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近年來,隨著生活水平的提升以及大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)、智能AI等新技術的快速發(fā)展,人們的消費方式與消費觀念也隨之改變,線上消費成了人們生活中不可或缺的一部分。特別是Z世代的成長,對消費市場產(chǎn)生了愈加明顯的影響力,使得新一代城市年輕群體的消費屬性也發(fā)生了翻天覆地的改變。

接下來,就以采用嚴選電商模式的線上商城“全民嚴選”APP為例,深挖新消費屬性,看看當下城市年輕群體的線上消費都有了哪些新的趨勢?

城市年輕群體的消費趨勢一:即時滿足

以前人們出去買東西,因為擔心人多擁擠或是憂心貨物品類的缺失,所以很多時候都是提前規(guī)劃、提前采買。但俗話說得好,計劃不如變化快,無論計劃的多么詳細,生活中的消費仍存在著不少的變量需求。很好應對這些變量需求的,就是當下年輕群體喜愛的即時應需消費,也就是即時滿足。

相比父輩提前囤貨、備采,年輕人更喜歡按需購買,便捷、隨心所欲的即時應需消費。相比線下購物擠人排隊,年輕人更喜歡線上購物的便利,他們在渴的時候外賣點杯飲料,餓的時候外賣點份快餐,甚至是他們已經(jīng)習慣于通過“點外賣”的方式買手機、買化妝品、買日用品,乃至買萬物。

就拿”全民嚴選“商城的銷售數(shù)據(jù)來說,人們的消費很少存在大批采購的情況,基本都是即時滿足。比如女友生日了,上“全民嚴選”下單買個大牌包包送給她;家里的鍋不好用了,在“全民嚴選”下單購一只品質(zhì)好鍋給廚具更新?lián)Q代;明天周末在家沒有零食了,來“全民嚴選”選一個零食大禮包……人們的消費已經(jīng)從傳統(tǒng)的計劃消費轉(zhuǎn)向即時消費。

“全民嚴選”秉承嚴選始終堅持做“精選萬千好物,提供最貼心的品質(zhì)生活”的理念,以生活消費品領域為主陣地,涵蓋了服裝,數(shù)碼,家電,美妝,母嬰等各大領域的品質(zhì)商品,致力于為用戶提供高品質(zhì)、高顏值、高性價比的生活類產(chǎn)品,且支持七天無理由退換貨,保障消費者權(quán)益,因而上線后就成為了年輕人即時滿足的購物圣地。

城市年輕群體的消費趨勢二:極致性價比

性價比是商品的性能值與價格值比,通俗來講,品質(zhì)好,價格低,性價比才高,極致性價比的本質(zhì)就是物美價廉,高質(zhì)平價,花最少的錢享受較高的品質(zhì)。尤其是近幾年受疫情影響,人們紛紛捂緊錢袋子,在購物消費時對物品的價格也越來越敏感,因此同樣的品類或品牌,消費者往往更傾向于高性價比的一方 ,這便給全民嚴選這樣以極致性價比為主調(diào)的平臺的快速發(fā)展提供了土壤。

但全民嚴選在數(shù)據(jù)分析中也發(fā)現(xiàn),年輕人在選購東西上,第一要素就是品質(zhì)好,其次才是性價比,由此可見,沒有好的產(chǎn)品,所謂“極致性價比”也不足以吸引受眾 。年輕消費者追求極致性價比,并不意味著降低對消費品質(zhì)的要求。

全民嚴選秉持以”用戶為本“的原則,從選品到上新,再到物流派送,全流程把控全民嚴選模式。大牌同廠制造,同質(zhì)同料不同價,且組建專業(yè)的質(zhì)檢團隊,嚴格把控品質(zhì),層層篩選好物,打造高品質(zhì)商品,真正達成”品質(zhì)嚴選,低價好物“。全民嚴選認為,極致性價比不是一個空口號,一定要讓消費者實實在在地感知到價值感,才是年輕消費者想要的極致性價比。

城市年輕群體的消費趨勢三:高品質(zhì)體驗

說到高品質(zhì)體驗,它是一種綜合性的概念,不僅包括產(chǎn)口的功能和質(zhì)量,還包括相關的交互體驗、情感體驗、滿意度等等。

現(xiàn)在的消費時代,年輕群體對商品或服務的要求越來越高,他們追求的不僅是基本的物質(zhì)消費,更注重體驗的品質(zhì),注重他們是否能在使用產(chǎn)品或是享受服務過程中獲得滿足感、幸福感、愉悅感,所以能提供高品質(zhì)體驗的平臺將更受用戶青睞。

也正是深諳這一點,全民嚴選在嚴選大牌同廠,并組建嚴苛的質(zhì)檢團隊和專業(yè)的售后服務團隊,以達成產(chǎn)品的高質(zhì)量包括材料的選用、工藝的精細度、安全性等,以及服務的高品質(zhì)包括選品的專業(yè)度、客服的服務態(tài)度、響應速度、物流的時效等。

全民嚴選注重用戶的購物體驗的全流程,從購買,到使用,再到售后,每個環(huán)節(jié)都考慮消費者的感受與需求,為之提供極致的購物體驗。

結(jié)語

綜合來看,當下年輕消費群體的消費趨勢變得越來越隨理性,他們可以不在意品牌,但卻十分注重品質(zhì),他們可以不在乎價格,但又十分注重性價比,他們不盲目追求高端、奢華,他們追求消費中的快樂與生活中的儀式感。

年輕人已成為消費主力軍,如何打造特色平臺,如何抓住他們的消費力,如何吸引住這個享受當下的年輕消費群體,這是值得包括全民嚴選在內(nèi)的所有電商平臺去探索、去深究的。