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（吉隆坡3日訊） 一名顧客與一名巫裔餐館員工發(fā)生激烈爭(zhēng)執(zhí)，雙方在店內(nèi)大聲爭(zhēng)論，疑似因顧客較偏好使用英語而非馬來語，場(chǎng)面一度失控，期間員工大聲說道：“這里是馬來西亞，要說馬來語！”。

一名X 用戶@Travel Jimat于近日在其帳號(hào)上分享了一段 17 秒的視頻，顯示一名顧客與巫裔餐廳員工在收銀柜臺(tái)前爭(zhēng)執(zhí)，雙方互相高聲爭(zhēng)論，氣氛緊張。

從視頻可見，顧客對(duì)著員工大聲喊叫，員工則指著顧客回應(yīng)，但其言語在嘈雜環(huán)境下未能清楚聽見。隨后，雙方爭(zhēng)執(zhí)進(jìn)入白熱化階段。

爭(zhēng)執(zhí)過程中，該名顧客用馬來語大聲說道：“我不會(huì)說馬來語，我只會(huì)說英語！”

餐廳員工則用手指指著顧客，再次回應(yīng)：“這里是馬來西亞，要說馬來語！”

顧客聽后更加憤怒，怒吼：“那又怎樣？”，隨后轉(zhuǎn)身氣匆匆離開。

在爭(zhēng)執(zhí)過程中，另一名餐廳員工站在柜臺(tái)后方，目睹整個(gè)事件，但未有介入。

該事件在社交媒體上掀起熱議，部分網(wǎng)民認(rèn)為，餐廳應(yīng)該以顧客服務(wù)為主，而非關(guān)注顧客使用的語言。

“應(yīng)該懲戒這名員工，他根本不適合為顧客服務(wù)?！?/p>

“如果想看看不懂法律的人，只要看看評(píng)論區(qū)里有多少人在說應(yīng)該剝奪不會(huì)說馬來語者的公民身份。我國(guó)憲法在 1960 年代后對(duì)公民身份的規(guī)定已經(jīng)非常清楚，請(qǐng)先去學(xué)習(xí)一下?！?/p>

“所以現(xiàn)在在馬來西亞不能說英語或其他語言了嗎？”

“無論種族或國(guó)籍，餐館的職責(zé)是提供食物給顧客，而不是評(píng)判顧客是否會(huì)說馬來語，事實(shí)上，他應(yīng)該幫助顧客?！?/p>

“不是所有馬來西亞人都會(huì)說馬來語，也不是所有人都會(huì)說英語。但如果愿意，馬來西亞人其實(shí)可以很友善！”

“他要說英語是他的權(quán)利。但如果因?yàn)檫@樣就自鳴得意，最后只會(huì)跟這份工作說再見?！?/p>