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據(jù)巴西媒體報道,圣保羅州消費(fèi)者保護(hù)機(jī)構(gòu)(Procon-SP)近日對食品巨頭Nestlé開出一張高達(dá)1300萬雷亞爾的罰單,理由是該公司部分產(chǎn)品包裝存在信息誤導(dǎo),涉嫌違反《消費(fèi)者保護(hù)法》。Nestlé方面已表示將提出上訴。
據(jù)Procon-SP通報,涉及問題的產(chǎn)品包括Nesfit系列餅干(Nesfit Aveia e Mel、Nesfit Leite e Mel、Nesfit Cookie Cacau, Aveia e Mel)以及一款名為Mistura de Creme de Leite的奶油混合制品。經(jīng)檢測,這些產(chǎn)品未含有包裝上聲稱的部分成分。
特別是在Mistura de Creme de Leite案例中,產(chǎn)品標(biāo)簽上標(biāo)注為“Nestlé Creme de Leite”,但實質(zhì)上僅為UHT奶油與乳清的混合物。Procon-SP指出,這一做法“顯然誤導(dǎo)了消費(fèi)者對于產(chǎn)品特性與成分的認(rèn)知”。
面對處罰,Nestlé發(fā)布聲明稱,始終“嚴(yán)格遵守現(xiàn)行法律法規(guī),包括產(chǎn)品標(biāo)簽和溝通規(guī)范”,并強(qiáng)調(diào)相關(guān)產(chǎn)品目前已不再生產(chǎn)銷售。公司表示,將依法提出申訴,并重申其對“產(chǎn)品宣傳中倫理與透明原則”的承諾。
Nestlé在聲明中補(bǔ)充,涉事的Nesfit系列餅干早在2022年停產(chǎn),而Mistura de Creme de Leite則自2023年起退出市場。
Procon-SP則強(qiáng)調(diào),無論產(chǎn)品當(dāng)前是否仍在銷售,企業(yè)在商品流通期間必須保證信息的準(zhǔn)確性和透明度,尊重消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)。
目前,案件仍處于行政審理階段,Nestlé后續(xù)是否能通過上訴減輕或撤銷罰款,尚待官方進(jìn)一步裁定。
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