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據(jù)巴西征信機(jī)構(gòu)Serasa Experian發(fā)布的《2025年身份與欺詐報(bào)告》,2024年有51%的巴西人遭遇過(guò)詐騙,其中54.2%的人因此蒙受經(jīng)濟(jì)損失。
該項(xiàng)數(shù)據(jù)顯示,信用卡被盜用是最主要的詐騙方式,占比達(dá)47.9%。其次是支付虛假賬單或通過(guò)Pix進(jìn)行欺詐交易(32.8%),以及網(wǎng)絡(luò)釣魚(yú)(phishing)(21.6%),后者通常通過(guò)電子郵件或短信誘騙受害者泄露個(gè)人信息。
在因詐騙損失錢(qián)財(cái)的受害者中,大多數(shù)人的損失金額在100雷亞爾至1000雷亞爾之間。具體來(lái)看,受害者在詐騙中的損失金額分布比例如下:
損失不超過(guò)100雷亞爾:17%
損失100至500雷亞爾:35.5%
損失500至1000雷亞爾:12.9%
損失1000至5000雷亞爾:19.5%
損失5000至20000雷亞爾:3.7%
損失超過(guò)20000雷亞爾:3.7%
未回答:7.9%
這些數(shù)據(jù)表明,大部分詐騙案的單次被騙損失平均金額并不算高,但累積起來(lái),對(duì)消費(fèi)者和金融機(jī)構(gòu)都會(huì)造成巨大影響。
調(diào)查還顯示,男性受害者的比例略高于女性。在男性受訪者中,52.5%表示自己曾遭遇詐騙,而女性受訪者的比例為49.3%。此外,年齡越大,成為詐騙受害者的比例越高。
Serasa Experian的研究發(fā)現(xiàn),科技在提升交易安全性的同時(shí),也讓詐騙手段變得更加復(fù)雜。一方面,面部識(shí)別作為身份驗(yàn)證方式的使用率從2023年的59%增長(zhǎng)至2024年的67%。其中71.8%的受訪者認(rèn)為這一技術(shù)能提高安全性。另一方面,犯罪分子也在利用生成式人工智能(AI)制造更加逼真的虛假身份,以繞過(guò)身份驗(yàn)證。此外,網(wǎng)絡(luò)釣魚(yú)攻擊也在升級(jí),欺詐性鏈接和消息模仿真實(shí)銀行或企業(yè)通信,讓人更難分辨真假。深度偽造(deepfake)技術(shù)也是騙子的新武器。通過(guò)AI合成技術(shù),詐騙分子可以偽造受害者的聲音和影像,用來(lái)實(shí)施身份欺詐或誤導(dǎo)受害者信任虛假信息。
為了遏制金融詐騙問(wèn)題,巴西政府和銀行業(yè)也加強(qiáng)了監(jiān)管力度。巴西司法與公共安全部與巴西銀行業(yè)聯(lián)合會(huì)(Febraban)于2024年聯(lián)合推出了全國(guó)銀行和數(shù)字欺詐打擊聯(lián)盟,旨在提高防詐騙意識(shí),同時(shí)加大對(duì)詐騙案件的打擊力度。
身份信息泄露是詐騙的主要誘因之一。2024年,16.3%的受訪者表示自己的證件曾被盜或丟失。此外,19%的受訪者承認(rèn)曾向他人提供個(gè)人信息,增加了被詐騙的風(fēng)險(xiǎn)。受訪者透露,他們共享個(gè)人信息的主要原因包括在線購(gòu)物、銀行開(kāi)戶(hù)和申請(qǐng)貸款。
此外,盡管信用卡是最常被用于詐騙的支付方式,但受訪者仍然認(rèn)為它是最安全的支付方式,且信任度比2023年更高。Pix是巴西最流行的即時(shí)支付方式之一,但其信任度從2023年的32%下降至22.2%,這可能與該支付方式的欺詐案件增多有關(guān)。
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