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企業(yè)為何減少遠(yuǎn)程辦公？

盡管一些企業(yè)如巴西金融科技公司Nubank仍堅(jiān)持靈活辦公模式，每七周遠(yuǎn)程辦公后需回歸線下一周，但并非所有公司都對(duì)遠(yuǎn)程辦公持樂觀態(tài)度。亞馬遜決定全面恢復(fù)線下辦公，CEO Andy Jassy明確表示不愿回歸線下的員工可以另尋機(jī)會(huì)。戴爾則規(guī)定遠(yuǎn)程辦公的員工將無法獲得晉升機(jī)會(huì)，以此促使員工回歸辦公室。

辦公空間的變化也反映了這一趨勢(shì)。房地產(chǎn)咨詢公司JLL的數(shù)據(jù)顯示，2024年巴西商用物業(yè)的空置率逐步下降，趨近疫情前水平。圣保羅2024年第四季度的商業(yè)地產(chǎn)空置率比2023年同期下降了2.6個(gè)百分點(diǎn)，辦公租金價(jià)格上漲，部分高端商業(yè)區(qū)的租金已達(dá)到每平方米311雷亞爾。此外，招聘平臺(tái)Gupy的數(shù)據(jù)顯示，遠(yuǎn)程崗位數(shù)量逐漸減少，而線下或混合辦公的職位則在增加。

遠(yuǎn)程辦公真的要終結(jié)了嗎？

遠(yuǎn)程辦公的興起始于2020年新冠疫情，它不僅保障了經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的持續(xù)進(jìn)行，還幫助企業(yè)降低運(yùn)營成本。許多員工也發(fā)現(xiàn)，遠(yuǎn)程辦公能夠節(jié)省通勤時(shí)間，提高生活質(zhì)量。然而，企業(yè)對(duì)遠(yuǎn)程辦公的態(tài)度發(fā)生了變化。巴西人力資源協(xié)會(huì)（ABRH）主席Eliane Ramos指出，許多公司對(duì)遠(yuǎn)程辦公的最大顧慮是生產(chǎn)力下降。咨詢公司Mercer Brasil的一項(xiàng)調(diào)查顯示，76%的人力資源管理者對(duì)遠(yuǎn)程辦公的生產(chǎn)力表示擔(dān)憂，66%認(rèn)為遠(yuǎn)程辦公導(dǎo)致會(huì)議過多，51%發(fā)現(xiàn)遠(yuǎn)程模式下難以培訓(xùn)新人，61%認(rèn)為遠(yuǎn)程辦公對(duì)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力提出挑戰(zhàn)，52%認(rèn)為遠(yuǎn)程辦公影響企業(yè)文化建設(shè)。

盡管如此，Ramos強(qiáng)調(diào)，這些問題并非完全由遠(yuǎn)程辦公造成，而是企業(yè)在管理、領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面存在缺陷。例如，管理不善、員工缺乏自律以及某些行業(yè)需要緊密協(xié)作，難以完全依賴遠(yuǎn)程辦公。

企業(yè)如何調(diào)整遠(yuǎn)程辦公政策？

部分企業(yè)并未完全放棄遠(yuǎn)程辦公，而是選擇調(diào)整策略。例如巴西廣告公司D’OM，采用了“混合辦公+彈性工作時(shí)間”的方式。金融科技公司Nubank雖然仍然推行遠(yuǎn)程辦公，但也鼓勵(lì)員工定期回到辦公室，以增進(jìn)團(tuán)隊(duì)凝聚力。

企業(yè)擴(kuò)張也是推動(dòng)線下辦公回歸的原因之一。JLL公司總監(jiān)Rafael Calvo指出，許多企業(yè)因業(yè)務(wù)增長需要更大空間。例如，巴西企業(yè)Conta Simples在2024年初獲得超2億雷亞爾投資后，便決定搬入更大的辦公場(chǎng)所，以支持企業(yè)團(tuán)隊(duì)擴(kuò)張。

重返線下辦公的挑戰(zhàn)

全球咨詢公司畢馬威KPMG的一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，64%的企業(yè)高管認(rèn)為，未來三年內(nèi)大多數(shù)公司將恢復(fù)線下辦公。然而，這一轉(zhuǎn)變并不容易，可能帶來以下挑戰(zhàn)：

