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巴西數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速:近半零售商通過即時(shí)消息應(yīng)用銷售產(chǎn)品

轉(zhuǎn)載 julia2024/08/15 16:10:24 發(fā)布 IP屬地:未知 來源: 作者: 808 閱讀 0 評論 0 點(diǎn)贊

巴西最大的300家零售公司參加的Cielo-SBVC排行榜數(shù)據(jù)顯示,在巴西經(jīng)營的最大零售商中,近一半已通過WhatsApp即時(shí)消息應(yīng)用程序進(jìn)行產(chǎn)品的銷售,70%以上進(jìn)行在線交易,甚至將貨物發(fā)送到巴西境外的地區(qū)。這項(xiàng)研究始于2015年,2024年版的統(tǒng)計(jì)由巴西零售與消費(fèi)協(xié)會(SBVC)根據(jù)2023年的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)而成。


去年,在疫情后的線上購物推動下,零售業(yè)銷售數(shù)字化取得了進(jìn)展,但并未影響實(shí)體店的繼續(xù)擴(kuò)張。2023年,在巴西銷售額最大的300家零售商中,有2492個(gè)銷售網(wǎng)點(diǎn)被增設(shè)。超過一半(58%)的企業(yè)擴(kuò)大了實(shí)體店數(shù)量。增設(shè)銷售點(diǎn)最多的零售業(yè)界商家以藥店為首,另外,除家具和百貨商店外,幾乎所有行業(yè)都出現(xiàn)了這種情況。

巴西零售與消費(fèi)協(xié)會副總裁兼顧問、瓦雷茲零售咨詢公司創(chuàng)始人阿爾貝托-塞倫蒂諾說:"這打破了實(shí)體店已經(jīng)失去意義的理論。他指出,根據(jù)最新一期的排名,在過去的十年中,數(shù)字化、市場平臺和國際平臺的擴(kuò)張都取得了重大飛躍。但這一切并沒有削弱零售商的增長欲望和實(shí)體店基礎(chǔ)的擴(kuò)張。"

根據(jù)排名,去年,巴西300家最大的零售商中有217家擁有在線銷售平臺,而2019年期間為162家。2023年,有17家在境外進(jìn)行在線銷售,而2022年為12家。在排名中,46%的公司已經(jīng)將WhatsApp即時(shí)消息應(yīng)用程序用作銷售工具。在非食品類零售業(yè),這一比例上升到65%,其中73%的建材公司和68%的藥店及香水店尤為突出,它們以WhatsApp即時(shí)消息應(yīng)用程序作為銷售工具。

數(shù)據(jù)顯示,Magalu是巴西在線零售銷售佼佼者,其產(chǎn)品銷售的主要經(jīng)營方式依靠其在線銷售平臺,緊隨其后的是亞馬遜和Casas Bahia集團(tuán)。在經(jīng)營第三方商品銷售的電商平臺市場排名中,美客多Mercado Livre居首。


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