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據(jù)巴西媒體報(bào)道,今年的“黑色星期五”促銷期間,巴西電商市場(chǎng)預(yù)計(jì)將迎來93億雷亞爾的銷售額,同比去年增長(zhǎng)9.4%。該數(shù)據(jù)由專注零售情報(bào)的Confi.Neotrust公司發(fā)布,覆蓋11月28日(周四)至12月1日(周日)期間的在線購(gòu)物情況。去年同期,電商各類產(chǎn)品總銷售額為85億雷亞爾。根據(jù)Funda??o Getulio Vargas旗下數(shù)字營(yíng)銷研究中心FGV/CEMD的調(diào)研,冰箱成消費(fèi)者最熱搜產(chǎn)品,其次為電風(fēng)扇、iPhone、電視和運(yùn)動(dòng)鞋。而社交平臺(tái)Instagram則成為討論“黑五”話題的主要平臺(tái),占互動(dòng)總量的87%。調(diào)查顯示,女性用戶在“黑五”話題中占據(jù)主導(dǎo),達(dá)71%。此外,97%的貼文對(duì)今年促銷活動(dòng)持樂觀態(tài)度,與往年消費(fèi)者對(duì)折扣真實(shí)性的謹(jǐn)慎態(tài)度有所不同。
在品牌社交媒體互動(dòng)方面,Havan在Instagram上表現(xiàn)活躍,前三條互動(dòng)量最高的貼文均來自該品牌。在Facebook上,Havan、Leroy Merlin、Pernambucanas和Magazine Luiza是當(dāng)前最受關(guān)注的品牌;而在X平臺(tái)(原推特),Americanas則在互動(dòng)量上領(lǐng)先。消費(fèi)者在Google上的熱門搜索品牌還包括Vivara、Casas Bahia、Amazon、Boticário、Magalu、Mercado Livre等。
FGV/CEMD的研究員Lilian Carvalho指出,今年巴西經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇跡象帶動(dòng)了消費(fèi)信心,13薪的發(fā)放也增強(qiáng)了消費(fèi)者的購(gòu)買力。盡管消費(fèi)氛圍積極,但數(shù)據(jù)顯示,大部分消費(fèi)者仍傾向購(gòu)買冰箱、電視等家居用品及電風(fēng)扇、運(yùn)動(dòng)鞋等日常產(chǎn)品,反映出穩(wěn)定實(shí)用的消費(fèi)取向。Lilian認(rèn)為,這表明在經(jīng)濟(jì)環(huán)境向好但不確定因素仍存的情況下,巴西消費(fèi)者仍選擇將資金投入到具實(shí)際價(jià)值的商品上。
根據(jù)市場(chǎng)專家Gisele Pedroso的觀點(diǎn),品牌需在“黑五”期間提供清晰而便捷的購(gòu)物體驗(yàn),方能吸引消費(fèi)者。數(shù)據(jù)顯示,巴西消費(fèi)者的平均購(gòu)買決策周期長(zhǎng)達(dá)35天,通常會(huì)進(jìn)行約49次搜索,因此有助于推動(dòng)品牌通過長(zhǎng)期營(yíng)銷提高轉(zhuǎn)化率。
微軟巴西的廣告總監(jiān)José Melchert表示,全渠道營(yíng)銷策略在今年的促銷活動(dòng)中展現(xiàn)了出色成效。從品牌認(rèn)知到最終購(gòu)買的整合營(yíng)銷模式,能夠幫助企業(yè)在各階段抓住消費(fèi)者的注意力,并顯著提升轉(zhuǎn)化率。
據(jù)微軟研究,在零售業(yè),采用多平臺(tái)廣告的企業(yè)在轉(zhuǎn)化率上有顯著提升,最高可達(dá)到僅依賴搜索廣告的九倍。此外,多渠道曝光還提高了客單價(jià),數(shù)據(jù)指出這一變化范圍在6%至13%之間。
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