險業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型優(yōu)秀案例表彰大會在?？谂e行。國泰財產(chǎn)保險有限責(zé)任公司（以下簡稱“國泰產(chǎn)險”）打造的全域數(shù)據(jù)價值交付體系 “數(shù)智雙驅(qū)動系統(tǒng)——一體化保險經(jīng)營管理平臺”獲評2022年中國保險業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型優(yōu)秀案例。

據(jù)悉，《中國銀行保險報》已連續(xù)四年面向保險業(yè)征集“保險業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例”，旨在展示保險業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展成果，為行業(yè)技術(shù)不斷向前推進(jìn)提供交流的平臺。本次“保險業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例”于2022年8月啟動征集，圍繞數(shù)字化服務(wù)、數(shù)字化營銷、數(shù)字化運營、風(fēng)險防控、IT基礎(chǔ)能力等維度展開，歷時兩個多月，共征集行業(yè)案例200余個，展現(xiàn)了保險業(yè)數(shù)字化發(fā)展的現(xiàn)狀和轉(zhuǎn)型成果。

一直以來，國泰產(chǎn)險將“數(shù)字化建設(shè)”作為公司長期發(fā)展的核心驅(qū)動力之一。以數(shù)字為媒、精準(zhǔn)研發(fā)，公司在數(shù)字化道路上共經(jīng)歷了“中臺化-數(shù)據(jù)化-智能化”三個階段，最終鍛造了以“產(chǎn)業(yè)生態(tài)層、數(shù)據(jù)+業(yè)務(wù)雙中臺層、智能引擎層、基礎(chǔ)平臺層”四層結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)的“數(shù)智雙驅(qū)動系統(tǒng)”。該系統(tǒng)是以“小前臺+大中臺”為戰(zhàn)略框架思維，基于數(shù)字化運營、技術(shù)共建等機(jī)制，構(gòu)建的數(shù)據(jù)閉環(huán)運轉(zhuǎn)一體化保險經(jīng)營管理平臺。該系統(tǒng)實現(xiàn)了全域數(shù)據(jù)互聯(lián)互通新跨越，賦能保險產(chǎn)業(yè)鏈新價值，打造數(shù)字保險、智慧保險，大幅提高了國泰產(chǎn)險數(shù)字化經(jīng)營服務(wù)能力。

一、“產(chǎn)業(yè)生態(tài)層”：激發(fā)創(chuàng)新活力、重塑多維價值

“產(chǎn)業(yè)生態(tài)層”的搭建依靠金融科技能力和保險行業(yè)領(lǐng)域積累的融合，具備全域覆蓋、使用便捷、響應(yīng)迅速等特點，以實現(xiàn)多維度服務(wù)保險上下游，重塑產(chǎn)業(yè)鏈價值。生態(tài)層成功實現(xiàn)用科技重塑業(yè)務(wù)模式、以多維場景融合滿足業(yè)務(wù)創(chuàng)新，匹配場景化、差異化的保險需求和高效的市場交互，釋放“保險+科技+服務(wù)”創(chuàng)新動能模式，助力保險創(chuàng)新開拓藍(lán)海領(lǐng)域。

二、“數(shù)據(jù)+業(yè)務(wù)雙中臺層”：全領(lǐng)域建模、助推高質(zhì)量發(fā)展

“數(shù)據(jù)+業(yè)務(wù)雙中臺層”以大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)為基礎(chǔ)，以實現(xiàn)“業(yè)務(wù)中臺”全流程的模塊化和標(biāo)準(zhǔn)化，滿足全險種場景需要，提升展業(yè)效率和服務(wù)質(zhì)量；“數(shù)據(jù)中臺”則通過信息共享整合，打通數(shù)據(jù)孤島，同時應(yīng)用大數(shù)據(jù)分析、機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)手段滿足智能監(jiān)管、風(fēng)險經(jīng)營、智能服務(wù)等場景的應(yīng)用。

三、“智能引擎層”：科技融合場景、驅(qū)動“5G保險”持續(xù)生命力

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中，“智能引擎層”結(jié)合數(shù)據(jù)資產(chǎn)、金融科技、以及標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?；谋ｋU服務(wù)，沉淀多維度專業(yè)評估研發(fā)保險數(shù)智化工具—“全場景數(shù)智保險體系”，構(gòu)建以數(shù)智能力為中心，具備高覆蓋、高可靠、高擴(kuò)展能力的智能服務(wù)體系。圍繞營銷賦能、風(fēng)險管理、客戶服務(wù)等重要節(jié)點提供解決方案，有效支撐數(shù)字化轉(zhuǎn)型并用更多的成功實踐服務(wù)用戶，全面開啟“5G保險”新時代。

四、“基礎(chǔ)平臺層”： 編織全域數(shù)據(jù)管理網(wǎng)、助推應(yīng)用航母落地

系統(tǒng)“基礎(chǔ)平臺層”基于大數(shù)據(jù)、云計算、機(jī)器學(xué)習(xí)和知識圖譜等領(lǐng)域的能力積累，打造“全域數(shù)據(jù)管理與應(yīng)用航母”。

大數(shù)據(jù)平臺解決數(shù)據(jù)集中存儲、建模、計算等要求，形成規(guī)模化、體系化的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，減少信息流轉(zhuǎn)中煙囪式協(xié)作的成本。平臺具備數(shù)據(jù)采集、存儲、計算、可視化等全棧能力，滿足數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理和數(shù)據(jù)研發(fā)效能需求，縮短數(shù)據(jù)到應(yīng)用的路徑。該平臺逐步實現(xiàn)數(shù)據(jù)資產(chǎn)從“系統(tǒng)化+”升級到“數(shù)智化+”，全方位提升服務(wù)品質(zhì)促進(jìn)保險數(shù)字化深入發(fā)展進(jìn)程。

惟創(chuàng)新者進(jìn)，惟創(chuàng)新者強(qiáng)，惟創(chuàng)新者勝。

未來，在保險業(yè)新發(fā)展格局下，國泰產(chǎn)險堅持 “讓每個人更簡單地享受保險”的使命，將復(fù)雜的金融科技和人工智能技術(shù)以簡單的交互方式呈現(xiàn)給用戶，提高用戶滿意度和獲得感。不斷豐富產(chǎn)品矩陣，升級服務(wù)品質(zhì)，打造值得行業(yè)和客戶信賴的保險品牌！