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過去的十年里,德華安顧人壽一直秉持著創(chuàng)新引領發(fā)展的理念,不斷推陳出新,為客戶提供創(chuàng)新產(chǎn)品和卓越服務。在產(chǎn)品創(chuàng)新和服務創(chuàng)新兩方面取得了令人矚目的成就,堅持以客戶為中心,確保產(chǎn)品與服務的卓越質量。

產(chǎn)品方面,德華安顧人壽一直堅持保障與均衡組合的產(chǎn)品理念,將保障型產(chǎn)品作為主要開發(fā)方向。截至2022年底,公司的產(chǎn)品組合中,有超過80%的產(chǎn)品是保障型產(chǎn)品,這反映了德華安顧人壽對客戶保障需求的高度重視。此外,德華安顧人壽還利用安顧保險集團在健康保險領域的專長,不斷推出創(chuàng)新的健康險產(chǎn)品和服務。隨著人口老齡化趨勢的加速,公司也積極探索銀發(fā)保險市場,提前準備了護理類和養(yǎng)老類產(chǎn)品,以滿足老年客戶的多樣化需求。公司最新推出的孝親寶2號中老年特定疾病保險是一款具有創(chuàng)新性的產(chǎn)品,覆蓋了包括惡性腫瘤、重度阿爾茨海默病、原發(fā)性帕金森病等在內的10種重大疾病,投保年齡范圍廣泛,保障期限長達90歲,最高保額可達30萬,為老年客戶提供了全面的保障。

此外,德華安顧人壽還與全球領先的智能可穿戴設備和算法服務供應商華米科技合作,推出了結合智能可穿戴設備的重疾險產(chǎn)品,為客戶提供個性化和定制化的健康管理服務,強化了客戶的健康教育和運動管理,提高了健康管理服務的專業(yè)水平。

在客戶服務方面,德華安顧人壽推出了全新的客戶服務品牌“愛+”俱樂部,旨在建立適應客戶需求變化的服務體系,并加強線上運營和線上服務能力。通過將客戶集成到既有平臺上,并根據(jù)客戶的不同需求設置不同的服務和產(chǎn)品,德華安顧人壽提供了更加個性化的服務。此外,德華安顧人壽還推出了“愛+俱樂部”智慧展廳,增強了線下智能化服務能力,為客戶提供了更多的便利?？蛻艨梢栽谥腔壅箯d享受到全面的保單服務,包括了解公司和產(chǎn)品、需求分析、體檢,甚至購買保單后自主理賠和打印保單,所有這些服務都集成在智能營業(yè)廳中。通過科技的賦能,德華安顧人壽旨在為客戶提供更加貼心和溫暖的保險服務。

2022年,德華安顧人壽不斷完善“愛+”體系,并進行品牌重塑,提出了“數(shù)字健康資產(chǎn)管理專家”的服務理念,為客戶提供了綜合金融和生活服務。公司的康養(yǎng)管理和財富管理兩大專屬服務體系,為客戶提供了全方位的服務,涵蓋了居家養(yǎng)老、適老改造、機構養(yǎng)老等服務權益,以及資產(chǎn)管理、子女教育和私人禮遇等服務。公司致力于幫助客戶實現(xiàn)資產(chǎn)保值、增值和傳承,為客戶提供了全方位的解決方案,助力客戶享受健康、富裕和幸福的生活。

在過去的十年里,德華安顧人壽以創(chuàng)新為驅動力,通過產(chǎn)品創(chuàng)新和服務創(chuàng)新,不斷提高了自身的競爭力,為客戶提供更好的保險保障和服務。未來,德華安顧人壽將繼續(xù)秉承這一初心,不斷探索和創(chuàng)新,為客戶創(chuàng)造更美好的明天。