1. 人才流失：?jiǎn)T工可能更傾向于尋找提供遠(yuǎn)程辦公的公司，尤其是Z世代更注重工作靈活性；

2. 辦公環(huán)境問題：企業(yè)需要重新優(yōu)化辦公空間，以適應(yīng)更多員工返崗，例如解決停車、會(huì)議室不足等問題；

3. 員工抗拒：許多員工已適應(yīng)遠(yuǎn)程辦公，他們可能會(huì)抵制強(qiáng)制回歸辦公室的政策。

為緩解這些挑戰(zhàn)，一些公司開始采取激勵(lì)措施。據(jù)KPMG調(diào)查，87%的企業(yè)愿意為愿意返崗的員工提供獎(jiǎng)勵(lì)，例如薪資調(diào)整、額外福利或優(yōu)化辦公環(huán)境。

混合辦公模式崛起

盡管許多公司減少了遠(yuǎn)程辦公時(shí)間，但它仍不會(huì)徹底消失，而是逐漸被“混合辦公模式”取代。Gupy的數(shù)據(jù)顯示，2024年混合辦公崗位占所有招聘職位的11%，創(chuàng)歷史新高。D’Andrea認(rèn)為，混合辦公能夠兼顧員工的幸福感和企業(yè)生產(chǎn)力。Conta Simples的CEO Tognini也表示，遠(yuǎn)程辦公讓員工擁有更多時(shí)間自主權(quán)，而線下辦公能增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)文化和凝聚力，混合模式是最優(yōu)解。

遠(yuǎn)程辦公并不會(huì)完全消失，但其發(fā)展趨勢(shì)已發(fā)生重大變化。隨著企業(yè)對(duì)生產(chǎn)力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和業(yè)務(wù)擴(kuò)張的需求增加，越來越多公司正轉(zhuǎn)向混合辦公模式。未來，企業(yè)如何在遠(yuǎn)程與線下辦公之間取得平衡，將成為吸引人才、提升競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。

綜上所述，祎思集團(tuán)的人力資源部門負(fù)責(zé)人安德烈婭（Andréia Alves）表示：

恢復(fù)線下辦公可能會(huì)為企業(yè)組織帶來諸多的益處，比如團(tuán)隊(duì)融合度更高、企業(yè)組織文化得以強(qiáng)化，以及同事間知識(shí)交流的機(jī)會(huì)增多。然而，居家辦公已證明對(duì)多種工作職能極為有效，它所體現(xiàn)出的靈活性包括節(jié)省員工在路上的通勤時(shí)間，這有助于提高企業(yè)生產(chǎn)力，改善員工的工作及生活質(zhì)量。

在這種情況下，線上線下混合辦公模式作為一種尋求平衡的解決方案應(yīng)運(yùn)而生，使企業(yè)能夠兼顧線下辦公環(huán)境所帶來的優(yōu)勢(shì)和遠(yuǎn)程工作所帶來的自主性和高效性優(yōu)勢(shì)。為確保這種方式富有成效，企業(yè)投資于良好的員工管理實(shí)踐至關(guān)重要，比如使用任務(wù)管理工具以及定期舉行目標(biāo)協(xié)調(diào)會(huì)議，這些會(huì)議可以遠(yuǎn)程進(jìn)行，且不會(huì)影響團(tuán)隊(duì)的溝通和參與度。

需要認(rèn)識(shí)到，在許多企業(yè)中，尤其是出于文化方面的原因，線下辦公仍被視為員工敬業(yè)度和生產(chǎn)力的標(biāo)志。這種觀念植根于這樣一種想法，即員工在辦公室的實(shí)際出勤便于企業(yè)可以更加直接的對(duì)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行監(jiān)督和跟蹤。然而，從更適應(yīng)當(dāng)下環(huán)境的、以結(jié)果為導(dǎo)向的視角來看，設(shè)定明確的生產(chǎn)力目標(biāo)并采用高效的團(tuán)隊(duì)管理模式，能夠滿足企業(yè)的需求，而無需將員工每日到辦公室線下出勤作為一項(xiàng)硬性要求。

未來的工作模式應(yīng)考慮到職業(yè)類型的多元化以及具體的工作內(nèi)容性質(zhì)，尋求達(dá)到企業(yè)所期望的工作生產(chǎn)效率與滿足員工需求之間的平衡。通過這種方式，才有可能構(gòu)建更具活力性、可進(jìn)一步推動(dòng)生產(chǎn)力且適應(yīng)新社會(huì)環(huán)境的企業(yè)環(huán)境。