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近年來(lái),隨著生活水平的提升以及大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)、智能AI等新技術(shù)的快速發(fā)展,人們的消費(fèi)方式與消費(fèi)觀念也隨之改變,線上消費(fèi)成了人們生活中不可或缺的一部分。特別是Z世代的成長(zhǎng),對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)產(chǎn)生了愈加明顯的影響力,使得新一代城市年輕群體的消費(fèi)屬性也發(fā)生了翻天覆地的改變。

接下來(lái),就以采用嚴(yán)選電商模式的線上商城“全民嚴(yán)選”APP為例,深挖新消費(fèi)屬性,看看當(dāng)下城市年輕群體的線上消費(fèi)都有了哪些新的趨勢(shì)?

城市年輕群體的消費(fèi)趨勢(shì)一:即時(shí)滿足

以前人們出去買東西,因?yàn)閾?dān)心人多擁擠或是憂心貨物品類的缺失,所以很多時(shí)候都是提前規(guī)劃、提前采買。但俗話說(shuō)得好,計(jì)劃不如變化快,無(wú)論計(jì)劃的多么詳細(xì),生活中的消費(fèi)仍存在著不少的變量需求。很好應(yīng)對(duì)這些變量需求的,就是當(dāng)下年輕群體喜愛(ài)的即時(shí)應(yīng)需消費(fèi),也就是即時(shí)滿足。

相比父輩提前囤貨、備采,年輕人更喜歡按需購(gòu)買,便捷、隨心所欲的即時(shí)應(yīng)需消費(fèi)。相比線下購(gòu)物擠人排隊(duì),年輕人更喜歡線上購(gòu)物的便利,他們?cè)诳实臅r(shí)候外賣點(diǎn)杯飲料,餓的時(shí)候外賣點(diǎn)份快餐,甚至是他們已經(jīng)習(xí)慣于通過(guò)“點(diǎn)外賣”的方式買手機(jī)、買化妝品、買日用品,乃至買萬(wàn)物。

就拿”全民嚴(yán)選“商城的銷售數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō),人們的消費(fèi)很少存在大批采購(gòu)的情況,基本都是即時(shí)滿足。比如女友生日了,上“全民嚴(yán)選”下單買個(gè)大牌包包送給她;家里的鍋不好用了,在“全民嚴(yán)選”下單購(gòu)一只品質(zhì)好鍋給廚具更新?lián)Q代;明天周末在家沒(méi)有零食了,來(lái)“全民嚴(yán)選”選一個(gè)零食大禮包……人們的消費(fèi)已經(jīng)從傳統(tǒng)的計(jì)劃消費(fèi)轉(zhuǎn)向即時(shí)消費(fèi)。

“全民嚴(yán)選”秉承嚴(yán)選始終堅(jiān)持做“精選萬(wàn)千好物,提供最貼心的品質(zhì)生活”的理念,以生活消費(fèi)品領(lǐng)域?yàn)橹麝嚨?涵蓋了服裝,數(shù)碼,家電,美妝,母嬰等各大領(lǐng)域的品質(zhì)商品,致力于為用戶提供高品質(zhì)、高顏值、高性價(jià)比的生活類產(chǎn)品,且支持七天無(wú)理由退換貨,保障消費(fèi)者權(quán)益,因而上線后就成為了年輕人即時(shí)滿足的購(gòu)物圣地。

城市年輕群體的消費(fèi)趨勢(shì)二:極致性價(jià)比

性價(jià)比是商品的性能值與價(jià)格值比,通俗來(lái)講,品質(zhì)好,價(jià)格低,性價(jià)比才高,極致性價(jià)比的本質(zhì)就是物美價(jià)廉,高質(zhì)平價(jià),花最少的錢享受較高的品質(zhì)。尤其是近幾年受疫情影響,人們紛紛捂緊錢袋子,在購(gòu)物消費(fèi)時(shí)對(duì)物品的價(jià)格也越來(lái)越敏感,因此同樣的品類或品牌,消費(fèi)者往往更傾向于高性價(jià)比的一方 ,這便給全民嚴(yán)選這樣以極致性價(jià)比為主調(diào)的平臺(tái)的快速發(fā)展提供了土壤。

但全民嚴(yán)選在數(shù)據(jù)分析中也發(fā)現(xiàn),年輕人在選購(gòu)東西上,第一要素就是品質(zhì)好,其次才是性價(jià)比,由此可見(jiàn),沒(méi)有好的產(chǎn)品,所謂“極致性價(jià)比”也不足以吸引受眾 。年輕消費(fèi)者追求極致性價(jià)比,并不意味著降低對(duì)消費(fèi)品質(zhì)的要求。

全民嚴(yán)選秉持以”用戶為本“的原則,從選品到上新,再到物流派送,全流程把控全民嚴(yán)選模式。大牌同廠制造,同質(zhì)同料不同價(jià),且組建專業(yè)的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì),嚴(yán)格把控品質(zhì),層層篩選好物,打造高品質(zhì)商品,真正達(dá)成”品質(zhì)嚴(yán)選,低價(jià)好物“。全民嚴(yán)選認(rèn)為,極致性價(jià)比不是一個(gè)空口號(hào),一定要讓消費(fèi)者實(shí)實(shí)在在地感知到價(jià)值感,才是年輕消費(fèi)者想要的極致性價(jià)比。

城市年輕群體的消費(fèi)趨勢(shì)三:高品質(zhì)體驗(yàn)

說(shuō)到高品質(zhì)體驗(yàn),它是一種綜合性的概念,不僅包括產(chǎn)口的功能和質(zhì)量,還包括相關(guān)的交互體驗(yàn)、情感體驗(yàn)、滿意度等等。

現(xiàn)在的消費(fèi)時(shí)代,年輕群體對(duì)商品或服務(wù)的要求越來(lái)越高,他們追求的不僅是基本的物質(zhì)消費(fèi),更注重體驗(yàn)的品質(zhì),注重他們是否能在使用產(chǎn)品或是享受服務(wù)過(guò)程中獲得滿足感、幸福感、愉悅感,所以能提供高品質(zhì)體驗(yàn)的平臺(tái)將更受用戶青睞。

也正是深諳這一點(diǎn),全民嚴(yán)選在嚴(yán)選大牌同廠,并組建嚴(yán)苛的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)和專業(yè)的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì),以達(dá)成產(chǎn)品的高質(zhì)量包括材料的選用、工藝的精細(xì)度、安全性等,以及服務(wù)的高品質(zhì)包括選品的專業(yè)度、客服的服務(wù)態(tài)度、響應(yīng)速度、物流的時(shí)效等。

全民嚴(yán)選注重用戶的購(gòu)物體驗(yàn)的全流程,從購(gòu)買,到使用,再到售后,每個(gè)環(huán)節(jié)都考慮消費(fèi)者的感受與需求,為之提供極致的購(gòu)物體驗(yàn)。

結(jié)語(yǔ)

綜合來(lái)看,當(dāng)下年輕消費(fèi)群體的消費(fèi)趨勢(shì)變得越來(lái)越隨理性,他們可以不在意品牌,但卻十分注重品質(zhì),他們可以不在乎價(jià)格,但又十分注重性價(jià)比,他們不盲目追求高端、奢華,他們追求消費(fèi)中的快樂(lè)與生活中的儀式感。

年輕人已成為消費(fèi)主力軍,如何打造特色平臺(tái),如何抓住他們的消費(fèi)力,如何吸引住這個(gè)享受當(dāng)下的年輕消費(fèi)群體,這是值得包括全民嚴(yán)選在內(nèi)的所有電商平臺(tái)去探索、去深究的。