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中新社杭州6月26日電 (林波)中國首個省級入境旅游智慧服務(wù)平臺——“嗨游”(Zhejiang Travel)26日在浙江杭州正式上線,實現(xiàn)入境通關(guān)“一站辦理”、上網(wǎng)通信“一卡通行”、跨境支付“一路暢通”、住宿辦理“一碰入住”、行李運送“一達三通”、游線選擇“一鍵生成”、咨詢講解“一路伴游”和外賓購物“一碼退稅”等線上服務(wù)。
6月26日,“嗨游”(Zhejiang Travel)在杭州正式上線。 (浙江省文化廣電和旅游廳供圖)
“這是中國首個基于旅游行業(yè)AI大模型開發(fā)的入境旅游一站式智慧服務(wù)平臺。”據(jù)浙江省文化廣電和旅游廳廳長陳廣勝介紹,該平臺以行業(yè)AI大模型為智能中樞、“一碼通”為服務(wù)載體,并完成微信、支付寶及H5等多端部署。
據(jù)悉,“嗨游”以“規(guī)劃奇妙旅程”“游玩便捷服務(wù)”“周邊趣玩發(fā)現(xiàn)”“特色游線推薦”四大核心模塊為基礎(chǔ),即時互譯、電子錢包、打車租車、AI旅拍等多項特色功能為延伸,形成“基礎(chǔ)服務(wù) 特色體驗”的雙層架構(gòu)。
以“一碰入住”為例,該服務(wù)集成“支付寶碰一下”功能,讓游客快速完成住宿登記、辦卡手續(xù)。目前,杭州市“一碰入住”酒店覆蓋面已超過1萬家,游客只需持手機輕觸酒店前臺藍環(huán)標(biāo)識,即可完成身份驗證,無需填表等待。
在“一碼退稅”方面,目前,浙江全省有594家離境退稅商店,其中“即買即退”商店184家。陳廣勝說:“我們積極謀劃‘即買即退 便捷支付’場景,結(jié)合‘嗨游’Easy Go碼,正探索無紙化辦理,盡可能壓縮‘即買即退’辦理時間?!?/p>
作為“嗨游”平臺的體驗者,來自韓國的游客金秀英受訪時表示,當(dāng)她用韓語詢問“杭州2晚3天行程”后,即刻獲得包含龍井村品茶體驗、南宋御街美食地圖、靈隱寺文化導(dǎo)覽的詳細方案,甚至精確到每日交通預(yù)算,“而搭載AI語義識別技術(shù)的實時翻譯功能,徹底打破了語言壁壘,這對于曾因‘中文難’而猶豫來華的韓國游客而言,無異于打開了探索中國的智能鑰匙”。
據(jù)該服務(wù)平臺技術(shù)組負責(zé)人鄭為貴介紹,當(dāng)游客輸入出行時間、人數(shù)、偏好和預(yù)算后,它能快速規(guī)劃個性化圖文行程,還可根據(jù)預(yù)算智能調(diào)整行程,參照實時客流自動避開擁擠,讓游客真正“嗨游”浙江。(完)
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