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【南美僑報網(wǎng)編譯張裕報道】巴西中央銀行(Banco Central)近日公布的一項調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,新冠病毒引發(fā)的危機加速了國內(nèi)銀行分支機構(gòu)的關(guān)閉進程,疫情發(fā)生后全國共有194個分支機構(gòu)永久性停止客戶服務(wù)。數(shù)據(jù)還顯示,目前為止今年有7座城市失去了銀行實體機構(gòu),其中2座城市的銀行在疫情期間(3月至4月)關(guān)閉。
巴西《圣保羅頁報》報道,據(jù)統(tǒng)計,今年前4個月全國共有283家分支機構(gòu)停止?fàn)I業(yè),在仍繼續(xù)營業(yè)的銀行機構(gòu)中,也僅有少數(shù)城市設(shè)有客戶服務(wù)處。調(diào)查顯示,在全國的5570座城市中,目前有近乎一半(42%,相當(dāng)于2340座城市)沒有銀行機構(gòu)。
熱圖利奧·瓦加斯基金會(FGV)金融學(xué)教授拉斐爾·舒茲(Rafael Schiozer)表示,銀行并不是因為發(fā)生疫情而關(guān)閉分支機構(gòu),但他們原本計劃這項過程的實施時間為一整年。他解釋道:“分支機構(gòu)會花費更多成本,且現(xiàn)在越來越多的人選擇通過遠程模式辦理銀行業(yè)務(wù)。我們正處于社會隔離期,員工數(shù)量減少,這可能導(dǎo)致分支機構(gòu)提前關(guān)閉?!?/p>
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,在2016至2019年期間巴西共有2853家分支機構(gòu)停止?fàn)I業(yè)。在同一期間,無分支機構(gòu)、客戶服務(wù)站和自動取款機的城市數(shù)量增加了7.12%。如今,全國有376座城市沒有上述三種機構(gòu)或設(shè)施,而2012年處于這種情況的僅有147座城市。
在社會隔離期間,數(shù)字化已成為人們待在家中處理銀行業(yè)務(wù)的解決方式,這加快了技術(shù)舉措的實施。然而,遠程服務(wù)模式(利用手機、電腦和平板電腦處理業(yè)務(wù))的覆蓋范圍近年來雖有所增長,但仍不能覆蓋所有人,低收入人群、農(nóng)村居民和老年人中有很多無法使用。
根據(jù)巴西國家地理與統(tǒng)計研究所(IBGE)的數(shù)據(jù),2018年有20.9%的巴西家庭未連接互聯(lián)網(wǎng)。在沒有銀行的城市中,無法使用網(wǎng)絡(luò)的人不得不去另一座城市獲取政府的緊急援助金,但這樣一來病毒傳染的風(fēng)險就會增加。
在很多城市中,代理銀行、與金融機構(gòu)有關(guān)的企業(yè)(如郵局和彩票站)有時會充當(dāng)銀行代理并提供一些基本服務(wù)。
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