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加航惹大麻煩了:乘務員與乘客發(fā)生爭執(zhí)致航班取消,道歉、賠償

轉載 艾鎂網(wǎng)2024/07/30 20:59:19 發(fā)布 IP屬地:未知 來源: 作者: 410 閱讀 0 評論 0 點贊

因為乘務員對乘客發(fā)飆導致許多乘客拒絕乘坐客機,航被班取消,加拿大航空表示,他們正在調查這起導致航班取消的事件。


航空新聞網(wǎng)站FL360aero在社交媒體上分享了一段據(jù)稱事件的視頻,顯示一名空乘人員對一名乘客大喊大叫。加拿大航空在發(fā)給Daily Hive的電子郵件中證實,事件發(fā)生在7月26日,從卡薩布蘭卡飛往蒙特利爾的AC73航班上。據(jù)FL360aero報道,飛機正在滑行準備起飛時,有消息稱一名女乘客因為“空調過冷”而請求要一條毯子。視頻中,一名空乘人員在過道上來回走動,對乘客大喊。


她喊道:“我不希望我的機組人員受到任何欺負,好嗎?各位,注意行為。保持安靜,系好安全帶,否則你會被趕下飛機!”


一名乘客評論道:好吧,我喜歡這種態(tài)度。看看這種態(tài)度。據(jù)報道,這名空乘人員后來叫來了警察,讓這名乘客下飛機。不過,其他一些乘客據(jù)稱為了表示支持這名乘客也離開了飛機,這導致航空公司取消了該航班。


雖然加拿大航空沒有提供有關事件的更多細節(jié),但他們表示,乘客在第二天乘坐同一航班但由不同機組人員提供服務。


加航表示,他們非常重視這一事件。加航聲明說:目前正在審查中,我們將采取適當?shù)男袆印N覀兿蛭覀兊目蛻舻狼?,并對他們昨天的體驗遠低于他們對加拿大航空的期望深感遺憾。我們已通知乘客我們提供補償,不僅是為了延誤,還考慮到這起特殊事件的性質,這不反映我們的熱情好客價值觀。

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