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圣保羅市政市場(chǎng)制定新規(guī)則，旨在打擊不良商家的欺詐行為

轉(zhuǎn)載 julia于 2023/03/07 16:48:19 發(fā)布 IP屬地：未知 來(lái)源：Noticias do Brasil 作者：Noticias do Brasil 2204 閱讀 0 評(píng)論 0 點(diǎn)贊
       圣保羅市政市場(chǎng)（Mercado Municipal de S?o Paulo），俗稱(chēng) Mercad?o de S?o Paulo，是圣保羅主要的旅游景點(diǎn)之一，以熟香腸三明治和鱈魚(yú)糕點(diǎn)而聞名。曾于 2022 年 2 月被爆出存在欺詐行為。 近日，負(fù)責(zé)管理該市場(chǎng)的特許經(jīng)營(yíng)商為店主制定了新規(guī)則，旨在盡量避免商家恐嚇強(qiáng)迫顧客以遠(yuǎn)高于平均水平的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)水果的行為。

商家的欺詐手段主要有三個(gè)：
  • 商家告知產(chǎn)品的價(jià)格，但在付款時(shí)收取兩倍以上的費(fèi)用；
  • 以每克的價(jià)格代替每公斤的價(jià)格來(lái)迷惑消費(fèi)者；
  • 在稱(chēng)上放的產(chǎn)品比客戶(hù)要求的更多，以增加重量并提高采購(gòu)價(jià)格。



  •       有部分商家聲稱(chēng)詐騙行為只存在于少數(shù)，并表示他們被當(dāng)作罪犯對(duì)待。

      新規(guī)定指出：不再允許商家使用金屬刀具接近顧客，只能使用塑料刀具；銷(xiāo)售人員與客戶(hù)保持至少一米的距離，并且一次不能有超過(guò)一名銷(xiāo)售人員接近客戶(hù)。

      去年，在 Mercad?o 客戶(hù)服務(wù)部 (SAC) 和 Procon-SP 收到投訴后，店主被警告并驅(qū)逐出水果貿(mào)易攤位。當(dāng)時(shí)有人投訴花費(fèi)了 100 雷亞爾購(gòu)買(mǎi)了一個(gè)釋迦、五個(gè)草莓和 18 個(gè)棗。這也是最常見(jiàn)的欺詐手段，即說(shuō)服消費(fèi)者以每種水果按克購(gòu)買(mǎi)，以每克的價(jià)格代替每公斤的價(jià)格來(lái)迷惑消費(fèi)者。客人挑選完水果，計(jì)重時(shí)商家把所有的水果一起稱(chēng)，但不會(huì)告訴你以哪種水果的價(jià)格來(lái)計(jì)算。
  •        大多數(shù)的投訴中，消費(fèi)者稱(chēng)商販開(kāi)始時(shí)都十分的熱情，免費(fèi)提供精美多樣的水果讓消費(fèi)者品嘗。之后，不良商家會(huì)脅迫顧客以 300 雷亞爾至 500 雷亞爾的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。如果該人拒絕，將受到惡劣對(duì)待、冒犯，有時(shí)甚至受到威脅。

  •        據(jù)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者反映，除了濫價(jià)外，賣(mài)家還會(huì)在試吃的水果中放糖。


圖- 消費(fèi)者花 100 雷亞爾購(gòu)買(mǎi)的 5 個(gè)草莓和 18 個(gè)棗。

      根據(jù)特許經(jīng)營(yíng)商 Mercado SP SPE SA 的說(shuō)法，對(duì)店主的罰款范圍為攤位租金的 10% 到 100%。如果有第二次罰款，與店主的合同將被終止，特許經(jīng)營(yíng)商將提起驅(qū)逐訴訟。
  •        特許經(jīng)營(yíng)商在一份說(shuō)明中稱(chēng)：“與水果攤的負(fù)責(zé)人舉行了例行會(huì)議，指導(dǎo)和警告所有人應(yīng)遵守良好的經(jīng)營(yíng)行為，并告知了如不遵守內(nèi)部規(guī)定、已簽署的合同條款和現(xiàn)行法律的后果。另外，消費(fèi)者將可能存在的欺詐行為告知我們非常重要，以便采取必要的措施。為此，請(qǐng)通過(guò)電子郵件與我們聯(lián)系：sac@mercadospspe.com.br。”

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