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巴西的電子商務(wù)銷售額日益增長,今年上半年已達到800億雷亞爾規(guī)模,而他們更傾向于通過更可靠的網(wǎng)絡(luò)平臺品牌進行網(wǎng)購。Serasa Experian信用調(diào)查機構(gòu)的一項統(tǒng)計顯示,巴西每10人中就有6人可能會為那些能降低被欺詐風險的網(wǎng)上平臺公司所銷售的產(chǎn)品支付更高的商品價格。
這項研究試圖通過 804 名受訪者了解巴西人在數(shù)字購物環(huán)境中的行為,研究還指出,86%的受訪者通常會從他們認為可以保證其個人信息安全的品牌網(wǎng)站上購買商品?!斑@些數(shù)字反映了消費者網(wǎng)絡(luò)安全意識不斷提高的趨勢,強化了對某個電商平臺信任是影響消費者的最終購買決策的一個重要因素,"身份驗證和欺詐預防產(chǎn)品總監(jiān)卡約Caio Rocha分析說。
他說:"同時該數(shù)據(jù)這也說明加強在線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境安全建設(shè)的重要性。這位專家表示,企業(yè)必須向網(wǎng)絡(luò)資料保護技術(shù)和透明的隱私保護措施進行投資,因為這是廣大消費者的需求。支付方式也反映了這種情況。調(diào)查顯示,在眾多支付方式中,信用卡和Pix是最受歡迎的購物支付方式。"
然而,相關(guān)研究表明,21%的受訪者表示曾將個人數(shù)據(jù)借給第三方使用,無論是用于進行網(wǎng)上購物、開設(shè)銀行賬戶還是獲得融資貸款。Caio解釋說,“將個人信息數(shù)據(jù)借給第三方往往會引起信息安全擔憂,并強調(diào)需要提高對這種做法相關(guān)風險的認識。一方面,機構(gòu)必須實施強有力的安全和認證措施,另一方面,用戶也必須了解這種行為的風險。為了保護自己免受可能的欺詐,消費者表示,他們使用加強密碼,并避免打開通過手機信息發(fā)送的鏈接或文件?!?/p>
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