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(吉隆坡24日訊/獨(dú)家報(bào)導(dǎo))疑飛機(jī)出現(xiàn)技術(shù)問(wèn)題,從韓國(guó)首爾往大馬吉隆坡的凌晨航班先是延遲起飛,之后直接被取消,導(dǎo)致約200位乘客們徹夜不眠,困在登機(jī)室內(nèi)干等逾10個(gè)小時(shí)!
來(lái)自雪州的洪女士(40歲)今午接受《中國(guó)報(bào)》電訪時(shí)指出,她和23名旅伴于本月19日參與韓國(guó)旅行團(tuán),原打算乘搭今日凌晨12時(shí)10分(韓國(guó)時(shí)間)的航班返馬,卻被告知航班已取消。
她說(shuō),一行人于當(dāng)?shù)貢r(shí)間昨晚8時(shí)許抵達(dá)首爾機(jī)場(chǎng),結(jié)果航班延誤,直到凌晨1時(shí)30分登機(jī)后,機(jī)長(zhǎng)透過(guò)廣播通知,指出現(xiàn)技術(shù)問(wèn)題,延遲起飛時(shí)間。
“空乘提供了水和花生讓我們食用,我們累得睡著了,結(jié)果醒來(lái)后發(fā)現(xiàn),已經(jīng)是凌晨4時(shí)了,飛機(jī)還沒(méi)有起飛!”
現(xiàn)場(chǎng)有年幼的孩子們因等得不耐煩,由母親抱著哄入睡。
她指出,由于空調(diào)和照明系統(tǒng)陸續(xù)出現(xiàn)問(wèn)題,機(jī)艙內(nèi)越來(lái)越悶熱,還不時(shí)為了重啟引擎,而關(guān)掉所有電源,讓所有人處在黑暗至少5分鐘。
“部分乘客開(kāi)始感到不適,要求下飛機(jī),大約清晨6時(shí),一行人才離開(kāi)機(jī)艙,結(jié)果卻被困在狹小登機(jī)廳約半小時(shí),之后才轉(zhuǎn)移到空間較大的候機(jī)室等候?!?/p>
大批乘客們累得席地而坐。
她說(shuō),在這整個(gè)過(guò)程,完全沒(méi)有航空公司或地勤人員等相關(guān)單位出面解釋,或是指示乘客們?cè)摵稳ズ螐摹?/p>
“約200位乘客猶如無(wú)頭蒼蠅,只能不停地等,多番詢問(wèn)地勤人員后,對(duì)方也只是不斷讓我們等待,并安排我們?nèi)』匦欣睢!?/p>
她指出,直到早上8時(shí)許,地勤人員指示該航班的乘客們,轉(zhuǎn)移到另一個(gè)登機(jī)口等待,但依舊沒(méi)有替代航班。
“數(shù)小時(shí)后,部分乘客才收到航班更改至今晚11時(shí)的電郵通知,但現(xiàn)場(chǎng)卻沒(méi)有人出面向我們交代。”
她說(shuō),直到今早10時(shí)許,他們才按照航空公司指示,到距離機(jī)場(chǎng)10分鐘車程的一家酒店休息。
一名印尼籍?huà)D女在因?yàn)榈鹊貌荒蜔?,在現(xiàn)場(chǎng)大聲抱怨。
小童高燒 韓籍父怒罵地勤一名小童因長(zhǎng)時(shí)間等待,導(dǎo)致休息不足引發(fā)高燒,韓國(guó)籍父親急得當(dāng)場(chǎng)怒罵地勤人員!
洪女士指出,大約清晨7時(shí)許,其中一名韓國(guó)男子開(kāi)始發(fā)飆,用韓語(yǔ)怒罵地勤人員,不滿對(duì)方?jīng)]有交代,也沒(méi)有明確指示。
“我們打聽(tīng)下才得知,該男子的年幼孩子發(fā)高燒,因擔(dān)心孩子健康和安危,不愿意繼續(xù)在候機(jī)室內(nèi)等待。”
她說(shuō),其中一個(gè)大馬華裔父親,也因?yàn)橥械?名年幼孩子太過(guò)疲憊,體力不支,而向地勤人員投訴;還有一名印尼籍?huà)D女也因?yàn)榈鹊貌荒蜔诂F(xiàn)場(chǎng)大聲抱怨。
“現(xiàn)場(chǎng)可以看到大人們席地而坐,有的直接睡覺(jué),父母?jìng)儎t抱著小孩哄他們?nèi)胨?,所有人的臉上盡是疲累?!?/p>
乘客憋屎尿 怨聲載道
狹小的登機(jī)廳被擠得水泄不通,乘客們被迫憋屎憋尿,現(xiàn)場(chǎng)怨聲載道!
洪女士形容,下了飛機(jī)后,一行人先是擠在靠近登機(jī)口的狹小登機(jī)廳內(nèi),即登機(jī)前的最后一個(gè)區(qū)域。
“登機(jī)廳當(dāng)時(shí)擁擠得空氣稀薄,也沒(méi)人告訴我們需要待在那里多久?!?/p>
她說(shuō),所有乘客被迫忍受饑渴,還無(wú)法上廁所,在場(chǎng)人士的情緒越來(lái)越急躁,大約20分鐘后,才轉(zhuǎn)移到空間較大的候機(jī)室。
盡管如此,她指出,地勤人員當(dāng)下沒(méi)有給予交代和解決問(wèn)題,反而是忙著向我們收回所購(gòu)買的免稅商品“我們被要求交出所購(gòu)買的免稅商品,之后再以收據(jù)為憑證重新索回?!?/p>
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