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未下單卻天天收到Temu包裹,芝加哥郊區(qū)一戶居民崩潰

轉(zhuǎn)載 艾鎂網(wǎng)2024/06/26 21:53:40 發(fā)布 IP屬地:未知 來源: 作者: 262 閱讀 0 評(píng)論 0 點(diǎn)贊

據(jù)CBS 6月25日?qǐng)?bào)道 近來,來自Temu的包裹如潮水般涌向芝加哥西郊的一所住宅,但這戶居民并未訂購(gòu)過這些物品。


面對(duì)家中被隨機(jī)物品和盒子充斥的窘境,他們無(wú)處可尋解決方案,因此向CBS電視臺(tái)尋求幫助。


在奧克布魯克特勒斯(Oakbrook Terrace)的公寓,Tim Wood展示了堆積如山的各種物品。除了其他雜七雜八的東西,他還收到了20頂不同的軍帽、相機(jī)、刀具、龍蝦陷阱、一條帶有金色汽車形狀扣環(huán)的腰帶,以及30件釣魚背心,這些物品他從未下單購(gòu)買。


Tim透露,從他家購(gòu)買這所公寓后不久,這些物品開始源源不斷地通過包裹寄來,但他和家人并未訂購(gòu)過這些東西。然而,這股“陌生包裹”泉流如今已演變成洶涌澎湃的急流險(xiǎn)灘。


Tim無(wú)奈地說:“過去一個(gè)月,我們每天都會(huì)收到一兩個(gè)包裹?!彼姓J(rèn),起初這種情況還帶有幾分趣味性,就像是“每天都在過圣誕節(jié)”。但現(xiàn)在,這種情況已經(jīng)變得令人難以承受。他嘆息道:“送達(dá)的物品太多了,實(shí)在是太多了。”Tim表示,部分物品的來源尚不明確。


他補(bǔ)充道:“它們都來自中國(guó)?!钡仓赋?,其中一些確實(shí)來自Temu。Tim說:“這些包裹上都沒有Temu的退貨地址?!?/p>


為了解決這個(gè)問題,Tim和家人嘗試了所有方法。首先,他們聯(lián)系了前房主。他解釋道:“我聯(lián)系了我的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人,他又聯(lián)系了前房主的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人?!比欢?,無(wú)論是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人還是律師,都沒有給出任何回應(yīng)。Tim了解到,之前住在這所公寓的那家人已經(jīng)移民海外。


Temu和快遞公司都未給予任何回應(yīng)。


Tim表示:“我已經(jīng)盡我所能了?!盋BS記者嘗試與Temu取得聯(lián)系。他們的媒體團(tuán)隊(duì)建議Tim提供追蹤號(hào)碼,以便進(jìn)一步溝通。


Temu的媒體團(tuán)隊(duì)表示:“正如我們?cè)谥暗泥]件中所提及的,如果Wood先生能提供物流追蹤號(hào)或包裹號(hào),我們將不勝感激。這樣我們才能與物流公司合作,共同調(diào)查此事。”與此同時(shí),對(duì)Tim來說,保持客廳的整潔變得愈發(fā)困難。


Tim詢問了這些物品產(chǎn)生的法律后果,是否應(yīng)由Temu承擔(dān)全部責(zé)任。他表示,有人建議他應(yīng)該嘗試聯(lián)系這些包裹的真正收件人。


他確實(shí)這樣做了,CBS記者也進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)查。


芝加哥肯特法學(xué)院(Chicago-Kent College of Law)的合同法教授Katherine Baker表示:“這個(gè)案例的關(guān)鍵在于商品發(fā)貨人與收貨人之間是否存在合同關(guān)系。”


Katherine稱,像Tim這樣的案例“與郵寄訂購(gòu)的歷史一樣悠久”。她指出,這種情況的棘手之處不止一個(gè)方面。

Katherine說:“我們能做的很有限,找出這些物品的來源并不是收件人的責(zé)任。他們絕對(duì)沒有義務(wù)將這些物品裝進(jìn)車?yán)?,然后送到?lián)邦快遞(FedEx)或聯(lián)合包裹公司(UPS)?!?/p>


這家人已經(jīng)盡力聯(lián)系包裹的真正收件人,不過Katherine建議道:“其實(shí),他們可以選擇直接丟棄這些包裹?!?/p>

Tim表示,比起丟棄這些物品,他更愿意將它們?nèi)烤栀?zèng)出去。然而,身處一個(gè)逐漸變得像雜貨鋪的家中,他的當(dāng)務(wù)之急是“設(shè)法讓這種狀況停下來”。上周五,Temu的一位發(fā)言人再次發(fā)表聲明:


“未下單的包裹可能因多種原因被送到某個(gè)地址,常見原因包括發(fā)件人輸入錯(cuò)誤的地址、包裹原本是寄往前住戶的,或是朋友和家人的禮物。對(duì)于‘刷單’這種行為,Temu堅(jiān)決禁止,并會(huì)對(duì)違規(guī)者采取行動(dòng)。若您收到了未訂購(gòu)的Temu包裹,請(qǐng)立即聯(lián)系我們的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)。他們將協(xié)助您向我們的調(diào)查團(tuán)隊(duì)報(bào)告此問題?!?br/>

Tim一家希望他們的發(fā)聲能夠改變現(xiàn)狀,并給所有遭遇類似問題的人帶來幫助。


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