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plano de saúde:巴西政府要求醫(yī)療保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)就單方面取消合同的行為做出解釋
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julia于 2024/05/28 08:59:49 發(fā)布
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plano de saúde:巴西政府要求醫(yī)療保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)就單方面取消合同的行為做出解釋
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巴西司法和公安部的國(guó)家消費(fèi)者秘書處(Senacon)要求健康計(jì)劃運(yùn)營(yíng)商(plano de saúde)就最近單方面取消合同的情況做出解釋。運(yùn)營(yíng)商最多有十天的時(shí)間進(jìn)行回復(fù)。秘書處稱,該措施是為了應(yīng)對(duì) Senacon 系統(tǒng)中登記的大量投訴以及國(guó)家補(bǔ)充衛(wèi)生機(jī)構(gòu)(ANS)系統(tǒng)中初步調(diào)查通知(NIP)的增加。
Senacon 部長(zhǎng)瓦迪赫·達(dá)穆斯 (Wadih Damous) 表示,越來越多的單方面取消健康計(jì)劃的風(fēng)潮是不可接受的,因?yàn)檫@使成千上萬消費(fèi)者的生命和福祉受到威脅,特別是那些正在接受持續(xù)治療的消費(fèi)者。瓦迪赫說:“Senacon 致力于確保醫(yī)療保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)尊重消費(fèi)者權(quán)利,提供透明度和安全性。我們正在采取嚴(yán)格措施,確保這些侵權(quán)行為得到遏制,并確保受益人的需求得到尊重和滿足?!?/span>ProConsumidor 系統(tǒng)記錄了 231 起投訴;Sindec Nacional 記錄了 66 起投訴,consumer.gov.br 平臺(tái)也收到了 1,753 起有關(guān)的投訴。接到通知的醫(yī)療保險(xiǎn)機(jī)構(gòu):- Unidas - Uni?o Nacional das Institui??es de Autogest?o em Saúde- FenaSaúde - Federa??o Nacional de Saúde Suplementar- Abramge - Associa??o Brasileira de Planos de Saúde- Ameplan - Associa??o de Assistência Médica Planejada